Reviews voor OTTO

Ik winkel al denk ik 35 a 40 jaar klant bij Otto en ben altijd tevreden geweest. Goede kwaliteit en goede service.

Ben dik te vrede over mijn wandelschoenen

Ik zocht de Levi's 501 met mijn al jaren dezelfde maat W32/L36. In de winkel niet te vinden; Bij Otto wel!

Prima product wat voldoet aan de maat en kwaliteit, voor een nette prijs

Goede ervaring met kwaliteit en service van geleverde producten. Een aanrader

Ik ben al jaren klant van Otto en ben nog steeds tevreden!Zowel over de kwaliteit van de artikelen als de bezorging.

Makkelijk te overzien en snelle bezorging

Alles is buitengewoon goed goede kwaliteit goede service snelle levering retourneren is geen probleem ik ben 100% tevreden

Altijd tevreden met uw producten Ik beveel het graag aanIk raad het graag aan!

Was helaas te klein dus teruggestuurd.maar verder een mooie broek

De bestelling die wij deden kon niet worden betaald met I deal. Gekozen voor achteraf. We waren wellicht niet kredietwaardig ( order was 40 euro). Bij nsvraag stond er een dubbele bestelling. Ra ra. Nee Otto wel wat meer nadenken.

2dingen besteld de eerste week 2maten af de tweede kwam 2weken later

Na mijn bestelling ontbrak er 1 onderdeel. Na belletje met klantenservice werd direct en adequaat geschakeld. Het product werd binnen enkele dagen alsnog op tijd geleverd. Dus top service

Bewaar goed je verzendbewijs als je iets terug wil sturen. Verwerking van retour is er slecht bij otto…

Is gewoon goed .

Maat en pasvorm is goed. Mooie heldere kleur.

Perfect

Alles was goed geregeld. Snelle service, netjes verpakt en duidelijk!

Good

zie bovenstaande

Een geweldige service! In september heb een computer tafel besteld en volledig betaald. Naar paar weken, zie mijn bedrag terug op de bankrekening gestort. Heb opnieuw telefonisch besteld en afgesproken om achteraf te betalen als het aankomt. Deze bestelling was ook verdwenen. Ze hebben wel retour kosten berekend voor computer tafel die ik nooit ontvangen heb! Voor de derde ( laatste) keer besteld. Eindelijk op 8 januari is het aangekomen ( wel met de flink beschadigde verpakking). Gelukkig was niets mis met de tafel zelf. De betalingstermijn van 14 dagen was nog niet voorbij, krijg ik een drijgend brief met de betalingsachterstand... Zijn jullie nog normaal??? Dit is echt de laaste keer dat ik met jullie wat te maken gehad!

Kleding retourneren: het duurt ontzettend lang voordat retourneren zijn verwerkt en nog langer voordat je je geld teruggestort krijgt. Dus: niets meer bestellen bij otto

3 bestellingen bij otto gedaan. Ook mijn 3 laatste bestellingen! Ik heb een tv besteld bij otto. Tv terug gestuurd na fabrieks fout. Blijkt dat de fabrikant de tv niet herkent. Het model nummer klopte niet waar door de fabriek ook geen fabrieksgarantie kon aanbieden. Daarbovenop betaal je aan otto nog garantie voor de tv apart. Uit zogenaamde coulance mocht ik tot een bedrag van € 680,- bestedingspatroon ruimte dat bedrag besteden. Ook weer zo een fabeltje! Dat bleek dus €653,- te zijn. Zo nieuwe TV besteld. Daar bleek bij transport iets mee te zijn gebeurd. Klantenservice besteld een nieuwe voor mij met korting. Nu blijkt na een paar dagen dat ik van dynalogics ik een bericht kreeg : TV word morgen bezorgd. Otto weer gebeld zegt de klanten service dat er niks met de tv was , die word gewoon bezorgd! Ok nou zit ik met de kosten van 2 Tv's! Tv 1 aangekomen. Ik bel weer de klantenservice op en de medewerker verteld mij dat de 2e Tv niet meer geannuleerd kon worden. De 2e Tv nog steeds niet aangekomen maar wel de rekening met zogenaamd een achterstand. Die Tv is besteld op 29 november 2023. Nu nog steeds geen TV! Vandaag 24 januari 2024! Wel uit coulance al een x bedrag overgemaakt maar van de bestelling niks meer te vinden in de mijn otto app. Wat heb ik dan in godsnaam betaald?! Weer terug naar de klantenservice die kan de bestelling zien qua datum maar niet het artikel of levering ect. Die domme doos wilt weer een bestelling plaatsen! Ik zeg nee! Want ik moet al voor een tv betalen die ik zelf niet heb besteld. Maar goed een nieuwe in de slaapkamer kan geen kwaad. Otto waar blijft mijn TV. En ik wil nu weten waar mijn bestelling zit. Enzo wanneer die geleverd word! En anders wil ik mijn Geld gewoon terug!

Het was ongeveer 18.30 uur. Omdat ik bijna 1 week na mijn bestelling, buiten een bevestiging van deze bestelling, nog niets van Otto had vernomen heb ik de klantenservice gebeld met de vraag of zij mij konden informeren over de status van mijn bestelling. Ik zal niet uitweiden hoe het gesprek ging, maar de mevrouw die ik aan de lijn had was beslist niet meewerkend en kwam zelfs verveeld over. Ze heeft meerdere keren geprobeerd het gesprek te beëindigen, echter ik was niet tevreden met de antwoorden en bleef haar vragen stellen. Ik heb halverwege het gesprek wel mijn ongenoegen kenbaar gemaakt over dit gesprek, maar daar ging zij niet op in. Ik mag hopen dat ze het bandje van dit gesprek beluisteren en feedback geven aan de telefoniste. Ik hoop dat deze mevrouw slechts 1 “off day” had, want als ze iedere klant met 0 empathie benadert is dit niet best.

Home affairkistbankje in kubu-grijs ontvangen. Het opbergbankje wil ik gebruiken voor het speelgoed van onze kleinzoon, echter nietjes steken uit of zijn zichtbaar, het rotan heeft allemaal uitstekende stukjes, dus ook niet glad, kortom niet veilig voor tere kinderhandjes. De revieuws op de site waren lovende, echter bij het uitpakken was de teleurstelling groot. Vraag mij ook af of het 80 kilo kan houden om op te zitten.