Voor de verkoop van mijn boek betaal ik servicekosten en ik geef toestemming aan Bookmatch om de track & trace te kunnen volgen. Ik stuur het boek de dag van verkoop op en krijg de melding van PostNL dat het pakket is geleverd, vervolgens moet ik wachten dat de koper aangeeft dat hij het boek heeft ontvangen! Bookmatch had mij het bedrag uit moeten betalen nadat PostNL had aangegeven dat het pakket is geleverd dat zou pas de service zijn waar ik voor betaal!
Bedankt voor je review. Wij willen verkopers graag zo snel mogelijk uitbetalen. Wij vragen kopers daarom minimaal twee keer om de ontvangst van een boek te bevestigen, wanneer dit niet gebeurd, dan gaan we een match na 10 dagen afronden. Dit was eerder 14 dagen. De status van PostNL is helaas niet betrouwbaar, we willen kopers ook de ruimte geven om een boek te beoordelen. Je kan ook zelf een bericht sturen naar een koper en vragen om de ontvangst te bevestigen.
Gewoon heerlijk en eerlijk. Zelfs als er iets niet goed gaat wordt je perfect geholpen.
Dankjewel voor je review
Alles helemaal goed, keurig boek ook
Dankjewel voor je review
The assistant was helpful when I had questions about the book I ordered.
Thank you for this review, why didn't you contact us, we would have informed you that you can return this book or negotiate with the seller for a better price.
Originele beoordeling
The book i ordered was not that cheap for its condition. There is writing in it and though it's usable the seller didnt mention it had liquid damage at the bottom which looks like it became a bit mouldy as well. I would have charged much less for a book in that condition.
Thank you for this review, why didn't you contact us, we would have informed you that you can return this book or negotiate with the seller for a better price.
Top
Dankjewel voor je review
Ik vind de uitbetaling te traag. Pas na 10 dagen wordt de verzender uitbetaald als de ontvanger het boek niet als “ontvangen” heeft gemarkeerd. Bovendien duurt de overschrijving dan nóg eens 3 dagen.
Bedankt voor je review. De opdracht om een match uit te betalen gaat direct naar onze bank, nadat een koper de ontvangst heeft bevestigd. Meestal staat het dan de volgende dag op je rekening. In het weekend dit duurt twee dagen langer omdat er dan geen betalingsverkeer is, dit zien wij heel graag anders, maar kunnen we helaas niets aan doen. Wanneer een koper de ontvangst niet zelf bevestigd gaan we na 10 dagen uitbetalen, dit was 14 dagen. Helaas is door de slechte bezorging van post niet altijd duidelijk of een boek bezorgd is, daarom houden we dit op 10 dagen. Je kan als verkoper wel zelf contact opnemen met een koper om te vragen of je boek ontvangen is.
Mooi gelopen.
Dankjewel voor je review
Originele beoordeling
Mooi gelopen.
Dankjewel voor je review, bij aanbevelen staat nu nee, zou je dit nog willen aanpassen alsjeblieft?
Ik heb nog geen boeken ontvangen en jullie ronden de verkoop af. Hoe kan dat?
Om welke match gaat? Bij alle uitbetaalde matches heb je zelf aangegeven dat het boek ontvangen is en daarna is de match afgerond en uitbetaald.
prima
Dankjewel voor je review
Goed gegaan, alleen de 10 dagen vonden wij wel lang om te wachten. Misschien ook iets persoonlijks of van degene die het verkoopt dat hij geen reactie gaf.(ons gevoel, zag dat jullie wel diegene berichten) Begrijp wel dat je de tijd even nodig hebt maar als je iets besteld dan zit je we wel op te wachten. Voor de rest super goed gegaan, zeker om aan te bevelen!!
Dankjewel voor je review
Ik gebruik al een aantal jaar bookmatch om boeken te (ver)kopen. Ik ben altijd tevreden geweest. De bemiddelings- en verzendkosten zie je gelijk als je de prijs instelt. En ik word altijd netjes op de hoogte gehouden via de app en mail.
Dankjewel voor je review
Netjes geregeld fijne website
Dankjewel voor je review
Eenvoudig, snel en mooi dat ze je op hoogte houden als het gezochte aangeboden wordt.
Dankjewel voor je review
Helemaal in orde
Dankjewel voor je review
Eerste keer deze webshop gebruikt en het werkt uitstekend.
Dankjewel voor je review
Je kan hier heel makkelijk je boeken verkopen. Echter betaal jij de bemiddelingskosten èn de verzendkosten! De koper betaald enkel de kosten van het boek. Ongelofelijk. Ik ben geen bol.com. Daarnaast sturen ze een email nadat een beoordeling is gestuurd, met het verzoek deze wat positiever aan te passen.
Prima wanneer je je niet kan vinden in onze voorwaarden, maar om dan een 1 te geven vind ik wel bijzonder. Ook zie ik dat je nog steeds boeken verkoopt via Bookmatch. Bij het aanbieden van een boek tonen we een rekenvoorbeeld zodat je kan zien wat er voor je overblijft na verzending en bemiddeling. Ik heb Miran voorgesteld om even te bellen, maar hier is geen belangstelling voor.
Originele beoordeling
Je kan hier heel makkelijk je boeken verkopen. Echter betaal jij de bemiddelingskosten èn de verzendkosten! De koper betaald enkel de kosten van het boek. Ongelofelijk. Ik ben geen bol.com.
Prima wanneer je je niet kan vinden in onze voorwaarden, maar om dan een 1 te geven vind ik wel bijzonder. Ook zie ik dat je nog steeds boeken verkoopt via Bookmatch. Bij het aanbieden van een boek tonen we een rekenvoorbeeld zodat je kan zien wat er voor je overblijft na verzending en bemiddeling.
Fijn om via dit platform studieboeken te kopen. Bookmatch zorgt ervoor dat verkoper betaald wordt zodra het bij de koper is of door deze goedgekeurd is. Andersom weet je ook zeker dat je als verkoper ook zeker dat er betaald wordt als je je boek netjes verzendt. Minpuntje is wel dat er voor verkoper in verhouding veel geld naar bookmatch gaat, aangezien je naast de verzendkosten die je al in verkoopprijs moet verwerken nog best een aardig bedrag kwijt bent aan bookmatch. Het werkt dus vooral fijn voor verkoper als je schaarse, dure boeken kunt verkopen. Aan de andere kant krijg je er toch nog geld voor ipv het thuis te laten verstoffen.
Dankjewel voor je review
Positief. Alles naar wens
Dankjewel voor je review
Alles is duidelijk in deze app.Ik ben blij mee.
Dankjewel voor je review
Ik vind het heel fijn dat ik in het verkoopproces van alle stappen op de hoogte wordt gehouden en dat het precies zo gaat als toegelicht wordt.
Dankjewel voor je review
De website werkt snel en goed. Ik vind het ook erg handig dat Bookmatch de verzendlabels verzorgt.
Dankjewel voor je review
was verrast over complete verzorging
Dankjewel voor je review, zou je onze app ook willen reviewen? (bij de appstore)
Ik kreeg een boek die onterecht als goed was bestempeld. Dit zorgde voor verwarring omdat ik had aangegeven dat ik het boek ontvangen had. Maar ik had dat niet moet zeggen omdat ik niet tevreden ben met het boek. Maar ik kreeg snel reactie vanuit bookmatch om dit op te lossen.
Dankjewel voor je review
Originele beoordeling
In de omschrijving stond het boek als goed met als tekst, zelf geschreven door de verkoper dat er niet in het boek is geschreven of gearceerd. Maar er was wel in gearceerd, en veel. Ik heb een klacht geschreven over dat ik niet tevreden ben. En ik kreeg daarna een mail terug dat de verkoper is uitbetaald en dat het nu is afgerond..
Je hebt zelf vandaag de ontvangst bevestigd en aangegeven dat je akkoord gaat met het uitbetalen van deze match. Waarom heb je geen contact met ons opgenomen? Dan hadden we je verteld dat je het boek retour mag sturen. Dat kan alsnog, dus we horen graag van je.
Ongecompliceerde bestel procedure en heel duidelijk en gebruiksvriendelijk
Dankjewel voor je review
Ik kon barcode de boeken die ik wilde verkopen scannen en kreeg duidelijke instructies. Geen moeilijk gedoe maar alles was helder en snel geregeld.
Dankjewel voor je review
Zielhorsterweg 85 A
3813ZX Amersfoort
Sinds 1996 helpen wij studenten met het kopen en weer verkopen van studieboeken. Naast 350.000 tweedehands studieboeken is het mogelijk om nieuwe studieboeken te bestellen via Bookmatch. Hiervoor werken wij samen met Centraal Boekhuis die nieuwe boeken, mits op voorraad, veelal de volgende dag al kan leveren. De tweedehands boeken worden aangeboden door studenten, wij faciliteren het proces rond het aanbieden, verkopen en verzenden van deze studieboeken. Mocht een boek kwijt of beschadigd raken tijdens de verzending, dan staat Bookmatch garant. Zo loop je als koper en als verkoper geen risico. Door je studieboeken tweedehands te kopen, bespaar je niet alleen geld, het is ook nog eens duurzaam, het boek hoeft namelijk niet meer gemaakt te worden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.