Reviews voor Hypotheek24.nl

Pluspunten

Super geholpen door Sharon! Zij pakte alles enorm snel op waardoor we snel door konden pakken! De website is makkelijk in gebruik en houdt je op de hoogte door mailtjes te sturen als er iets veranderd in je dossier

Als de medewerkers een bericht plaatsen in het dossier kun je geen bericht terug sturen dit moet je dan altijd telefonisch of per e-mail doen. Het zou makkelijk zijn als er een functie in komt zodat je het bericht kunt beantwoorden en zodra de medewerker er tijd voor heeft hier dan weer een reactie op kan geven.

Pluspunten

Efficient and effective. Highly recommended if you are trying to buy your first house and don't have a complicated financial situation.

Pluspunten

Jong bedrijf, enthousiaste mensen, informeel, erg leuk! Communicatie is top, op alle mogelijke kanalen word je snel en leuk te woord gestaan. Bedankt voor alles :)

Het is één keer voorgevallen dat ik tegenstrijdige informatie heb gekregen, en dat was toen ik een vraag had over de overlijensrisicoverzekering. Helemaal aan het begin wees iemand mij erop dat ik de nieuwe OVR verzekering moest optellen bij de OVR verzekering die ik nu al heb (voor mijn oude huis). Omdat ik te maken heb met een overloop, waarbij ik 2 huizen bezit, heb ik dus tijdelijk ook 2 OVR verzekeringen en hiermee zou ik nog wel eens problemen kunnen krijgen bij acceptatie, omdat bij 350.000 de acceptatienormen strenger zouden zijn. Toen dit probleem echt ging spelen, heb ik nogmaals voor de zekerheid navraag gedaan (eigenlijk ook omdat ik geen zin had in strengere eisen - lees langere doorlooptijd) en kreeg ik het advies om de verzekeringen niet bij elkaar op te tellen, ik ging immers een verzekering afsluiten ver onder de 350.000. Daar heb ik natuurlijk voor gekozen, en het is allemaal ook goed gekomen, maar wat nou het juiste antwoord is? Ik weet het niet, en het maakt me eigenlijk ook niet uit. Het enige dat telt is dat het allemaal op tijd is rondgekomen :)

Pluspunten

Ik ben 100% tevreden over Hypotheek24! De service die zij bieden is snel (al onze documenten werden binnen een paar uur gecontroleerd en toen wij alles compleet hadden, was de hypotheek in een week rond), goedkoop (je betaalt slechts €650), compleet (je kan ook verzekeringen en taxatie via Hypotheek24 regelen), goed bereikbaar (ook vanaf ons vakantieadres konden we verder met onze aanvraag), duidelijk (goede uitleg per mail en chat) en ook nog eens leuk! Hun gebruiksvriendelijke systeem, dat er erg overzichtelijk uitziet, zorgt er namelijk voor dat je er plezier in krijgt om steeds meer gegevens en documenten aan te leveren, zodat je steeds een level verder komt in je dossier. Wij zijn van het begin tot het eind geweldig geholpen door Aniek, maar ook andere collega’s stonden voor ons klaar, bijvoorbeeld toen zij op vakantie was. Top dus – onze complimenten!! Wij raden dit zeker aan iedereen aan!

Pluspunten

Snel feedback en online je aanvraag status volgen. Scherp tarief.

Pluspunten

Super dienstverlening, makkelijke webside en programma, snelle communicatie dmv mail chat of telefoon. Handige chatfunctie in het programma. Gewoon Top!

Geen verbeterpunten, houd deze dienstverlening/service vast!

Pluspunten

Snel, duidelijk, gebruiksvriendelijke website

Pluspunten

Zeer vriendelijke en directe omgang met hun klanten. Reactietijd was altijd zeer snel. Binnen twee weken was de hypotheek geregeld! Top!!

Pluspunten

Wij zijn super tevreden met Hypotheek24. Snel en deskundig. Binnen korte tijd werd de hypotheek volledig geregeld. Echt een aanrader.

Geen

Pluspunten

Altijd snelle reacties op vragen, medewerkers proberen altijd mee te denken.

Pluspunten

Het afsluiten van een hypotheek via dit bedrijf gaat snel en inzichtelijk, zeker bij starters is dit een AANRADER ! De communicatie gaat goed en snel. De expertise is aanwezig en gewaarborgd.

1. Indien een van de ouders alles regelt, gelijk machtiging laten invullen. 2. Maak duidelijk op welk moment een digitale of gezette handtekening Goed is. 3. Uitbreiding van service,( uiteraard met vergoeding) om de 1e belasting teruggave en hypotheek rente aftrek te regelen starters

Pluspunten

Zeer goede en gerichte klantenservice. Men stond altijd direct klaar om al mijn vragen en kanttekeningen die ik had na te lopen en mij in alle keuzes te begeleiden. Erg tevreden

Pluspunten

Goedkoop in vergelijking tot andere hypotheekbegeleiding, aardige mensen, hulpvaardig. Dat het al met al toch nog lang heeft geduurd voordat alles rond was, lag niet aan Hypotheek24.nl, maar aan de geldverstrekker. Als wij belden met Hypotheek24.nl, was de persoonlijke coach of iemand anders altijd meteen beschikbaar om te antwoorden en iets uit te zoeken.

Toen we de eerste aanvraag deden om de rente vast gelegd te hebben, werd ons niet gevraagd of we een overbrugging nodig hadden. Dat was zo, maar wij dachten dat de overbrugging later aan de orde zou komen. Dat bleek niet het geval: omdat dit niet bij de eerste aanvraag was aangegeven, was dit bij de geldverstrekker niet meer mogelijk samen met de gewenste hypotheek met 10 jaar vaste rente. We konden wel een nieuwe aanvraag doen, maar dan was de rente hoger. Als de contactpersoon het ons gewoon even had gevraagd, hadden we dat meteen bevestigd en erbij gezet. Uiteindelijk kregen we wel een overbrugging maar alleen bij een hypotheek met een rente van vijf jaar vast die ook nog een lage rente had. De tien jaar vaste rente was beter geweest. Dus de tip is om deze vraag voortaan altijd even te stellen, zodat het niet vergeten wordt.

Verbeterpunten

Bij de begrippenlijst een kopje Box III opnemen met de opmerking afwijkende procedure

Pluspunten

Relatief goedkoop

Communicatie, persoonlijke benadering

Pluspunten

Makkelijk, laagdrempelig en fijn in communicatie

Pluspunten

Perfect geregeld bij Hypotheek 24. Goede service en bereikbaarheid. Betrouwbaar. Ik ben heel blij met mijn nieuwe hypotheek, afgesloten via Hypotheek 24!!

Pluspunten

- snelle actie - goede coach

- 1e lijns beweerde iets wat later niet waar bleek, maar mij wel zenuwachtig maakte - overzicht op de website update niet altijd bij veranderingen en systeem informeert dan ook niet

Pluspunten

Zij fungeren als goed intermediair. Het is wel noodzakelijk zelf over inhoudelijke hypotheekkennis te beschikken.

Pluspunten

Transparante vergelijking van verschillende aanbieders, waardoor je kunt 'shoppen' op bijvoorbeeld prijs.

- Meer advies geven, het voelt alsof je aan het zwemmen bent. Deze propositie lijkt alleen geschikt voor echte starters - Zorgen dat er minder documenten nodig zijn, dat er geen dubbelingen van documenten geupload hoeven te worden, dat duidelijker is welk document wel en niet is geupload. - Zorg dat je vanuit je dossier je documenten kunt inzien, na upload van je documenten heb je geen id meer wat wat is - Verbeter communicatie, er wordt bijvoorbeeld vaak niet gereageerd op vragen via email en communicatie gaat over heel veel schijven - De coach moet vanaf het begin veel meer betrokken zijn. John maakte een capabele indruk, maar ging pas iets doen toen in de afrondingsfase toen alle spullen al naar geldverstrekker waren, terwijl de meeste vragen daarvoor al spelen. - Zorg dat het hele traject korter duurt, dit was een langslepende aangelegenheid.