Alle slechte ervaring met een webwinkel ooit.
Allerslechtste ervaring met een webwinkel ooit. Alles ging fout en dan ook nog de meest verschrikkelijke klantenservice ooit en dat is nog het ergste zoals deze mensen hun klanten behandelen.
Het begon al met de website zelf, allemaal verkeerde en ontbrekende informatie wat betreft de producten op de website ik ben maar gaan bellen om de juiste informatie te krijgen en dan waren de producten na besteld te zijn niet op voorraad, één van de shirts moest geruild worden voor ander shirt wat goedkoper was moesten ze het verschil weer terug storten vervolgens met veel vertraging verkeerde product ontvangen alles in de verkeerde maat moest omgeruild worden.
volgende zending hebben ze alles weer opgestuurd in de verkeerde maat (precies dezelfde verkeerde maat als eerder haha hoezo dom) Ja en let op vervolgens gebeurt dat nog een keer deze keer was de zending incompleet drie van de zeven items ontbraken Wat zeggen ze ook alweer over een ezel haha.
En dan de klantenservice een of andere mevrouw die zei een foutje kan gebeuren en wat mijn probleem was en dit allemaal op een vrij onbeschofte toon Ze vond het vervelend om iedere keer mijn verhaal aan te horen Maar als HUN deze simpele bestelling niet zo verknald hadden had ik nooit deze talloze telefoontjes en e-mails hoeven plegen en allemaal vanwege hun fouten alsof ik daar zin in had en dat zien ze daar schijnbaar helemaal niet in dat dit een hele verschrikkelijke ervaring voor mij was de klant.
omgekeerde wereld de klant verwijten ik moest niet zo zeuren een foutje kan gebeuren ( ÉÉN foutje ja maar dit was een opstapeling van fouten werkelijk Alles ging fout van het begin tot het eind de grootste klunzen op het internet ) en vervolgens weigerde ze de ontbrekende shirts op te sturen en ze gingen me weigeren als klant en gooide ze de hoorn op de haak, werkelijk ongelofelijk zo beindigde ze ons laatste gesprek te onbeschoft voor woorden Ik stond perplex.
En ondertussen wel mijn geld op hun bank hebben wat ik nog niet terug heb.
