Reviews voor Hypotheek24.nl

Pluspunten

Duidelijke site, uitleg, en een fijn advies. Daan en Judie hebben ons fantastisch geholpen. Ook vonden wij Daan een heel kundig hypotheekadviseur.

Iets minder verschillende contacten/collega's als contact.

Pluspunten

Goed en snel geholpen. Fijn systeem online en vriendelijk personeel.

Één aanspreekpunt (alleen met de coach contact). Dan weet je allebei wat er speelt en loopt er niks langs elkaar heen.

Pluspunten

Goed geoliede machine. Binnen kortse tijd hebben wij een advies en een geweldig aanbod. Hypotheek24.nl staat voor je klaar voor al je vragen. Bijan iedere dag tot 21 uur bereikbaar.

Pluspunten

Goede prijs Snelle reactie Duidelijke communicatie

Pluspunten

Uitstekende ervaring met Hypotheek24! Op vrijdagmiddag ons eerste adviesgesprek met Daan. Hij heeft goed geluisterd naar onze wensen en heeft actief meegedacht in ons belang. Op internet kom je mooie slogans tegen zoals ''hypotheek binnen een week''. Ik dacht altijd dat dit mooie verkooppraatjes waren, maar bij Hypotheek24 is dit mogelijk! Binnen een week was mijn hypotheekaanvraag rond en heb ik de offerte getekend! Chapeau! Na het adviesgesprek is ons dossier overgedragen aan hypotheekcoach Kim. Zij heeft ons keurig op de hoogte gehouden met statusupdates van ons dossier. Op vragen tussendoor heeft zij snel gereageerd (o.a. via de app). Ook een compliment voor Maria en haar collega's van de klantenservice, die altijd snel en vriendelijk antwoord geven op kleine vragen. Al met al beveel ik Hypotheek24 absoluut aan bij het afsluiten van een hypotheek. Ik kom in de toekomst zeker weer terug.

Het online dossier cq. persoonlijke omgeving is niet altijd even duidelijk.

Pluspunten

snel , vriendelijk, duidelijk, niet te duur

vragen vaak om hetzelfde bestand weer te uploaden wat een stap eerder dan ook al moest.

Verbeterpunten

In Q4-2018 onze hypotheek afgesloten via H24. Hier heb ik zowel bij H24, als op Kiyoh mjin klacht geplaatst over het nalatig handelen en niet halen van onze passeer datum. Op deze klacht is nooit een reactie / excuus gekomen. Een erkenning van hun fout is het minste wat ik verwacht.

Verbeterpunten

betere foutafhandeling bij uploaden bestanden

Pluspunten

Mijn ervaring met Hypotheek24 is uitstekend. Door Hypotheek24 had ik een hypotheek geregeld binnen 2 dagen, een recordje! Ik had mijn hypotheekadvies gesprek op donderdagavond. De vrijdagochtend heeft mijn adviseur de aanvraag ingediend en maandag kreeg ik de hypotheekofferte van de ING! Ik twijfelde eerst aan om alleen aanvraag te nemen, dus geen advies gesprek. Maar die 300 euro is het dubbel en dwars waard. Ik kreeg kundig advies van Daan Holterman. Het viel mij op dat hij ook veel kennis had van aanverwante onderwerpen, zoals op fiscaal gebied. Heel fijn! Ook was Daan helder in zijn communicatie. Complexe materie legde hij op een 'Jip-en-Janneke' manier uit. Sympathieke en zeer kundige adviseur! Vervolgens werd het traject verder begeleid door coach Kim Veraar. Zij was zo aardig om na te gaan of er sprake was van een 'recordje'! Ik heb gekozen voor advies en begeleiding. Dus het pakketje van 950 euro in totaal. De online-rekentool van Hypotheek24 is handig gemaakt. Het gaf mij structuur, overzicht en daardoor was alles behapbaar. Het initiële contact was om eerst wegwijs te raken met Hypotheek24. Damian was erg behulpzaam om de procedures door te lichten. Hierdoor kreeg ik vertrouwen in de diensten van Hypotheek24. Damian, Kim en Daan! Bedankt, superblij met de service!

Een User Interface glitch, maar dat zal denk ik wel snel verholpen worden.

Pluspunten

Goede communicatie, proactief en zeer goede hulp indien nodig. Meer dan tevreden over het hele proces, stukker goedkoper dan de makelaar op de hoek met een betere service

Mobiele lay out soms niet navigatie vriendelijk.

Pluspunten

Zeer vakkundig personeel Aantrekkelijke tarieven Ruime keuze van hypotheekverstrekkers

Duidelijkere instructies bij aanleveren documenten

Pluspunten

Heel goed, vriendelijk en vooral ook snel geholpen, zowel tijdens advies als tijdens de bemiddeling. In andere recensies zag ik staan dat men niet meer goed hielp na de betaling. Totaal niet zo ervaren, alles werd supersnel doorgezet en als er iets niet goed was snel teruggekoppeld. Binnen een paar dagen door het hele proces heen!

De online omgeving werkt goed, maar kan iets beter. Bijvoorbeeld terug kunnen downloaden wat je zelf hebt geüpload (dan weet je zeker wat je ook alweer had gestuurd). En ondanks dat ik advies had wilde de online omgeving graag dat ik de toets deed (wat niet heel erg is overigens, beetje kennis is altijd goed, maar wel een kleine bug denk ik)

Pluspunten

Mijn aanvraag bij Hypotheek24 is heel soepel verlopen. Aangeleverde documenten zijn altijd snel beoordeeld en in de online omgeving van Hypotheek24 is snel te zien of de documenten zijn goedgekeurd of dat aanpassing is vereist. Communicatie met je eigen Hypotheek coach is makkelijk en kan via WhatsApp.

Ondanks mijn plezierige ervaring met Hypotheek24 toch een aantal verbeterpunten: - Het zelf verwijderen van documenten die zijn geupload. - De stap voor stap tekstballonnen in het aanvraag venster vond ik af en toe storend omdat je bij een wijziging weer alle stappen door moet klikken.

Verbeterpunten

Probeer het bij 1 contact persoon te houden. Van advies tot aan het verstrekken van de hypotheek. Het is vervelend dat er telkens een andere is

Pluspunten

Open en eerlijke communicatie. Duidelijke uitleg. Zelfs voor een leek. Reactie tijd is ook er snel.

Vond de online omgeving niet altijd even duidelijk. Iedere keer weer het hele menu door moeten om bij de juiste stap te komen. Dat zou iets makkelijker kunnen naar mijn mening.

Pluspunten

Relatief goedkoop.

- website verbeteren (veel problemen gehad in het begin) - duidelijker zijn over welke documenten nodig zijn (geen onnodige documenten opvragen) - advies zorgvuldiger rapporteren (er stonden veel fouten in adviesrapport) - overall tijdslijnen beter bewaken (in mijn geval vooral op het gebied van de ORV) Al met al was hypotheek24.nl voor mij een overbodige schakel tussen mij en de geldverstrekker die geen waarde heeft toegevoegd en wel tijd en 1350 euro heeft gekost.

Pluspunten

Vlotte en goede hulp in Jip en Janneke taal.

Misschien op zaterdag toch nog een backfront omdat veel mensen op deze dag vrij zijn en dan de tijd hebben om rustig te kijken naar de hypotheek.

Pluspunten

Goede, snelle en actieve hulp bij het uitzoeken en aanvragen van een hypotheek!

Pluspunten

Alles kan online, digitaal en snel met Hypotheek24.

Veel uitzoekwerk komt ook nog wel voor rekening van de klant zelf.

Pluspunten

Professionele afhandeling en ze weten waar ze over praten ook over moeilijke hypotheekdossiers die niet recht toe recht aan zijn.

Het hypotheekdossier nog stipter bijhouden als er weer een fase verder is met het hypotheekdossier.

Pluspunten

Duidelijke website qua documenten aanleveren en dashboard Persoonlijk contact via telefoon / whatsapp Rechttoe rechtaan Goedkope doch professionele dienstverlening Duidelijk overzicht goedkoopste rentepercentages geldverstrekkers

Her en der spelfouten op de website en in mailtjes, dit komt wat amateuristisch over In de dashboard moet je af en toe heel veel doorklikken terwijl je al een paar stappen verder bent. Hij gaat steeds terug naar de documenten terwijl je bijv. naar het indicatief rentevoorstel van de hypotheekverstrekker wilt kijken