Reviews voor OTTO

Ik had hier Jordans besteld en ze waren nep

Ik heb drie weken geleden een kookplat besteld. Op de website staat dat de levering binnen 7 werkdagen plaatsvindt en dat ik nog steeds geen pakketten heb. Ik heb veel gebeld maar niemand kon de leveringsdatum van mijn product geven en integendeel, ze gaven me nog steeds de schuld dat ik om mijn product had gevraagd.

Ik wilde een jurkje bestellen voor de helft van de prijs maar bij het bestellen ging de korting er niet af. Ik heb gebeld met de klantenservice maar die konden niet in het systeem kijken of er korting op dat jurkje zat. Ze wilden het jurkje opsturen maar ik wilde dat niet, omdat die korting er niet af ging. Tot mijn stomme verbazing kreeg twee dagen later toch het jurkje thuis gestuurd met op de rekening het volle bedrag. Dit kan toch niet. Op de klantenservice zat dus iemand die geen verstand van zaken heeft.

Moest tot 6 weken wachten op mijn pakketje. Geen info gekregen over de status van mijn bestelling.

Ik wilde een rok kopen voor 22,45 euro bij afrekenen werd de prijs 2x zo duur. Gechat met een dame die zei hieraan niks te kunnen (en willen) doen. Was al niet enthousiast over Otto; bij deze zijn ze een klant kwijt.

Dit poloshirt bevalt me prima en heeft een goede pasvorm. Eindelijk een goed zittend poloshirt. Ik ben in ieder geval blij met mijn aankoop bij OTTO. Een aanrader voor menigeen die een poloshirt zoekt. OTTO al jaren een begrip qua kleding ook grote maten verkrijgbaar. Deze revieuw plaats ik om 100 euro aan shoptegoed te winnen. Een mooi gebaar van OTTO. Dus mijn motto is kleding kopen bij OTTO

Moest een ster invullen anders geen ster Meer als 6 weken geleden heeft mijn man een broek bestel en nog niks ontvangen. Week geleden gebeld zou verstuurd zijn??? Nog steeds niets. Deze broek wordt als hij aankomt gelijk ongezien retour gestuurd!!

Otto/Lascana verstuurt een onjuist artikel wat niet door mij besteld is. Ze verwachten vervolgens dat je dit zélf retour stuurt. Dit heb ik direct gedaan maar zij zijn het product kwijtgeraakt/hebben de retour niet verwerkt. Vervolgens sturen ze een factuur, zónder de artikelen te vermelden die worden gefactureerd. Het artikel wat onjuist door hen verstuurd is, brengen ze ook in rekening aan mij!??! En het allermooiste is nu, ze leggen ze de fout bij mij neer, want ik heb geen retourbewijsje bewaart, dus de factuur moet worden betaald. Ik kan gewoon niet geloven dat dit echt is...?!? Een fout zelf maken, maar in de schoenen van je KLANT schuiven?!?!

Ik heb een maand geleden een kast besteld. De levertijd werd aangegeven als 1 tot 2 weken. Na een week ontving ik een pakket met een paar plankjes en schroefjes. De andere is nooit aangekomen. De klantenservice geeft ook alleen maar niet kloppende informatie ("het wordt binnen een paar weken bezorgd", "we nemen binnen een week contact op", "het zal niet lang meer duren"). Tot nu toe is alles wat ze me vertelden niet uitgekomen en is mijn vertrouwen volledig weg.

Ik heb een artikel besteld maar nooit ontvangen. Ik krijg voortdurend betalingsherinneringen voor het nooit geleverde artikel.

Zo blijkt dat je makkelijk indentiteit ****** kan plegen onder wie zijn naam ook. Was toen minderjarig iemand had allemaal spul besteld op mijn naam, was ook niet mijn handtekening... Maar Otto zegt dood leuk, u naam staat er op en zult u het ook moeten betalen... Hele wsnp traject uit gezeten, kijk jaren later, staat het nog open bij BKR, zeer slecht, slechte klantenservice alles!!

Heb 9 bra gekocht in allerlei kleuren voor 49,95 voor de zomer. Ze laten overal los en moet de draden er ie dere keer van af knippen alles laat los. Dus nooit meer dat ik dit bestel bij Otto. Was de eerste keer dat ik hier wat besteld heb.

Voor de tweede keer een bikini besteld en ook over deze ben ik zeer tevreden. Ook de levering was zeer snel

Ze zijn mijn retour kwijtgeraakt en ze weigeren ook maar op zoek te gaan naar het pakket. Ze eisen hun geld en zijn ook niet geneigd de betaaltermijn te verplaatsen tot ze hun **** up gefixt hebben. Het zijn ********** eerste klas. Ik bestel hier nooit en te nimmer meer.

Slechte service ,liegen over levertijd is gewoon oplichting nooit wat bestellen mensen

Een dringend bestelling gedaan, na meer dan 2 dagen wachten, een slechte klantenservice aan de tel gehad die ik amper verstond zei dat ze geen idee had wanneer het geleverd zou worden want artikel moest bij een andere locatie opgehaald worden!!! Ik heb gelijk de artikel geannuleerd en ergens anders besteld die ik morgen al in huis krijg! Eerder 5 jaar terug ook al weken lang moeten wachten op mijn meubels. Voor mij nooit meer OTTO.

Prachtige afvalemmer Wenko, passend bij stijl badkamer, binnen levertijd bezorgd.

I have received the email communication that the goods will be delivered upto 4th floor, if required. But the delivery man refused to place the item in 1st floor and left it in the ground floor which is so unacceptable. They have mentioned that OTTO company does not pay to deliver to 1st floor.

Een set gordijnstokken geleverd gekregen welke volledig kapot door mijn brievenbus zijn geduwd. Na een klacht te hebben ingediend werd mij een nieuwe set stokken opgestuurd. Tot mijn grote schrik werd hier doodleuk een nieuwe rekening voor gestuurd! En Otto was niet bereid om deze tweede rekening in te trekken. Na over en weer te mailen is Otto nog steeds niet met een passende oplossing gekomen. Erg teleurstellend!

Zeer slecht bedrijf, ik had bijna de spullen langs de straat gezet en de gemeente gebeld

Ik deed de aanname dat retourneren bij otto heel makkelijk zou zijn. Ik ben nu al meer dan een maand bezig. Verschillende telefoontjes verder en nog steeds is mijn retour van 120 euro niet verwerkt. Het pakket is goed ontvangen door otto want andere artikelen zijn wel verwerkt. Toch 1 artikel niet. Otto weigert dit te onderzoeken omdat ik mijn postnl bewijs niet meer heb. Dit terwijl het overduidelijk niet bij postnl ligt.

We bestellen een kledingkast na 6 weken onderweg en dat wordt hij zonder goede / duidelijke reden geretourneerd. Na de klantenservice 4x aan de telefoon te hebben gehad nog een keer de kast besteld. 4 weken wachten, nog niks binnen. We gaan weer bellen. Ja mevrouw hij is volgende week bij u binnen. Oke mooi denk je dan, nog geen 24 uur later een e-mail met dat de levertijd is verlengd met 5 weken. Dit is toch niet te geloven! Een contact formulier 3 keer ingevuld maar hier wordt gewoon niet op gereageerd. Ik vind dit zo teleurstellend. Nooit zal ik hier nog eens iets bestellen. Geen excuus en tegemoetkoming van hun kant hoor.

Verschrikkelijke ervaring! Wilde een horloge voor mijn zusje haar verjaardag kopen.. Niet alleen kreeg ik drie keer een kapot horloge opgestuurd, maar ook werden er allemaal valse beloftes gemaakt door de klantenservice.

Twee weken terug 2 bikini’s besteld in 2 kleuren en 2 maten. Ondertussen 5 aparte leveringen gehad en nog niet compleet. Niet te doen en nooit weer. Wehkamp en Bol.com hebben het veel beter voor elkaar!

Kamer die beschadigd was moet opnieuw besteld worden en ondertussen 12 weken aan het wachten niemand kan iets zeggen klantenservice kwart telefoon erop en kan niks vertellen als wat je zelf ook kunt zien en gebruik alleen maar standaard regeltjes uit training. Vervelend en we kunnen niks doen. Als het moeilijk word gooien ze de telefoon erop. Absurd. Waardeloos en zeker niet aan te raden.