Filters

3

Slechte afwerking retouren en telefonisch contact

Verschillende bestellingen retour gestuurd. Een aantal is verwerkt een aantal niet. Intussen al twee keer gebeld met de klantenservice. Aardige mensen aan de lijn gehad, die mee hebben gerekend en bevestigen dat er retouren niet afgeschreven zijn van de klantenrekening. Het is twee keer doorgegeven aan de betreffende afdeling, maar het is nog steeds niet verwerkt.

  • Aanbevelen? Nee
1

Zeer slechte service.

Ik heb 2 retourzendingen verstuurd, na 10 dagen nog geen bevestiging gekregen. I retourzending staat inmiddels in mijn klantenoverzicht, maar na 1 week nog geen geld teruggestort, en ook geen retourbevestiging. Gelukkig geen dure dingen, maar hier koop ik nooit weer.

  • Aanbevelen? Nee
3

Ik kreeg steeds de verkeerde maat opestuurd

3 x een MAC broek besteld en 3x niet de maat die ik had opgegeven. Het ruilen ging wel vlot, maar moest toch 3x bellen

  • Aanbevelen? Nee
10

Mooie zware stevige jas

Mooie en fijne heren jas voor mijn man, en een mooie prijs. Mijn man heeft een hekel aan de kou, en is nu blij met zijn warme winterjas.

  • Aanbevelen? Ja
8

Top service

Na een aantal weken, gingen mijn Nike sportschoenen kraken. Nadat ik dit had voorgelegd, kon ik ze omruilen voor een paar nieuwe

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel tevreden

Ik heb een jas gekocht bij Otto, ben er heel blij mee zit helemaal perfect. Had de jas snel in huis en kom nu met de kou goed van pas, lekker warm

  • Aanbevelen? Ja
9

Top service.

Snelle levering,duidelijke product omschrijving. Ruim assortiment. Beter dan Wehkamp.

  • Aanbevelen? Ja
1

Niet voldoen aan de verplichting

Op 01-01-2024 heb ik via de OTTO site de AEG Stofzuiger VX7-2-IW-S (Artikelnr: 9169344246) voor € 119,90 in het winkelmandje geplaatst. Toen ik wilde gaan betalen veranderd de prijs in € 139,90. Ik voelde mij misleid!!! Ik heb dat via het contactformulier gemeld en dat ik hem alsnog voor € 119,90 wil kopen. Op 03-01-2024 geeft OTTO schriftelijk aan dat het een druk-, zet- of programmeerfout betreft en dat de prijs foutief bij het artikel vermeld staat. U geeft aan dat n.a.v. mijn mail de prijs is aangepast! OTTO is m.i. verplicht om de AEG stofzuiger vx7-2-iw-s te leveren tegen de prijs op uw website (otto.nl) dd. 01-01-2024 € 119,90 (excl. verzendkosten) zijnde de prijs op het moment dat ik het product wilde bestellen. Ook bij een prijsfout moet u / de webshop de genoemde AEG stofzuiger toch leveren tegen de foute prijs. Verder vindt ik het ZEER SLECHT dat OTTO niet reageert op mijn latere “KLACHT” mail dd 03-01-2024 n.a.v. uw reactie.

  • Aanbevelen? Nee
8

Heerlijke trui

Lekkere zachte stof en vlot model Maat valt normaal.

  • Aanbevelen? Ja
10

Naar toebehoren

Artikelen besteld, snel in huis en ook goed op de hoogte gehouden over status van mijn bestelling, kortom naar toebehoren!!!! … wat eerlijk gezegd best zeldzaam is tegenwoordig. Com’

  • Aanbevelen? Ja
9

mooie kleding en tas

past goed en tas is fijn in gebruik

  • Aanbevelen? Ja
8

Mooie kleding

Je weet dat je een aantal dagen moet wachten, dat wordt duidelijk gecommuniceerd. Kleding van het merk KJBrands is mooi en past bij de wat vollere vrouw

  • Aanbevelen? Ja
10

Super broek

Fijne broek voor een leuke prijs

  • Aanbevelen? Ja
6

Veel te lange wachttijden,2 tot 4 weken vindt ik niet normaal

Bij zeer veel producten bij jullie moet je veel te lang wachten voordat je het thuis krijgt gestuurd

  • Aanbevelen? Nee
8

goed

Prima overhemd

  • Aanbevelen? Ja
10

Kwaliteit

Op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

een mooie regenwinterjas!

zo handig regenjas vooral voor winter! met mooie textiel en style. ik ben erg blij en tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Mijn ervaring is met Otto snel afhandelen en goede product geleverd en netjes

  • Aanbevelen? Ja
5

Onduidelijke informatie

Ik dacht een complete pyjama besteld te hebben obv de foto’s maar bij ontvangst bleek het alleen een shirt te zijn. Tegenvaller.

  • Aanbevelen? Nee
10

Mooi badpak!

Heel mooi badpak. Valt wel klein, dus bestel n maat groter!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goed

Ruime voorraad en goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

Groot aanbod, snelle levering, goede service.

Ik ben nu al een paar jaar klant bij OTTO en ik kan zeggen dat ik er met veel plezier producten bestel. Het assortiment is groot, de prijs/kwaliteit verhouding is goed, snelle levering, goede service zoals bijvoorbeeld uitgebreide betaalmogelijkheden.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
8

Ruime keuze voor schappelijke prijzen.

Zoals de titel al zegt, genoeg keuze voor prima prijzen. Sneller leveringen, en mocht een product vertraagd zijn wordt je netjes op de hoogte gehouden.

  • Aanbevelen? Ja
8

erg goed, met plezier uitgezocht en gekocht

Zoeken bij Otto is kopen bij Otto

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Charles Stulemeijerweg 2

5026 RT Tilburg

088-4651555

[email protected]

Over OTTO

Ben je op zoek naar de nieuwste mode of zoek je inspiratievolle woontrends? Dan ben je bij OTTO aan het juiste adres! In de webshop kun je een groot assortiment online shoppen op het gebied van damesmode, herenmode en kindermode en alles omtrent multimedia, wonen & slapen en huishoudelijke apparatuur. Daarnaast heeft OTTO een ruim aanbod bekende en populaire merken zoals Adidas, Laura Scott, Vero Moda, Jack & Jones, Bruno Banani, s.Oliver, Converse, Tom Tailor, Lascana, Noppies en nog veel meer. Ons assortiment bevat mode en andere artikelen voor elk budget.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.