Reviews voor Hypotheek24.nl

Pluspunten

vriendelijk personeel en helder stappenplan

Pluspunten

Professionele, aardige mensen die je ten alle tijden direct helpen.

De hypotheekofferte in 2 documenten aanleveren zodat de klant weet wat hij precies ondertekend terug moet sturen. 1 exemplaar voor de klant zelf.

Pluspunten

- prijs - klantvriendelijkheid - service - snelheid - duidelijke eigen omgeving

- wat (meer) gaan doen in woonhuisverzekeringen

Pluspunten

- Voornamelijkste positieve punt is de prijs: erg goedkoop in vergelijking met andere hypotheekadviseurs. - Snelle en vriendelijke communicatie, zo goed als altijd binnen de dag een reactie. - Erg goed bereikbaar: telefonisch en via chat erg goed bereikbaar. - Veel info beschikbaar op website

- Kennis en nauwkeurigheid van werknemers: samen met onze hypotheekadviseur hadden we een keuze gemaakt voor een hypotheekverstrekker, maar toen we akkoord wilden geven bleek die hypotheekverstrekker geen hypotheken te geven aan mensen in mijn situatie. - online omgeving staat niet op punt: als je bv in stap 8 documenten moet uploaden, start je na het inloggen bij stap 4, waardoor je alle stappen ertussen moet doorlopen voor je aan stap 8 bent. Daarnaast kregen we op een cruciaal moment geen melding dat we een aantal documenten moesten doorsturen, waardoor de melding een aantal dagen is blijven openstaan zonder dat we dit hadden opgemerkt. Email-update zou handig zijn, en als er na een aantal dagen geen actie is zou een persoonlijk contact aangewezen zijn. - Je moet bereid zijn om zelf een groot deel van het 'uitzoekwerk' te doen: je bespaart in vergelijking met andere hypotheekverstrekkers op geld, maar ook voor een deel op service. Er werken voornamelijk jonge mensen, die (zo lijkt het) nog niet allemaal evenveel ervaring hebben. Je zal zelf goed moeten opletten! - Renteblad: ze wilden of konden geen renteblad aanleveren, waarop een overzicht wordt gegeven van de risicoklassen en bijbehorende rentes die een hypotheekverstrekker aanhoudt. Wel handig om hier een officieel document van te hebben. Ik heb hiervoor contact moeten opnemen met de hypotheekverstrekker, en die verwees simpelweg naar een document op de website. Hypotheek24 had dit moeten aanleveren

Pluspunten

Online omgeving is makkelijk, chatfunctie is fijn en lange openingstijden.

Betere opleiding voor medewerkers, er waren veel fouten op de inhoud en veel fouten in accuratesse van de aanvraag. Meer tijd kwijt geweest met het corrigeren van de aanvraag dan als we het zelf hadden gedaan (zoals mijn vorige hypotheek), helaas was zelf doen niet mogelijk. Daarom ook vrij duur voor een slechte service die meer tegenwerkte dan meewerkte.. naast betere opleiding dus ook execution only verbreden voor geinformeerde gebruikers.

Pluspunten

Strak geregeld. Goede afspraken gemaakt, Ideeën worden aangeleverd. Vanachter je eigen bureau. Niet moeilijk doen als het niet hoeft. Wijzen op extra mogelijkheden.

Pluspunten

Snel.... Efficiënt... Klantvriendelijk.... Value for your money!

Waar mogelijk, procedure versimpelen. Er zijn....echt!...verbeterpunten! Geen grote overigens

Pluspunten

Goede communcatie, helder uitleg over alle stappen rondom hypotheek. Goed bereikbaar.

Pluspunten

Binnen een paar weken tijd heb ik via Hypotheek24 snel en een stuk voordeliger dan bij een traditionele adviseur mijn hypotheek afgesloten! Het advies zou ik de volgende keer niet meer gebruiken, want dat was voor mij puur een bevestiging wat ik allemaal al wist. Daarnaast de complimenten voor John, hij zat er bovenop en onderhield goed het contact.. Ik zou Hypotheek24 dan ook zeker aanraden bij anderen en het voordeel is dat je tevens nog een hoop geld bespaard ook!

Geen

Pluspunten

We zijn op een steeds prima geholpen. Als we een vraag hadden werd deze snel beantwoord. Kortom prima dienstverlening.

Verbeterpunten

Mijn contact persoon had niet opgemerkt dat de aanvraag op 1 persoon stond terwijl het koopcontract op 2 personen wat aangepast moest worden. Zodoende wat onnodige vertraging opgelopen en moest ik ook vragen om uitstel mbt de ontbindende voorwaarden aan de verkopen wat geen fijne positie is.

Pluspunten

Snel, klantvriendelijk en goed.

geen

Pluspunten

Super geregeld allemaal, staan je 24/7 te woord.

Pluspunten

Snelle afhandeling van documenten

Een keer via de chat informatie verkregen die niet helemaal bleek te kloppen. Bij telefonisch contact is dit wel netjes uitlegt / opgelost.

Pluspunten

het contact is zeer goed. Men is goed bereikbaar en handelt vriendelijk en professioneel. De hypotheeknemer hield zich niet aan de afgesproken tijdslijnen en was niet consistent in het opvragen van de stukken. Door bemiddeling van Samantha (hulde) is alles net op tijd bij de notaris gekomen.

volgen wat de hypotheekgever doet en of zij conform de door haar bepaalde tijdslijnen handelt

Pluspunten

Snel, correct, vriendelijk, attent.

Interpretatie van cijfers door lezer leidt soms tot verwarring. Wat voor verstrekker logisch is, is dat voor lezer niet altijd. Beter toelichten. Weduwepensioen wordt niet in risicoafweging meegenomen. Niet logisch als je het risico wel weergeeft en afdekking niet belicht.

Pluspunten

snel en goedkoop

de standaard emails zijn niet altijd even duidelijk, als een document wordt afgekeurd dan lees je graag meteen waarom dat zo is bijvoorbeeld

Pluspunten

Snelheid van het beoordelen van de stukken. Meedenken van het personeel bij "obstakels". Uitstekende communicatiemogelijkheden.

Geen

Pluspunten

Website, snelheid, vriendelijkheid is helemaal top. Ga zo door Hypotheek24!

Track en trace in acceptatiefase bij de geldverstrekker is niet altijd up to date.

Pluspunten

Denken met je mee en handelen daardoor proactief. Prima!