Reviews voor Hypotheek24.nl

Pluspunten

Goedkoop, goede service:)

Pluspunten

Contact via de app is goed bevallen.

Ikzelf moest steeds binnen 24 uur reageren maar mijn coach deed dat zelf niet altijd

Pluspunten

Sharon is een Topper! Heeft alles goed geregeld. Kan haar bij iedereen aanbevelen!

Pluspunten

Door John Ponden blijf ik hypotheken aanleveren. Uitstekende kracht voor hypotheek24.nl

personeel via chat moeten vaak door verwijzen naar Coach voor eenvoudige vragen.

Pluspunten

Alles goed geregeld. Had weinig omkijken naar zaken, ook als deze fout gingen. Het kaartje wat ik een paar dagen geleden ontving vond ik erg attent:)

In e-mail net het aanmeldingsformulier voor de taxatie geven jullie aan dat het verbouwingsformulier moet worden ingevuld wanneer je van plan bent te verbouwen. Wellicht goed om hieraan toe te voegen dat dit alleen hoeft wanneer de verbouwing moet worden medegefinancierd. Bij mij ging dit nu fout en hadden we allebei extra werk.

Pluspunten

Snelle en duidelijke communicatie

Haal bestanden die overbodig zijn weg. Hier was de grootste verwarring. Liefst zelf kunnen verwijderen om de juiste documenten te plaatsen. Zijn er nogal veel. Vandaar

Pluspunten

Vriendelijk voorop

Aanname telefoon kan en mag sneller

Pluspunten

Deskundig en de goedkoopste

Geen

Pluspunten

Alles kan online geregel worden.

Advies en voorlichting kan beter

Pluspunten

Alles was perfect , snel geholpen prima prijs. Erg duidelijk geen verborgen kosten en dergelijke

Geen

Pluspunten

Goede communicatie en behulpzaam

Snelheid en aanpassen van het systeem betreffende overbruggingshypotheek .

Pluspunten

snelle reactie; persoonlijk klantcontact

zou prettig zijn als hypotheek24 meer gelijkwaardige gesprekspartner van hypotheekverstrekkers is; komt nu over als dat ze enkel de regelgeving van hun volgen (wat natuurlijk moet) maar soms is het niet logisch wat de hypotheekverstrekker vraagt/vindt en blijkt daar met wat doorprikken toch ruimte te zijn. Ik gun hypotheek24 dat ze zelf wat pro-actiever worden om het goede gesprek, namens de klant, met de hypotheekverstrekker aan te gaan.

Pluspunten

Lekker snel duidelijk wat je moet doet prijs technisch erg netjes

- in het weekend doc op een of andere mandiet bereikbaar zijn. ik was veel in het weekend bezig om dingen te verzamelen en dan heb je wel eens vragen en dat moet dan wachten - systeem werkt nog niet helemaal 100%, sommige uploads kwamen niet door. gebeurde regelmatig

Pluspunten

De stappen 1 t/m 8 gingen erg snel. Stap 9 verliep traag. Voor de 2e beoordeling door de geldverstrekker was een week nodig i.p.v. de gestelde 2 dagen. Dat werd niet naar mij gecommuniceerd. Tweemaal werd mij na contact met de geldverstrekker gezegd dat de goedkeuring die dag zou komen. Tot twee keer toe lukte dat jammergenoeg niet. Uiteindelijk ben ik wel tevreden.

Beter communiceren tijdens de laatste fase. Vaste begeleider, niet steeds en ander.

Pluspunten

Goede hulp bij het zelf (over)afsluiten van de hypotheek Snelle reactie op vragen of verzoeken.

Het opsturen van een getekend PDF document is zeer omslachtig als je geen PDF editor hebt. Is gebruik van Digid een optie? Ik moest zelf vragen of er reactie was van de geldverstrekker, het was over het hoofd gezien. De procedures zijn geënt op een aanvraag van een nieuwe hypotheek en niet op oversluiting en ook niet op een aflossingsvrije hypotheek. De notaris kreeg geen kopie van identiteitbewijs, die moest ik dus zelf weer sturen.

Pluspunten

zeer correct en ter zake kundig.

Pluspunten

goede duidelijke procedure, snelle reactie op de internet site

personeel aan de helpdesk was ronduit onbeschoft en leek niet te beseffen dat je met een (betalende) klant bezig waren. Ook hadden ze geen interesse om mijn argumentatie aan te horen! Dit ook nog eens ten onrechte!

Pluspunten

Vriendelijk en meedenkend personeel

Ik had een coach die zich minder aan de afspraken hield en vertraging in het proces opleverde. Wanneer ik belde kon eigenlijk iedereen mij wel snel helpen. Wellicht is het overbodig om een coach toe te wijzen. Ik ging er van uit dat ik die persoon moest hebben, terwijl dat niet per se nodig is.