Reviews voor OTTO

Ik vind het een goede online winkel

Wij hebben 2 kasten besteld de schoenenkast is heel mooi en die staat. Voor de kledingkast die wij besteld hadden ben ik niet enthousiast. Ik heb twee keer de kast ontvangen en 1 keer onderdelen, maar doordat elke keer hetzelfde onderdeel niet voldeed is het de kast niet geworden. Als tip zou ik mee geven aan OTTO om bepaalde onderdelen beter in te pakken, want bij de transport zijn de medewerkers van het bedrijf die jullie inhuren niet voorzichtig. Extra piepschuim bijvoorbeeld.

Slechte kwaliteit en geen bevestiging gehad van retourgezonden artikelen. Geld pas na een maand retour op rekening. Dat is niet erg maar had wel graag bevestiging van retourontvangst gekregen

2x al een bestelling gehad waarbij ik later nog een nabetaling kreeg. Dan krijg je dit als herinnering terwijl ik dacht voldoende betaald te hebben. Erg ondoorzichtig ook de factuur waarvoor je het bedrag betaald. Zijn dit transport kosten voor bijv. Een kastje of kleding. Niet helemaal duidelijk. Oppassen geblazen. Voordat je het weet komt er een extra bedrag bij. Dan zou ik klantenservice kunnen bellen. Niet gedaan het waren kleine bedragen.

Alles zoals afgebeeld, op tijd en gode kwaliteit/pris verhouding.

Bij Otto een TV-meubel en bijbehorend wandkastje besteld op 1 januari. Vrij snel stond de status op "onderweg" met twee track and en tracecodes van Postnl. Echter pas op 10 januari werd de status aangepast naar "verzonden uit magazijn" in Duitsland voor beide pakketten. Op dat moment was in de Postnl app 1 code bekend met de mededeling "bezorgtijd nog niet bekend", de andere code (tv-meubel) was bij Postnl (nog) niet bekend. Op 13 januari werd de status voor het bij Postnl bekende pakket inderdaad omgezet in "wordt bezorgd. Vandaag is dat pakket ook geleverd. Het andere (belangrijkste) pakket is bij Postnl nog steeds niet bekend. Ook de klantenservice kan mij niet vertellen waar tussen het magazijn in Duitsland en Postnl het pakket zich nu bevindt. Ik ben dus nu in het bezit van de helft van mijn bestelling waar ik zonder de andere helft niets aan heb. En Otto kan mij niet vertellen wanneer ik het pakket ontvang. Het proces van levering is ondoorzichtig en de informatie is belabberd.

Goede kwaliteit in de sale

Alleen jammer dat het niet tegelijk bezorgd werd, het ene na een paar dagen en het andere pas na een dag of 10, waarschijnlijk omdat het uit Duitsland moest komen.

11 januari 2023 heb ik de vloerlamp (Kare design staande lamp, Artikelnummer: 3068160489 Grijs/multicolour ontvangen) Nadat ik deze heb geopend en de kwaliteit heb bekeken, heb ik besloten deze per omgaande retour te sturen. Het lijkt wel een tweedehands model , die ze hebben overgespoten om op deze manier nog hun voorraad kwijt te raken. Schroefdraad loopt krom, de buizen die in elkaar gedraaid moeten worden lopen krom.

Wat echt een super slecht bedrijf! Een bankje met een levertijd van uiterlijk 3 werkdagen is er na (bijna) 2 weken nog niet!! Afgescheept bij de klantenservice dat hij niet geannuleerd kan worden, gelukkig heb ik nog niet betaald. Dit kan echt niet! Los het op!!

Wij zijn heel tevreden over het product en de snelheid waarmee het kwam.

Het terugstorten van het betaalde bedrag van een geretourneerd artikel kan naar mijn idee sneller. Verder kwaliteit van artikelen wel goed.

Ik ben zeer teleurgesteld in Otto. Vorig jaar had ik een kunstlederen bank gekocht ivm dat ik niet goed tegen leer en stof kan. Helaas kwam ik er een tijdje geleden achter dat deze in de naad op het zitgedeelte gescheurd is en dit word steeds erger nu in korte tijd. De oplossing/ garantie is dat als het een productiefout is betaald otto de meubelmaker die eerst inclusief kosten komt oordelen en anders moet ik de hoge kosten zelf betalen. Dit kan natuurlijk echt niet dat noem ik geen garantie, maar oplichting. Koop dus nooit een kunst lederen bank bij otto. Wat vanaf de bezorging trouwens al mis ging met de oude bank niet meenemen, een dienst waar ik voor betaald had en de bank beschadigd leveren. Maar hier kwamen ze wel tegemoet met een bedrag. En de bank zit trouwens vreselijk slecht! Het is de hoekbank met bestelnummer: 5339331120

Had een horloge besteld voor mijn vader en die was niet naar zijn zin.Deze teruggestuurd en nieuwe besteld..deze was naar zijn zin en hebben we netjes betaald.Dan krijg ik ineens een aanmaning over t teruggestuurde horloge 5 weken later,na contact opnemen met otto zeiden ze ach sorry voor de brief morgen word t pakketje verwerkt..hoezo morgen (opeens was t geregeld)...??Waardeloos. En inmiddels is t tweede horloge ook al kapot.. helaas...Dus Otto ...nooit meer!!!!

-

Helaas heb ik twee keer iets moeten terugsturen. De eerste keer een jas, die niet goed paste (daar kan Otto niets aan doen) . De tweede keer, op 6 december, een blouse. Het geld voor deze blouse is nooit terug gestort, dat is irritant. Daarom geef ik twee sterren. De broek die ik gekocht heb was wel comfortabel en leuk.

Ik heb sketchers besteld in een te grote maat, teruggestuurd en moest de verzendkosten betalen. Zei dat ik dit jammer vond, omdat ik een kleinere maat wilde hebben. Ze hebben dit gelijk heel goed opgepakt en alsnog de goede maat gestuurd en geen verzendkosten apart berekend. Goede service en de schoenen lopen heerlijk.

Het bezorgen en de site is perfect. Maar dit is de tweede keer dat ik iets retour stuur en dat ik geen bevestiging krijg dat het geretourneerd is. Dit vind ik vervelend

Mooie collectie, snelle verzending en aflevering

Ik had 2 artikelen besteld, het artikel wat bezorgd was paste niet dus moest terug, andere artikel is nog niet binnen

Ik zag dat Otto mijn favoriete schoenen aanbod in de sale. Aangezien ze niet heel lang mee gaan, bestel ik graag 2 paar. Dat was niet mogelijk. Ik kon echter wél 2x één paar bestellen. Jammer van de dubbele verzendkosten en een beetje raar, maar het resultaat is goed en de levering stipt en goed verpakt.

Ik heb niks aan te merken op de service van Otto Het is altijd goed.

Vindt de service van Otto perfect van daar dat ik al heel lang klant ben

Ik kan alleen maar een negatieve beoordeling geven. Heb artikel voor Kerst besteld en nog niet binnen

Veel betaalopties en zeer ruim assortiment