Nederlands
7,5
590 beoordelingen in de laatste 12 maanden
76% beveelt ons aan

Reviews voor OTTO

  • Totaal score 7
  • Totaal aantal beoordelingen 8,217
  • Beveelt ons aan 74%
  • Aantal keer bekeken 33,213

Filters

2

Slecht

Drie verschillende mensen gesproken over mijn bestelling die al betaald is krijg je vervolgens een nieuwe rekening omdat er nieuwe bestellingen geplaats zijn?? Hoe dan. De eerste keer en meteen de laatste keer!! Bestel hier nooit meer!!!

  • Aanbevelen? Nee
Vivian van Hees , Oss

Reactie van het bedrijf

Hallo Vivian, Wat jammer dat je geen goede ervaring met ons hebt gehad, dat was niet onze bedoeling. Daarom hebben wij meteen telefonisch contact gehad met je gehad. En het voor je opgelost. We wensen je nog veel plezier met je artikelen! Vriendelijke groet, Marjo van OTTO

4

te duur geprijsde kleding

Ontving een bestelling met 20% korting. Bij ontvangst bleek een tshirt sterk te ruiken naar parfum en het andere Rabe tshirt was geprijsd op 55,99 euro terwijl er een origineel kaartje met de prijs van 45,99 euro aan hing. Helaas net te laat gezien. Ook stond er vermeld dat het shirt nieuw binnen was. Op duitse websites echter al in de opruiming voor 29 euro. Alle maten van dit artikel hadden afwijkende prijzen. Dus eigenlijk krijg je helemaal geen korting of je betaalt teveel. Reactie van aftersales erg koel en onpersoonlijk. Otto wisselt vlgs hen vaak hun prijzen. Komisch was dan wel weer dat de prijs van de website "lijdend" is volgens hen. Dat klopt dan wel weer :)

  • Aanbevelen? Nee
S. , Waalwijk
7

Geweldig

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Beste Jacqueline, Bedankt voor je mooie review. Vriendelijke groet, Monique van OTTO

8

Goede ervaring met Otto

Veel keuze, soms moet je even wachten op je bestelling. Goede afhandeling van retouren

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie Mulder , Marken

Reactie van het bedrijf

Hallo Annemarie, Bedankt voor je reactie! Fijn dat je zo blij bent met OTTO, wij zijn ook blij met jou 😊 Vriendelijke groet, Marjo van OTTO

1

Zeer slecht

Na twee maanden ineens een factuur plus enorme verhoging binnen gekregen. Ik wist niet beter dan dat alles al netjes was afgehandeld. Voor die tijd helemaal niets van ze vernomen.

  • Aanbevelen? Ja
DG , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hallo mevrouw Grimberg, Wat jammer dat je geen goede ervaring met ons hebt gehad, dat was niet onze bedoeling. We nemen contact met je op om het samen op te lossen. Vriendelijke groet, Marjo van OTTO

2

Bijzonder late levering en beschadigde originele doos

Ik heb op donderdag een KitchenAid product besteld bij Otto. Op maandag had ik het pakket nog niet ontvangen. Vervolgens gebeld om te vragen of inzichtelijk was wanneer ik het pakket kon verwachten. Uiteindelijk op woensdag (6 dagen na bestelling) het pakket pas ontvangen. Bij ontvangst kom ik er achter dat Otto geen omdoos gebruikt om het pakket te verzenden. Alle 3 de stickers zijn op de originele doos geplakt. 1 van de stickers is het formaat van een enveloppe. De stickers kan ik er niet vanaf halen, omdat de lijmresten niet verwijderd kunnen worden zonder de doos nog erger te beschadigen. Daarnaast weet iedereen wat ik besteld heb met het bijbehorende risico dat het pakket onderweg ‘kwijt is geraakt’. Samengevat: heel langzame levering en beschadigde originele doos. Otto is op deze manier geen aanrader om producten te kopen als de snel iets in huis wil hebben en de originele doos niet beschadigd wil hebben.

  • Aanbevelen? Nee
Edwin , H

Reactie van het bedrijf

Hallo Edwin, Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden met de levertijd van je bestelling, dat was niet onze bedoeling. We gaan graag met je in gesprek om dit verder uit te leggen waarom er geen extra verpakking om je artikel zat. Vriendelijke groet, marjo van OTTO

8

Prima.

Artikelen zoals omschreven en afgebeeld.

  • Aanbevelen? Ja
Josephine , Stolwijk

Reactie van het bedrijf

Hallo Josephine, Bedankt voor je reactie! Fijn dat je zo blij bent met OTTO, wij zijn ook blij met jou 😊 Vriendelijke groet, Marjo van OTTO

9

Positieve beoordeling Wimex Zweefdeurkast Altona met glaselementen en extra planken

Prima kast voor een redelijke prijs. Strakke, moderne look en mooi afgewerkt. Stevig en precies zoals de afbeelding. Met een beetje handigheid makkelijk zelf te monteren.

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste Chris, Bedankt voor je reactie! Fijn dat je zo blij bent met OTTO, wij zijn ook blij met jou 😊 Vriendelijke groet, Monique van OTTO

10

Een fijn meedenkend bedrijf met goede service en kwaliteitsproducten.

Mijn ervaring met Otto is gewoon goed. De producten worden zoals beloofd snel en goed geleverd. Terugsturen is geen probleem en administratief wordt dat snel verrekend. De telefonisten zijn vriendelijk, geduldig en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
Hettie , Zwaag

Reactie van het bedrijf

Beste Hettie, Wat fijn dat je het zo prettig vindt om bij ons te bestellen. Vriendelijke groet, Monique van OTTO

1

Heb nog steeds mij bestelling ontvangend

Heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
D , Nieuw vennep

Reactie van het bedrijf

Beste D, Wat vervelend dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. We zien dat de bestelling inmiddels bij je is bezorgd en wensen je veel plezier met je artikelen. Vriendelijke groet, Monique van OTTO

10

Winterjas gekocht

Heel blij mee. Goede service. Snel geleverd. Prima bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
Huub , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hoi Huub, Bedankt voor de mooie review. Wat fijn dat je het zo prettig vindt om bij ons te bestellen. Vriendelijke groet, Wendy van OTTO

2

Rits of drukknoop kapot van kleding !

Bij 2 verschillende bestellingen met winterjassen, zat bij een bestelling een jas met een kapotte rits van de jaszak, en bij de volgende bestelling zat een jas waarvan de bovenste drukknoop kapot was ! Het onderste gedeelte van de drukknoop was uit de stof gerukt, en daar zat een gat ! * Dus : bij 2 verschillende bestellingen kapotte kleding * De afdeling retouren moet dat beter controleren, en die jassen apart houden, zodat deze zeker niet naar een volgende klant worden gestuurd ! ! ! * Ik mag overigens wel de bezorgkosten betalen van die jassen waar niemand blij mee zal zijn ! *

  • Aanbevelen? Nee
V. , Lichtenvoorde

Reactie van het bedrijf

Hoi V. Lichtenvoorde, Wat jammer dat je geen goede ervaring met ons hebt gehad, dat was niet onze bedoeling. We nemen contact met je op om het samen op te lossen. Vriendelijke groet, Wendy van OTTO

8

Goede service

Duurde service en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Hallo Petra, Bedankt voor de mooie review. Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

10

Geweldige service en keurige levering!

Na mijn bestelling kwam er opeens weer een artikel op voorraad. Telefonisch contact gezocht met de klantenservice. En zij hebben keurig geregeld dat het nog aan mijn bestelling is toegevoegd. Echt heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
H. , Moerkapelle

Reactie van het bedrijf

Hallo meneer/mevrouw, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven, dat waarderen we enorm! We zien je graag weer terug op www.otto.nl! Met vriendelijke groet, Mariette van Otto

10

Snel geleverd goede producten

Trainingsbroeken gekocht waren snel binnen, Ook het retouren is snel afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Diana, Hartelijk dank voor deze feedback en je positieve review. Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

10

Snelle service

Goeie artikelen en een prima service

  • Aanbevelen? Ja
Dorien , De Boer

Reactie van het bedrijf

Hallo Dorien, Wat fijn dat je het zo prettig vindt om bij ons te bestellen. Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

1

Niet klantvriendelijk

Ik had 2 bh’s besteld. Kreeg 2 paar Nike air Max schoenen geleverd. Klantenservice gebeld. Ze zou nieuwe bh’s sturen en ik de schoenen retourneren. Prima geholpen door deze dame. BH’s waren er een paar dagen later. Op mijn retouren kreeg ik de melding dat ik 1 bh retour had gestuurd ( lees Schoenen) Ook kreeg ik een melding dat ik de “nieuwe” bh’s nog moest betalen. Ik weer contact gezocht. Ik moest maar even afwachten en opletten en als er geen 2e retour gemeld werd even opnieuw bellen…. Ondertussen staat er wel onterecht een rekening open!

  • Aanbevelen? Nee
S.T.M. , Kortenhoef

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Het is niet gelopen zoals zou moeten. We willen dit graag met je oplossen. We willen graag contact met je opnemen maar we hebben je telefoonnummer niet. Wil je je klantnummer en telefoonnummer doorgeven via [email protected]? Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

7

Lekker makkelijk

Nieuwe jeans gekocht. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Hansie , Heesch

Reactie van het bedrijf

Hallo Hansie, Fijn dat je tevreden bent met je nieuwe jeans, we zien je graag weer terug! Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

10

Goede service, goede kwaliteit, super tevreden.

Altijd correcte service. Prima kwaliteit. Retouren zonder problemen. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hallo Ria, Bedankt voor deze mooie woorden, dat waarderen we enorm. Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

10

Mooi product

Goed en snel afgeleverd. Mooie degelijke jongens schoen. Maat perfect....kleur goed ...pasvorm juiste mt.....

  • Aanbevelen? Ja
Rietje , Leiden

Reactie van het bedrijf

Hallo Rietje, We zijn blij dat je zo tevreden bent over de jongens schoenen. Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

5

Het shirt is mooi.

Is erg slecht. Ik bestelde half oktober dit shirt en na ruim 3 maanden kwam het bij mij.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Almere

Reactie van het bedrijf

Hallo Yvonne, Het spijt ons dat je bestelling laat is aangekomen. Je kunt ervan op aan dat dit een uitzonderingsgeval is. Zoals beloofd tijden ons gesprek is je rekeningoverzicht in orde gemaakt. Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

10

Heel mooi

Mijn vrouwtje is er erg blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Hallo Peter, Fijn dat je vrouw tevreden is, we zien je graag weer terug! Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

9

Top!

Gewoon een goed service.

  • Aanbevelen? Ja
Gis , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Hallo Gis, Wat een fijne review, bedankt! Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

8

Heel goed!

Makkelijk online besteld Er is personeel beschikbaar voor telefonische contact. Snel afhandeling bij bedtellingen en retourneren.

  • Aanbevelen? Ja
Threes , Oostvoorne

Reactie van het bedrijf

Hallo Threes, Leuk om deze reactie te lezen! Als je nog verbeter tips voor ons hebt, laat het weten! Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

8

goede kwaliteit

mooie kleding en goede service

  • Aanbevelen? Ja
mieke van lamoen , Lith

Reactie van het bedrijf

Hallo Mieke, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven, dat waarderen we enorm! We zien je graag weer terug op www.otto.nl! Met vriendelijke groeten, Mariette van Otto

Bedrijfsgegevens

Charles Stulemeijerweg 2

5026 RT Tilburg

088-4651555

[email protected]

www.otto.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over OTTO

Ben je op zoek naar de nieuwste mode of zoek je inspiratievolle woontrends? Dan ben je bij OTTO aan het juiste adres! In de webshop kun je een groot assortiment online shoppen op het gebied van damesmode, herenmode en kindermode en alles omtrent multimedia, wonen & slapen en huishoudelijke apparatuur. Daarnaast heeft OTTO een ruim aanbod bekende en populaire merken zoals Adidas, Laura Scott, Vero Moda, Jack & Jones, Bruno Banani, s.Oliver, Converse, Tom Tailor, Lascana, Noppies en nog veel meer. Ons assortiment bevat mode en andere artikelen voor elk budget.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.