Beste Jeffrey, Vervelend om het via hier te horen. Kans was groot om dit technische probleem al telefonisch op te lossen. In 99% van de problemen hebben we een oplossing. Onderstaande vragen stellen we ook vaak eerst telefonisc: Controleer daarom graag het onderstaande: -Heeft je scooter/brommer wissel of gelijkstoom op de draden? -Accu vermogen hoog genoeg? -Draden juist aangesloten? Gehele kit werkt namelijk ALLEEN op 12Vdc gelijkstroom. Dit staat ook overal duidelijk vermeld. Op gehele kit zit een jaar garantie. (niet bij verkeerd aansluiten natuurlijk) Daarom de 99% die we al aangaven....
Beste Sjors, We hebben even gekeken wat je had besteld, dat konden we hieruit niet opmaken. Led koplamprand voor een Vespa Sprint. De afgebeelde foto wijkt niet af van het geleverde product. Kan je ons duidelijk omschrijven wat er volgens jou niet gelijkwaardig is geweest? Wij wachten op je reactie, Team Scoot-Xenon
Beste Dylan, Graag meer duidelijkheid waarover je niet tevreden bent. Gezien dit product bij nu ruim 1500 klanten na tevredenheid goed werkt. Ook helaas geen contact opgenomen met ons om het eea uit een te zetten met bijv de montage ect. Wij staan altijd open voor suggesties en voor verbeteringen aan onze producten. Graag dan ook meer info gezien je door de " korte bocht" opmerking. Scoot-Xenon Update: 16-9-19 Beste Dylan, Wij hebben je direct gebeld om het eea te bespreken. Echter is er afgesproken dan er vanuit jullie (je vriend had dit gemonteerd en review geplaatst) nog contact zal worden opgenomen met ons. Helaas niets meer vernomen en toch deze review geplaatst. Jammer we hadden graag vernomen wat nu precies het probleem was geweest. Nogmaals, wij staan altijd open voor een oplossing en weer een tevreden klant. Scoot-Xenon
Originele beoordeling
Beste Dylan, Graag meer duidelijkheid waarover je niet tevreden bent. Gezien dit product bij nu ruim 1500 klanten na tevredenheid goed werkt. Ook helaas geen contact opgenomen met ons om het eea uit een te zetten met bijv de montage ect. Wij staan altijd open voor suggesties en voor verbeteringen aan onze producten. Graag dan ook meer info gezien je door de " korte bocht" opmerking. Scoot-Xenon Update: 16-9-19 Beste Dylan, Wij hebben je direct gebeld om het eea te bespreken. Echter is er afgesproken dan er vanuit jullie (je vriend had dit gemonteerd en review geplaatst) nog contact zal worden opgenomen met ons. Helaas niets meer vernomen en toch deze review geplaatst. Jammer we hadden graag vernomen wat nu precies het probleem was geweest. Nogmaals, wij staan altijd open voor een oplossing en weer een tevreden klant. Scoot-Xenon
Beste Yorick, Inmiddels contact gehad en hebben voorstel gedaan. In afwachting van je projector die je ons zou toesturen voor evt een coulance regeling. (door verkeerde montage ect is het artikel uitgesloten voor garantie of coulance regeling.) Scoot-Xenon Vervolg 26-9-19. Helaas niets meer vernomen van deze klant. Gaf ons ook de indruk dat hij technisch niet kundig genoeg was om het geheel aan te sluiten. Altijd mogelijk en daarom staan we altijd graag klaar voor ondersteuning. Echter voor het aansluiten blijft de klant toch echt zelf verantwoordelijk. We hebben echt alles aangeboden wat in ons vermogen ligt, helaas. Scoot-Xenon
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
