Pluspunten
Zer goede site om zelfstandig of met advies je hypotheek te regelen. Bij prolemen staat er een uitstekende back up gereed om je te informeren. De prijs is prima, hier kan geen ander kanaal tegenop. Tevens heb je de keuze over een fors aantal aanbieders van hypotheken. Snelheid is prima en je hebt constant inzicht in de voortgang van het aanvraagproces.
Pluspunten
Alles wordt snel geregeld. als je iets niet weet kan he ze bellen of Whatsap echt top! Het scheelt behoorlijk in de kosten
Hi Maurice, Bedankt voor jouw mooie beoordeling! Veel woonplezier in Vinkeveen! Vriendelijke groet, Nadia
Hi Wesley, Bedankt voor jouw mooie beoordeling! Veel woonplezier in Lopik! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Gaat zeer snel en gemakkelijk. Is een aanrader!
VerbeterpuntenOnline inzage en gebruiksvriendelijkheid kan iets naar een hoger niveau
Hi Richard, Wat leuk om te horen dat we jouw hypotheek snel en gemakkelijk hebben kunnen regelen! We hebben per 1 oktober een persoonlijke online omgeving voor iedere klant. We zijn nog iedere dag bezig om dat te optimaliseren, dus heel erg bedankt voor je feedback! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Snel, eenvoudig en persoonlijk.
VerbeterpuntenVooral zo doorgaan!
Hi Ilse, Leuk om te horen dat we jou snel en persoonlijk hebben kunnen helpen! Heel veel woonplezier in Den Haag! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Snel, makkelijk, goede prijs/kwaliteit verhouding
VerbeterpuntenUploaden van documenten in de online omgeving leek niet altijd goed te zijn gegaan
Hi Dennis, Wat fijn dat je via ons zo makkelijk je hypotheek hebt kunnen regelen. Bedankt ook voor je feedback over de online omgeving. We hebben per 1 oktober voor iedere klant een persoonlijke omgeving. We zijn er iedere dag mee bezig om die te optimaliseren, dus jouw feedback is enorm welkom. Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Hypotheek tegen zeer goed prijs in orde gemaakt. Prima service en vriendelijk!
VerbeterpuntenGeen, ga zo door.
Hi Ricardo, Wat een leuk bericht om te lezen! Bedankt voor je mooie beoordeling en veel woonplezier in Muiden. Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Goede adviseurs, snelle beoordelingen van hypotheek.
VerbeterpuntenIn de online omgeving moeten we soms wel veel scrollen bij de laatste stappen.
Hi Danny, Dankjewel voor je mooie beoordeling! We proberen de hypotheek zo snel mogelijk voor jou te regelen, dus leuk dat je dit ook zo ervaren hebt. De online omgeving is per 1 oktober nieuw bij Hypotheek24. Er valt nog een hoop feedback te verzamelen, zodat we kunnen verbeteren. Bedankt dus voor dit punt, dat gaan we meenemen. Veel woonplezier! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Snel, gemakkelijk en tegen een scherpe prijs.
VerbeterpuntenOnline dossier kan beter/handiger worden vormgegeven.
Hi Lisa, Dankjewel voor jouw beoordeling en leuk dat je het als gemakkelijk ervaren hebt. We zijn het helemaal met je eens dat onze online omgeving aan verbetering toe was. Daarom hebben we per 1 oktober 2018 voor iedere klant een 'mijn omgeving' aangemaakt op Hypotheek24.nl. Jij hebt net in de overgangsfase gezeten, dus heel logisch dat er nog wat aan scheelt. Je zou ons erg helpen als je daarom iets uitgebreider feedback geeft over wat er nog scheelt aan de online omgeving. Dit kan naar [email protected]. We zijn druk bezig feedback aan het verzamelen om de dienstverlening te verbeteren. Geen verplichting, maar we kunnen je feedback goed gebruiken. Veel woonplezier in je woning! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Eerste woning gekocht en hypotheek via jullie geregeld. Alles is vlekkeloos verlopen.
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten kunnen benoemen.
Hi Henk Jan, Wat een leuk bericht om te horen dat alles vlekkeloos is verlopen en dat je geen verbeterpunten kunt noemen. Ik wens je heel veel woonplezier in Ede. Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
alles online regelen overzichtelijk portaal dagelijks voortgang
Verbeterpuntengeen
Hi Robbert, Fijn dat je zoveel goede dingen kunt noemen over Hypotheek24.nl. Leuk dat je voor ons hebt gekozen. Veel woonplezier! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Webchat en communicatie via Whatsapp was snel en kundig. Konden snel dingen voor je uitzoeken en op 1x na altijd te bereiken. De informele manier van aanspreken beviel mij ook erg goed.
VerbeterpuntenDe website heeft her en der nog wat gebreken, maar is over het algemeen uitstekend. Bij het uploaden van documenten in stap 9 werden mijn bestanden ergens anders geplaatst, terwijl ik echt op de juiste plek uploadde. De stap betreft overlijdensrisicoverzekering heb ik nooit gezien tot een paar dagen voor uiteindelijke akkoord. Deze had ik zelf geregeld maar was verder geen probleem.
Hi Arwin, Wauw, wat een mooi cijfer krijgen we van je. Leuk om te horen dat de communicatie via de chat en WhatsApp goed verliep. We zijn inmiddels ook gestart met videobellen, hopelijk krijgen we daar ook mooie reacties op. Bedankt ook voor je tips. We gaan er zeker over nadenken om de stap van de orv eerder aan te bieden. Per 1 oktober heb je bij Hypotheek24 een persoonlijke omgeving. Hopelijk lost dat al een hoop op. Heel erg bedankt voor je leuke beoordeling en veel woonplezier! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Snelle reactie, gelijk online chatten. overzichtelijk dossier, makkelijk toegankelijk (uploaden van documenten).
VerbeterpuntenNiet altijd teruggebeld door hypotheek coach. Steeds een andere adviseur, waardoor toch wel andere adviezen. Daardoor duurt traject langer dan nodig (en wij hadden een strakke deadline). Er werd gezegd dat hypotheek rond is twee weken na adviesgesprek, maar dat klopt niet. Neem daar echt minimaal een maand voor.
Hoi Ruud, Bedankt voor je leuke beoordeling! Erg leuk om te horen dat de hypotheekaanvraag soepel is verlopen door de overzichtelijkheid en toegankelijkheid. Je ontvangt bij Hypotheek24 altijd van één persoon het hypotheekadvies. Dit om te voorkomen dat je verschillende adviezen krijgt. In jouw geval is dit hypotheekadviseur Toni geweest. Voor alle andere contactmomenten wordt je doorverwezen naar jouw persoonlijke hypotheekcoach. Zij beantwoorden vragen en begeleiden je in het proces. Zij geven in geen enkel geval advies. Waarschijnlijk hebben meerdere hypotheekcoaches jouw dossier behandeld om de doorloop te versnellen, maar ik begrijp dat dit verwarrend is geweest. Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Gemak en behulpzaamheid staan voorop. En dan moet ik niet vergeten dat het personeel heel vriendelijk is en hun afspraken nakomen.
Pluspunten
Goede voorlichting. Op korte termijn afspraken te maken. Vlotte afhandeling. Prettige medewerkers.
VerbeterpuntenMakkelijker heen en weer kunnen gaan in de website om documenten te uploaden.
Hi Monique, Wat fijn dat je het hele proces van de aanvraag als prettig hebt ervaren. Omdat we een online bedrijf zijn proberen we zo snel mogelijk alles af te handelen. Daar heb jij natuurlijk een bijdrage aan geleverd! Bedankt ook voor het verbeterpunt. Wij zijn het helemaal met je eens, daarom zijn we ook druk bezig met een vernieuwde online omgeving. Heel veel woonplezier in je nieuwe huis in Rotterdam. Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Snelle reacties op je vragen
VerbeterpuntenOnline omgeving reageert soms wat raar. Springt heen en weer tussen de stappen.
Hi Rene, Heel erg bedankt voor jouw beoordeling. Wij streven er naar om zo snel mogelijk alle vragen te beantwoorden, daarom doen we dit via de chat, de telefoon én WhatsApp. Over de verbeterpunten van de online omgeving zijn we het meer dan eens. Daarom zijn we druk bezig met het vernieuwen van de online omgeving. Heel veel woonplezier in Leeuwarden! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Perfect systeem, al voor ik een huis had gevonden en officieel klant was bij hypotheek24 kon ik al documenten uploaden en werden deze gecontroleerd, zodat toen ik mijn huis gevonden had, alles grotendeels al in orde was. Hypotheek24 is echt veeeeel goedkoper dan de concurrent en ik zou niet weten in welk opzicht ze voor die anderen onderdoen. BTW Judi heeft me fantatisch geholpen!
Hi Evert, Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent met Hypotheek24 en dat we je zo snel hebben kunnen helpen. Judi vond het erg leuk om te horen dat ze jullie fantastisch heeft geholpen! Veel woonplezier in Eindhoven Vriendelijke groeten, Nadia
Pluspunten
Snelle reactietijd, weten waar ze het over hebben
VerbeterpuntenSoms snapte ik niet helemaal wat waar verwacht werd
Hi Marieke, Goed om te horen dat we je zo snel en goed hebben kunnen helpen. Ik hoop dat de hypotheekcoaches je zo goed mogelijk hebben kunnen helpen als je even niet begreep wat er van je verwacht werd. Helemaal niet erg natuurlijk, het is best een klus zo'n hypotheek aanvragen. We proberen het zo makkelijk mogelijk voor je te maken. Veel woonplezier! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Klantvriendelijk, vakkundig, goede digitale omgeving en snelle service.
VerbeterpuntenEr was onderling een verwarring over het deel van het renteaanbod dat ondertekend moest worden. Dit was wel snel opgelost.
Hoi Arnout, Dankjewel voor je mooie complimenten! Dat vinden wij erg leuk om te horen. Vervelend dat er verwarring is ontstaan, maar gelukkig hebben we het voor je opgelost! Veel woonplezier! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Snelle contact, leuk dat je via WhatsApp contact kan hebben. Voordelig en het personeel is altijd vriendelijk!
VerbeterpuntenGeen, mooie service.
Hoi Kevin, Dankjewel voor je leuke review. We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen. Heel veel woonplezier in Zoetermeer! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Ik ben heel erg tevreden over Hypotheek24. Na mijn eerste hypotheek hier afgesloten te hebben - nu ook de tweede. Het is een leuk team, die ontzettend makkelijk te bereiken zijn en deskundig zijn. Mijn hypotheek is in 4 á 5 weken geregeld - wat sneller is t.o.v. de meeste hypotheekverstrekkers, maar ook nog eens voor de helft van het geld. Top!
VerbeterpuntenNiets, ga vooral zo door!
Beste Sven, Wat een leuke review van zo'n trouwe klant! Goed om te horen dat je ons zo makkelijk hebt kunnen bereiken en dat we je snel hebben kunnen helpen. Heel veel woonplezier in je nieuwe woning! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Wij zijn ontzettend goed en snel geholpen door Hypotheek 24. Dankzij het professionele advies van Aniek hebben wij binnen een paar weken onze hypotheek kunnen regelen. Wij wisten gedurende het hele proces goed waar we aan toe waren en hebben ons geen zorgen hoeven maken over de voortgang ervan. Wij zouden Hypotheek 24 dan ook zeker aan iedereen aanraden!
Hi Sonja, Wat leuk om te lezen dat jullie zo blij zijn met Hypotheek24.nl. Wij zijn op onze beurt ook heel blij met Aniek en haar team! Heel veel woonplezier in Beusichem! Vriendelijke groet, Nadia
Pluspunten
Veel financiële kennis aanwezig bij diverse medewerkers. Er wordt meegedacht, ook out of the box!! Prijs / kwaliteit verhouding is helemaal oké!
Hi Marc, Heel erg bedankt voor het mooie compliment. Veel woonplezier in de nieuwe woning! Vriendelijke groet, Nadia
Herengracht 166
1016BP Amsterdam
Voor iedereen die snel duidelijkheid wil van een ervaren hypotheekadviseur Bij Hypotheek24 kun je altijd binnen 24u zowel een oriëntatiegesprek als een adviesgesprek inplannen met een van onze ervaren hypotheekadviseurs. Wij geven jou persoonlijk advies en inzicht waar en wanneer jij wilt via video of telefoon! Daarnaast krijg je toegang tot ons meest vooruitstrevende dashboard. Waardoor jij middels de meest uitgebreide rekentools en innovatieve oplossingen altijd het beste inzicht hebt. “De snelste, gemakkelijkste en meest zorgeloze hypotheekervaring”, aldus onze reviews.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.