Reviews voor Hypotheek24.nl

Pluspunten

Goede communicatie en behulpzaam

Snelheid en aanpassen van het systeem betreffende overbruggingshypotheek .

Pluspunten

snelle reactie; persoonlijk klantcontact

zou prettig zijn als hypotheek24 meer gelijkwaardige gesprekspartner van hypotheekverstrekkers is; komt nu over als dat ze enkel de regelgeving van hun volgen (wat natuurlijk moet) maar soms is het niet logisch wat de hypotheekverstrekker vraagt/vindt en blijkt daar met wat doorprikken toch ruimte te zijn. Ik gun hypotheek24 dat ze zelf wat pro-actiever worden om het goede gesprek, namens de klant, met de hypotheekverstrekker aan te gaan.

Pluspunten

Lekker snel duidelijk wat je moet doet prijs technisch erg netjes

- in het weekend doc op een of andere mandiet bereikbaar zijn. ik was veel in het weekend bezig om dingen te verzamelen en dan heb je wel eens vragen en dat moet dan wachten - systeem werkt nog niet helemaal 100%, sommige uploads kwamen niet door. gebeurde regelmatig

Pluspunten

De stappen 1 t/m 8 gingen erg snel. Stap 9 verliep traag. Voor de 2e beoordeling door de geldverstrekker was een week nodig i.p.v. de gestelde 2 dagen. Dat werd niet naar mij gecommuniceerd. Tweemaal werd mij na contact met de geldverstrekker gezegd dat de goedkeuring die dag zou komen. Tot twee keer toe lukte dat jammergenoeg niet. Uiteindelijk ben ik wel tevreden.

Beter communiceren tijdens de laatste fase. Vaste begeleider, niet steeds en ander.

Pluspunten

Goede hulp bij het zelf (over)afsluiten van de hypotheek Snelle reactie op vragen of verzoeken.

Het opsturen van een getekend PDF document is zeer omslachtig als je geen PDF editor hebt. Is gebruik van Digid een optie? Ik moest zelf vragen of er reactie was van de geldverstrekker, het was over het hoofd gezien. De procedures zijn geënt op een aanvraag van een nieuwe hypotheek en niet op oversluiting en ook niet op een aflossingsvrije hypotheek. De notaris kreeg geen kopie van identiteitbewijs, die moest ik dus zelf weer sturen.

Pluspunten

zeer correct en ter zake kundig.

Pluspunten

goede duidelijke procedure, snelle reactie op de internet site

personeel aan de helpdesk was ronduit onbeschoft en leek niet te beseffen dat je met een (betalende) klant bezig waren. Ook hadden ze geen interesse om mijn argumentatie aan te horen! Dit ook nog eens ten onrechte!

Pluspunten

Vriendelijk en meedenkend personeel

Ik had een coach die zich minder aan de afspraken hield en vertraging in het proces opleverde. Wanneer ik belde kon eigenlijk iedereen mij wel snel helpen. Wellicht is het overbodig om een coach toe te wijzen. Ik ging er van uit dat ik die persoon moest hebben, terwijl dat niet per se nodig is.

Pluspunten

Als ik een mail stuurde werd ik binnen enkele uren max. teruggemaild. Ook mijn hypo binnen een week geregeld!

Pluspunten

Snel, goedkoop en denken mee.

Procedureel

Pluspunten

Zeer tevreden. Goed bedrijf.

Pluspunten

snelle communicatie via whatsapp of telefoon. Vriendelijke medewerkers en ook zeker deskundig. Als je weet wat voor hypotheek je wilt zou ik het zeker aanraden.

Niet alle communicatie via de website verliep even vlekkeloos waardoor de procedure 5 dagen stil heeft gelegen. Dit kan in een hypotheekaanvraag natuurlijk cruciaal zijn. Gelukkig is de hypotheek gelukt.

Pluspunten

Snel bereikbaar en adequate hulp

In dossieroverzicht ook de mails zetten naar de maatschappij. Als cliënt weet je niet of Hypotheek24 een vraag wel naar de hypotheekbank heeft doorgespeeld.

Pluspunten

Lage kosten, duidelijke communicatie, eigen coach waar je mee kunt appen, supersnel hypotheek geregeld.

Pluspunten

Het is snel gegaan. Binnen één werkdag een reactie. Communicatie was helder. Bereikbaarheid per telefoon was ook goed.

Pluspunten

Zoals je kunt zien, kan ik niet meer tevreden zijn zijn de scores die ik nu geef. Dit heeft te maken met het totale traject, vanaf dag één fantastisch geholpen. Stuk voor stuk is iedereen attent, vriendelijk en assertief. Of het nu via telefoon of chat is. Daarnaast zal je merken dat er echt mensen zitten achter de website, je 'coach' weet precies wat er speelt. In ons geval was dit John, specialist voor ZZP-ers. Hij heeft er altijd voor gezorgd dat dingen niet vertraagden en ons vooraf goed geinformeerd, om te zorgen dat de vaart erin bleef. Daarnaast is hij zelf actief geweest in contact met de geldverstrekker. Hypotheek24 is geen organisatie die dmv een website passief achterover gaat zitten afwachten, maar echt aan de slag gaat voor je. Voorbeeld: wij wilden alles bij de geldverstrekker hebben voor het weekend, maar waren in afwachting van de polis voor de levensverzekering. Toen deze om kwart voor vijf binnen kwam op vrijdag, als laatste stuk, is op eigen iniatief direct alles naar de geldverstrekker gegaan, zonder dat ik deze hoefde te uploaden. Mijn coach/contactpersoon was die dag vrij weet ik, dus ook de onderlinge communicatie en het overnemen van de zaken is perfect geregeld. Tot slot het finaal akkoord wat doorgegeven werd door een telefoontje van John, omdat hij wist dat we op vakantie waren en waarschijnlijk niet elk moment op internet zouden kijken. Toch even zorgen dat je snel het goede nieuws te horen krijgt. Chapeau mensen!

Geen enkele.

Pluspunten

geweldige service, snel reactie terug, en altijd bereik je vragen te beantwoorden. 1 woord geweldig.

geen, gewoon super

Pluspunten

Veel contact goed contact gehad. Alles zat tegen bij de aanvraag maar ik heb niet het idee dat dit aan hypotheek24 lag. Zeer alert en makkelijk bereikbaar, zelfs via whatsapp tegenwoordig. John wist altijd wie hij aan de lijn had, dit had ik niet verwacht bij een internet bedrijf.

Geen eigenlijk, ga zo door!

Pluspunten

Waanzinnig snelle service