Nederlands
9,1
435 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Bookmatch

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 21.416
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 81.989

Filters

1

Trage uitbetaling, zwakke positie verkoper en postnl als enige verzend optie

Bij een verkoop staat het de koper vrij de betaling niet te voltooien - door de verzending als ontvangen te markeren-, zodat je als verkoper pas na twee weken je geld hebt. Nadien kan de koper je ook nog een trap nageven in een review, al zijn boeken in goede staat en wordt er nagenoeg direct verzonden. Ook is PostNL de enige ondersteunde optie voor verzending, dus duur, traag en minder betrouwbaar. Je zou denken dat na meer dan 20 jaar een alternatief zou zijn gekoppeld. Ook wordt er een grote hap uit de vraagprijs genomen door de site als tussenpersoon - te groot als je alle andere nadelen op een rijtje zet. Ik zou eigenlijk 3 sterren willen geven, maar aangezien veel reviews duidelijk nep zijn en er waarschijnlijk toch geen donder met mijn feedback wordt gedaan hier maar 1. Edit: na gemekker over de mail over het aanpassen van dit bericht wordt het 0.5.

  • Aanbevelen? Nee
Walter , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Walter, graag reageer ik hierbij op je review. Wij willen verkopers zo snel als mogelijk uitbetalen, maar wel nadat een koper de kans heeft gehad om een boek te beoordelen. We vragen een koper twee keer om de ontvangst te bevestigen, krijgen we geen reactie, dan gaan we na 10 dagen een match automatisch uitbetalen. Wij hebben naast PostNL ervaring met DHL, DPD en Homerr. Helaas zijn de prestaties van de laatste 3 echt niet beter dan PostNL, vandaar dat wij labels aanbieden van PostNL. Maar je bent als verkoper vrij om een boek te verzenden met welke vervoerder je wil. Wij rekenen een bedrag voor de bemiddeling, hoeveel dat is tonen we transparant bij het aanbieden van een boek. Met het aanbieden van boeken ga je akkoord met deze voorwaarden, We hebben alleen op Kiyoh al ruim 21.000 reviews. Dat deze voor een groot deel nep zouden zijn is echt nergens op gebaseerd. Dit zijn reviews van echte klanten, net als die van jou. Ik hoop wel dat je een man van je woord bent en dat je deze reactie kan waarderen en ons minstens 3 sterren geeft.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Trage uitbetaling, zwakke positie verkoper en postnl als enige verzend optie

Bij een verkoop staat het de koper vrij de betaling niet te voltooien - door de verzending als ontvangen te markeren-, zodat je als verkoper pas na twee weken je geld hebt. Nadien kan de koper je ook nog een trap nageven in een review, al zijn boeken in goede staat en wordt er nagenoeg direct verzonden. Ook is PostNL de enige ondersteunde optie voor verzending, dus duur, traag en minder betrouwbaar. Je zou denken dat na meer dan 20 jaar een alternatief zou zijn gekoppeld. Ook wordt er een grote hap uit de vraagprijs genomen door de site als tussenpersoon - te groot als je alle andere nadelen op een rijtje zet. Ik zou eigenlijk 3 sterren willen geven, maar aangezien veel reviews duidelijk nep zijn en er waarschijnlijk toch geen donder met mijn feedback wordt gedaan hier maar 1.

  • Aanbevelen? Nee
  • Maak automatische betalingen sneller, Versterk de positie van verkopers of normailiseer die van kopers of implementeer iets van arbitrage. Maak dat kopers eveneens een review kunnen krijgen.
Walter , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Walter, graag reageer ik hierbij op je review. Wij willen verkopers zo snel als mogelijk uitbetalen, maar wel nadat een koper de kans heeft gehad om een boek te beoordelen. We vragen een koper twee keer om de ontvangst te bevestigen, krijgen we geen reactie, dan gaan we na 10 dagen een match automatisch uitbetalen. Wij hebben naast PostNL ervaring met DHL, DPD en Homerr. Helaas zijn de prestaties van de laatste 3 echt niet beter dan PostNL, vandaar dat wij labels aanbieden van PostNL. Maar je bent als verkoper vrij om een boek te verzenden met welke vervoerder je wil. Wij rekenen een bedrag voor de bemiddeling, hoeveel dat is tonen we transparant bij het aanbieden van een boek. Met het aanbieden van boeken ga je akkoord met deze voorwaarden, We hebben alleen op Kiyoh al ruim 21.000 reviews. Dat deze voor een groot deel nep zouden zijn is echt nergens op gebaseerd. Dit zijn reviews van echte klanten, net als die van jou. Ik hoop wel dat je een man van je woord bent en dat je deze reactie kan waarderen en ons minstens 3 sterren geeft.

10

Prima.

Perfecte service, ook als er iets misgaat, nog wel door mijn eigen fout. Ik werd geduldig en klant vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Ad van Liempt , AMSTERDAM

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

9

Goed

Bestelling zoals verwacht

  • Aanbevelen? Ja
Jeffrey Van der Meer , SPIJKENISSE

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

8

Snelle levering en degelijk verpakt

zeer positief

  • Aanbevelen? Ja
Marieke Verheijen , GRUBBENVORST

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

10

Top geregeld

Alles snel en duidelijk geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Marco de jong , ZOETERMEER

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

9

Heel fijn voor 2e handsboeken

Betrouwbare 2e handboeken voor een betere prijs. Het kan wat langer duren voor je de boeken in huis hebt, maar ik vond dat niet erg.

  • Aanbevelen? Ja
Esmee , UTRECHT

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

9

Binnnen een week geleverd

Goede kwaliteit, bij mij duurde het wat langer door wat problemen met postnl, maar verder prima.

  • Aanbevelen? Ja
Simon Berrevoets , DELFT

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

10

Efficiënt en duidelijk

Efficiënt en duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald Valk , BENNEKOM

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

10

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Anna van Eijk , WATERINGEN

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

9

geweldig platform!

Tweedehands boeken kopen voor kleine prijsjes ...heerlijk

  • Aanbevelen? Ja
Felix Verhagen , DOORN

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

10

Snel en goed

Snelle verzending, goed geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Chantal Letsch , PIJNACKER

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

10

Als vanouds!

Vlotte en snelle levering en boek in goede staat ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Hiemstra , NUNSPEET

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review.

10

Werkt allemaal erg fijn

Boek kwam snel, en je ontvangt van elke stap een notificatie. Het is een fijne en veilige manier om 2e hands boeken te kopen

  • Aanbevelen? Ja
Annet Tjemmes , STIENS

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review.

5

Verwacht meer service.

Voor de verkoop van mijn boek betaal ik servicekosten en ik geef toestemming aan Bookmatch om de track & trace te kunnen volgen. Ik stuur het boek de dag van verkoop op en krijg de melding van PostNL dat het pakket is geleverd, vervolgens moet ik wachten dat de koper aangeeft dat hij het boek heeft ontvangen! Bookmatch had mij het bedrag uit moeten betalen nadat PostNL had aangegeven dat het pakket is geleverd dat zou pas de service zijn waar ik voor betaal!

  • Aanbevelen? Nee
Jaco de Bruijn , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review. Wij willen verkopers graag zo snel mogelijk uitbetalen. Wij vragen kopers daarom minimaal twee keer om de ontvangst van een boek te bevestigen, wanneer dit niet gebeurd, dan gaan we een match na 10 dagen afronden. Dit was eerder 14 dagen. De status van PostNL is helaas niet betrouwbaar, we willen kopers ook de ruimte geven om een boek te beoordelen. Je kan ook zelf een bericht sturen naar een koper en vragen om de ontvangst te bevestigen.

10

Simply the best

Gewoon heerlijk en eerlijk. Zelfs als er iets niet goed gaat wordt je perfect geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Gabrielle van oorschot , BUDEL-DORPLEIN

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

10

Alles helemaal goed, keurig boek ook.

Alles helemaal goed, keurig boek ook

  • Aanbevelen? Ja
Maartje , 'T HARDE

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

8

Fine

The assistant was helpful when I had questions about the book I ordered.

  • Aanbevelen? Ja
Batool Nagdee , Warmenhuizen

Reactie van het bedrijf

Thank you for this review, why didn't you contact us, we would have informed you that you can return this book or negotiate with the seller for a better price.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

6

Alright

The book i ordered was not that cheap for its condition. There is writing in it and though it's usable the seller didnt mention it had liquid damage at the bottom which looks like it became a bit mouldy as well. I would have charged much less for a book in that condition.

  • Aanbevelen? Nee
  • Add photos of the book as well as a few pages of the inside
batool nagdee , Krabbendam

Reactie van het bedrijf

Thank you for this review, why didn't you contact us, we would have informed you that you can return this book or negotiate with the seller for a better price.

10

Heel goed!

Top

  • Aanbevelen? Ja
Edda Miedema , KOMMERZIJL

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

5

Het werkt goed maar de uitbetaling is te traag

Ik vind de uitbetaling te traag. Pas na 10 dagen wordt de verzender uitbetaald als de ontvanger het boek niet als “ontvangen” heeft gemarkeerd. Bovendien duurt de overschrijving dan nóg eens 3 dagen.

  • Aanbevelen? Ja
Pleun de Vries , Groningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review. De opdracht om een match uit te betalen gaat direct naar onze bank, nadat een koper de ontvangst heeft bevestigd. Meestal staat het dan de volgende dag op je rekening. In het weekend dit duurt twee dagen langer omdat er dan geen betalingsverkeer is, dit zien wij heel graag anders, maar kunnen we helaas niets aan doen. Wanneer een koper de ontvangst niet zelf bevestigd gaan we na 10 dagen uitbetalen, dit was 14 dagen. Helaas is door de slechte bezorging van post niet altijd duidelijk of een boek bezorgd is, daarom houden we dit op 10 dagen. Je kan als verkoper wel zelf contact opnemen met een koper om te vragen of je boek ontvangen is.

10

Top

Mooi gelopen.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Zinn , Bingelrade

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

10

Top

Mooi gelopen.

  • Aanbevelen? Nee
Dirk Zinn , Bingelrade

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review, bij aanbevelen staat nu nee, zou je dit nog willen aanpassen alsjeblieft?

3

Geen boek ontvangen, maar wel afronden?

Ik heb nog geen boeken ontvangen en jullie ronden de verkoop af. Hoe kan dat?

  • Aanbevelen? Ja
Wilco van Beek , HUISSEN

Reactie van het bedrijf

Om welke match gaat? Bij alle uitbetaalde matches heb je zelf aangegeven dat het boek ontvangen is en daarna is de match afgerond en uitbetaald.

8

prima, altijd goede boeken en op tijd geleverd

prima

  • Aanbevelen? Ja
truus van rijn , GRONINGEN

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

9

Goed, geweldig

Goed gegaan, alleen de 10 dagen vonden wij wel lang om te wachten. Misschien ook iets persoonlijks of van degene die het verkoopt dat hij geen reactie gaf.(ons gevoel, zag dat jullie wel diegene berichten) Begrijp wel dat je de tijd even nodig hebt maar als je iets besteld dan zit je we wel op te wachten. Voor de rest super goed gegaan, zeker om aan te bevelen!!

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid De Wit , HAAFTEN

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

10

Goede en fijne manier om je schoolboeken te verkopen

Ik gebruik al een aantal jaar bookmatch om boeken te (ver)kopen. Ik ben altijd tevreden geweest. De bemiddelings- en verzendkosten zie je gelijk als je de prijs instelt. En ik word altijd netjes op de hoogte gehouden via de app en mail.

  • Aanbevelen? Ja
Amy , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

10

Super geregeld

Netjes geregeld fijne website

  • Aanbevelen? Ja
Lukas , KRIMPEN AAN DE LEK

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je review

Bedrijfsgegevens

Zielhorsterweg 85 A

3813ZX Amersfoort

www.bookmatch.nl

Over Bookmatch

Sinds 1996 helpen wij studenten met het kopen en weer verkopen van studieboeken. Naast 350.000 tweedehands studieboeken is het mogelijk om nieuwe studieboeken te bestellen via Bookmatch. Hiervoor werken wij samen met Centraal Boekhuis die nieuwe boeken, mits op voorraad, veelal de volgende dag al kan leveren. De tweedehands boeken worden aangeboden door studenten, wij faciliteren het proces rond het aanbieden, verkopen en verzenden van deze studieboeken. Mocht een boek kwijt of beschadigd raken tijdens de verzending, dan staat Bookmatch garant. Zo loop je als koper en als verkoper geen risico. Door je studieboeken tweedehands te kopen, bespaar je niet alleen geld, het is ook nog eens duurzaam, het boek hoeft namelijk niet meer gemaakt te worden.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.