Reviews voor Hypotheek24.nl

Pluspunten

Het afsluiten van een hypotheek via dit bedrijf gaat snel en inzichtelijk, zeker bij starters is dit een AANRADER ! De communicatie gaat goed en snel. De expertise is aanwezig en gewaarborgd.

1. Indien een van de ouders alles regelt, gelijk machtiging laten invullen. 2. Maak duidelijk op welk moment een digitale of gezette handtekening Goed is. 3. Uitbreiding van service,( uiteraard met vergoeding) om de 1e belasting teruggave en hypotheek rente aftrek te regelen starters

Pluspunten

Zeer goede en gerichte klantenservice. Men stond altijd direct klaar om al mijn vragen en kanttekeningen die ik had na te lopen en mij in alle keuzes te begeleiden. Erg tevreden

Pluspunten

Goedkoop in vergelijking tot andere hypotheekbegeleiding, aardige mensen, hulpvaardig. Dat het al met al toch nog lang heeft geduurd voordat alles rond was, lag niet aan Hypotheek24.nl, maar aan de geldverstrekker. Als wij belden met Hypotheek24.nl, was de persoonlijke coach of iemand anders altijd meteen beschikbaar om te antwoorden en iets uit te zoeken.

Toen we de eerste aanvraag deden om de rente vast gelegd te hebben, werd ons niet gevraagd of we een overbrugging nodig hadden. Dat was zo, maar wij dachten dat de overbrugging later aan de orde zou komen. Dat bleek niet het geval: omdat dit niet bij de eerste aanvraag was aangegeven, was dit bij de geldverstrekker niet meer mogelijk samen met de gewenste hypotheek met 10 jaar vaste rente. We konden wel een nieuwe aanvraag doen, maar dan was de rente hoger. Als de contactpersoon het ons gewoon even had gevraagd, hadden we dat meteen bevestigd en erbij gezet. Uiteindelijk kregen we wel een overbrugging maar alleen bij een hypotheek met een rente van vijf jaar vast die ook nog een lage rente had. De tien jaar vaste rente was beter geweest. Dus de tip is om deze vraag voortaan altijd even te stellen, zodat het niet vergeten wordt.

Verbeterpunten

Bij de begrippenlijst een kopje Box III opnemen met de opmerking afwijkende procedure

Pluspunten

Relatief goedkoop

Communicatie, persoonlijke benadering

Pluspunten

Makkelijk, laagdrempelig en fijn in communicatie

Pluspunten

Perfect geregeld bij Hypotheek 24. Goede service en bereikbaarheid. Betrouwbaar. Ik ben heel blij met mijn nieuwe hypotheek, afgesloten via Hypotheek 24!!

Pluspunten

- snelle actie - goede coach

- 1e lijns beweerde iets wat later niet waar bleek, maar mij wel zenuwachtig maakte - overzicht op de website update niet altijd bij veranderingen en systeem informeert dan ook niet

Pluspunten

Zij fungeren als goed intermediair. Het is wel noodzakelijk zelf over inhoudelijke hypotheekkennis te beschikken.

Pluspunten

Transparante vergelijking van verschillende aanbieders, waardoor je kunt 'shoppen' op bijvoorbeeld prijs.

- Meer advies geven, het voelt alsof je aan het zwemmen bent. Deze propositie lijkt alleen geschikt voor echte starters - Zorgen dat er minder documenten nodig zijn, dat er geen dubbelingen van documenten geupload hoeven te worden, dat duidelijker is welk document wel en niet is geupload. - Zorg dat je vanuit je dossier je documenten kunt inzien, na upload van je documenten heb je geen id meer wat wat is - Verbeter communicatie, er wordt bijvoorbeeld vaak niet gereageerd op vragen via email en communicatie gaat over heel veel schijven - De coach moet vanaf het begin veel meer betrokken zijn. John maakte een capabele indruk, maar ging pas iets doen toen in de afrondingsfase toen alle spullen al naar geldverstrekker waren, terwijl de meeste vragen daarvoor al spelen. - Zorg dat het hele traject korter duurt, dit was een langslepende aangelegenheid.

Pluspunten

Goeie communicatie, vriendelijke mensen. Werd altijd goed geholpen!

Pluspunten

Klantgerichte benadering, geen rookgordijnen maar een duidelijke weergave van het product.

De site is superhandig maar kan nog wel wat aanpassingen gebruiken qua gebruiksvriendelijkheid.

Pluspunten

snelheid van werken

Aansluiten systeem aan status dossier. Soms laat het systeem stilstand van het dossier zien en dan blijkt later dat het traject aan de achterkant gewoon doorloopt waardoor na contact met de adviseur het systeem weer achter loopt ten opzichte van het traject. Is de laatste stap naar de 9+

Pluspunten

Handelen snel.

Bij de laagste prijs en alles zelf uitzoeken willen ze nauwelijks tot geen vragen beantwoorden. Dit wordt gezien als advies en daarvoor doen je te betalen.

Pluspunten

Vriendelijk, behulpzaam, geduldig, bekwaam

website, upload plekken documenten

Pluspunten

Vriendelijk geholpen, snel, niet duur

Coach kan meer contact leggen

Pluspunten

Snel en relatief goedkoop een hypotheek. Net personeel dat de klant echt wil helpen

De chatfunctie wordt duidelijk minder aandacht aan besteed dan de andere communicatiemethoden. Hier kan beter een vast persoon (of een paar personen) voor aangesteld worden.

Pluspunten

Uitstekende service, snelheid en advies voor onze hypotheek