Reviews voor OTTO

gevarieerd aanbod, wat summiere beschrijvingen bij de artikelen en lange levertijd. Maar wel andere items dan bij alle andere webshops.

Tot 3 keer toe hetzelfde product besteld en tot 3 keer toe door OTTO geannuleerd en als retour aangegeven en dat terwijl ik überhaupt nooit iets heb ontvangen. Ook fluctueren de prijzen voor hetzelfde product bij iedere poging. Klantenservice geeft aan dat ze dit niet begrijpen en er is een klacht aangemaakt. Er zal contact worden opgenomen, binnen 3 dagen. Inmiddels zeker 2 weken later. Nooit meer iets gehoord. Waardeloze service. Niet mee in zee gaan. Wanneer er een probleem is zoek je het blijkbaar maar uit

Over het algemeen ben ik altijd tevreden geweest over Otto. Alleen het bankstel is van slechte kwaliteit. We hebben deze pas een paar maandjes. Hij zag er goed uit oo de website en revieuws zouden ook goed zijn. Nou nee helaas is dat niet waar. Hij laat van die stofbolletjes af over de hele bank. Hij is keihard, kraakt en piept. En is al doorgezeten. We zijn niet eens bankhangers. Het koste 750 euro , genoeg geld dus. Hij ziet er leuk uit als je m ergens zou zetten om er alleen heen te kijken. Zonde van het geld. Moet nu alweer een nieuwe bank gaan kopen. Terwijl ik deze nog aan t afbetalen ben. Heel erg jammer. Verder is Otto eigenlijk wel altijd goed geweest als ik besteld had.

Ik ben al jarenlang tot grote tevredenheid klant bij Otto, al vanaf de tijd van de thuisgestuurde catalogussen! Meestal koop ik er kleding, maar incidenteel ook weleens iets anders. En wanneer er eens een keer iets tegenvalt, kan het zonder problemen worden geretourneerd. Alles wordt altijd keurig afgehandeld, prima service!

3 bijpassende kasten bestelt en krijg er 2 derde grootste is niet geleverd en zelfs na 2 telefoontjes en 2 mails niks nu word hij geannuleerd.zit ik met een kale muur waar die kast moest komen en kan ik zelf een bijpassende zoeken.geen compensatie.prettige dag en daar sta je dan.

Ik heb net een bestelling gedaan bij Otto van mijn verjaardagsgeld (2 april jarig). Helaas kwam ik niet meer in aanmerking voor mijn verjaardagskortingscode (maar 2 weken geldig) en was ik net een paar dagen te laat. Het had fijn geweest als dit voor de hele maand april geldig had geweest.

Ik heb een paar mnd geleden. Mij airpods gekocht voor de oppo. En nou moet ik zeggen dat ze me echt tegen vallen. En daar bedoel ik mee. Als ik ze in heb, ken ik helemaal nix dan alleen me hoofd stil houden. Bij elke beweging die ik doe, me hoofd draai of zelfs slik. Springt die of op google assistent. Of een ander nummer. Of balans mode...zo niet fijn. Hij is te fijn gevoelig...wat ik niet had verwacht en ze zijn ook niet goedkoop. Beetje jammer zo Mvg suuz

Kast besteld waar ik nu al 5 weken op zit te wachten (levertijd op website was ca 6 weken). Vraag gesteld wat ik kan verwachten, waar is de kast nu (zou week geleden al naar vervoerder onderweg zijn)? Wanneer kan ik de levering wellicht verwachten? Is het antwoord dat ik moet afwachten tot 6 weken na facturatie. Maar de facturatie liet al een maand op zich wachten....... Dus OTTO weet zelf niet waar een artikel zich bevind en wanneer het wellicht geleverd gaat worden. In welke tijd leeft dit bedrijf? Het is 2021.

Na een bestelling van Otto word je bestookt met mailtjes. Een mailtje met de kop "Tevreden" valt dan niet op. Ik heb dit mailtje gemist omdat het in de spambox kwam. Direct daarop wordt zo'n € 5,- administratiekosten in rekening gebracht. Hoezo dat bedrag, dit is volledig geautomatiseerd!

Drie weken geleden een salontafel gekocht de lak van de poot begon los te laten klantenservice gebeld drie kwartier moest ik wachten en weert alsnog niet opgenomen

Al 4 keer uitgesteld mijn bankstel Wacht al maanden op bankstel en salontafel en je krijgt alleen maar mailtje dat het weer verlaat is Diversen spullen ergens anders gekocht en heb ik allang binnen Geen goeie reclame voor otto

Slecht service bestelling is niet compleet ze komen hun afspraak niet na

Een bed bestelt, paar onderdelen kreeg ik daarvan binnen. Daarna moest ik het weer terug sturen, uiteindelijk geregeld dat ze het kwamen ophalen. Het ophalen kwamen ze uiteindelijk ook niet doen op de afgesproken tijd. Eerst gebeld waar men bed nu blijft, want die zou ik met een paar dagen krijgen. Nu na 10 weken maar eens gebeld waar het nieuwe bed blijft. pakketje kwijt.... Ongelofelijk toch???????????????? En ik moet nu alle moeite doen om mijn pakketje terug te krijgen, BIZAR! en owja ze hebben het bed nog steeds niet opgehaald. Otto staat hier zo bekend om.. Al aantal keren gehad :(

Schoenen besteld lever tijd 2 dagen zit nu al bijna een week te wachten.. laatste keer dat ik hier heb bested

We hebben in december een kast besteld met een levertijd van 1 maand, zodat deze ruim voor onze verhuizing (25 februari) aanwezig zou zijn in ons nieuwe huis. Op 6 februari kreeg ik vervolgens bericht dat de leverdatum vertraagd was naar eind februari. Op 28 februari kwam het bericht dat de levering eind maart zou plaatsvinden. Op 7 april nog niets gehoord, dus klantenservice gemaild. Die vertelde me dat de kast klaar was voor verzending en dat ik zsm een track&trace code zou ontvangen. Nu weer een week later en nog niets gehoord, laat staan een track&trace code. Ik heb dus nog steeds niets ontvangen en krijg ook geen concrete antwoorden over de status. Het gehele huis is al klaar na de verhuizing, maar we leven nog wel uit dozen en moeten nu onze slaapkamer ontruimen om de kast op te kunnen zetten, terwijl deze er als eerste had moeten staan.

Misleidende Marketing Ik heb een tv meubel bij otto gekocht. artikel nummer: 70137082 naam: Wilmes tv-meubel. Ik heb deze meubel gekocht. De verzend tijd was langer dan twee maanden maar goed ik heb hem nu. En dan kijk ik naar de onderdelen die ik binnen heb en staat er niet de LED lichten bij. Vond ik op zichzelf erg raar want er wordt duidelijk fotos van gemaakt met de LED licht zelfs een aparte foto van het lampje. Maar ik geef ze een eerlijke kans en bel de klantenservice. Die zegt dat er ergens in de product omschrijving (een lange sliert aan tekst zonder enige opmaak) staat dat ze niet inbegrepen zijn. Ik kijk even verder en dan moet je het product artikel op zichzelf gaan zoeken in hun shop en zie je dat die nog 65 euro extra kosten. Dit is overduidelijk gewoon misleidende marketing en hier ben ik niet van gediend. Héél slechte praktijken bij Otto.

Wij wachten al 2 maanden op een product. Niemand kan ons vertellen waar het is. Vorige week eindelijk aangemeld bij postNL. Heel blij. En toen kregen we weer bericht dat het retour is gegaan (voor de 2e keer). Wat een verschrikkelijke organisatie.

Er wordt beloofd binnen 3 tot 5 dagen te leveren. Vervolgens hoor je weken niets en moet je er zelf achteraan. Eerste keer iemand van de klantenservice gesproken die mij vertelde dat het onderweg was, Na een week nog maar een keer gebeld. Deze medewerker vertelde mij dat het pakket nog niet eens klaar stond voor verzending! Er wordt dus niet juist gecommuniceerd en zelfs gelogen. Nooit meer Otto, dus!

Op 7 april een broek besteld en nog steeds niet ontvangen het is inmiddels 13 april. Dit gaat een klant kosten.

Kijk naar tv. , Panasonic 50, Leuk in aanbieding,449,in de winkelwagen en bestellen, maar komt 519, contact meld is niet meer in aanbieding dus zullen het snel veranderen, echter in Nederland is dan gewoonte,wet dat dit nog voor de prijs gekocht dient te worden,Otto heeft hier waarschijnlijk een uitzondering positie.Dus helaas.Heel Jammer Otto, ervaring is altijd okee, maar nu even niet.

Broek besteld op 15 februari 2021. Op 11 maart gebeld met de klantenservice. Bestelling werd geannuleerd omdat de broek niet meer verwacht werd en is opnieuw besteld tegen dezelfde condities ( met korting ). Twee weken levertijd. Na twee weken weer gebeld ..... levertijd wordt 5 weken. Geduld dus. Vandaag, 13 april, broek ontvangen, maar helaas een foute maat geleverd. Broek moet dus terug. Nogmaals opnieuw besteld, hopelijk krijg ik nu de juiste maat. Ik ben niet blij.

Ik wacht al 4 maanden op een salontafel die ik heb besteld. Elke maand contact gehad met Otto dan wordt er weer een datum gegeven waarop het geleverd zou worden. Toen ik de tafel bestelde stond er een levering van 4 weken op en nu ineens 14 weken. De 14 weken zijn nu voorbij en Otto gaat een onderzoek starten om erachter te komen wat er met mijn artikel is gebeurd. Er wordt een nieuwe tafel besteld en dan wordt er doodleuk gezegd dat ik weer 14 weken zal moeten wachten .Schandalig vind ik dat. Dus zal ik ongeveer 8 maanden op en salontafel moeten wachten. Ik kan het ook niet annuleren want het is een setje dat cadeau is voor mijn dochter. Zij heeft al een tv meubel en dressoir van hetzelfde dus zitten ze nu al maanden zonder salontafel . Ik heb Otto gevraagd om een expreslevering te doen want dat doen alle bedrijven zelfs kleine. Daarop krijg ik geen reactie. Ben ik langer dan 25 jaar klant en om zo met trouwe klant om te gaan vind ik niet kunnen. Het zou Otto sieren als zij zouden aangeven dat zij het artikel direct per expres levering naar mij toe laten komen maar dat gebeurd dus niet. Ik zal op zo' n manier nooit meer bij Otto bestellen terwijl ik vroeger best tevreden was. Wat positief is , is dat Otto wel bereikbaar is en snel reageert via de mail.

helaas word alles deels verstuurd en weet je niet wanneer je de rest kan verwachten.

1 April besteld en betaald. Tweemaal klantenservice gebeld maar geen enkel resultaat. Toezegging gehad bestelling wordt geleverd. Echter, er wordt totaal niets geleverd. Het is duidelijk dat ik wordt voorgelogen door de klantenservice en men geeft het Otto admin systeem als oorzaak op.

Snelle levering. Goede product omschrijving