Pluspunten
Erg goedkoop vergeleken met normale adviseurs. Waarom hebben zij überhaupt nog bestaansrecht. Snelle tussentijdse feedback op aangeleverde documenten. Vriendelijk personeel. Jullie zijn een noodzaak maar maken dit saaie traject minder taai.
Verbeterpunten- munt hypotheken hoeft geen Mjop voor een vve met minder dan 3 units hetgeen mij wel werd verteld. Gelukkig zelf nog gecheckt voordat ik een andere hypo aanbieder zou gaan zoeken. - velden om feedback terug te geven op een afgekeurd document.
Pluspunten
Voordelig, je krijgt goede begeleiding
Pluspunten
Prima gegaan, prima communicatie met App en Chat bij vragen wordt je snel geholpen
Pluspunten
Zeer snel, makkelijk eigen account om documenten te uploaden, als er iets niet goed is qua documenten wordt je meestal gebeld, je kan met je vragen en onduidelijkheden ook bij hen terecht. Vriendelijke en snelle service.
VerbeterpuntenIets meer uitleg gedurende het proces over bepaalde aspecten van de hypotheek.
Pluspunten
Documenten worden binnen 24 uur beoordeeld (prima!!). Prijs is prima.
Verbeterpunten"Simpel" is het niet! Leest u maar mee. Er worden bij de eerste stap documenten gevraagd. Dit kost tijd om te achterhalen. Die worden aangeleverd. Eerste aanzet is gedaan. Vervolgens kies je een aanbieder. Er worden dan nog meer documenten gevraagd! Dit kost nog meer tijd. Documenten worden binnen 24 uur beoordeeld (prima!!). Echter, er worden nog meer en andere documenten gevraagd! Die blijken dan onvoldoende inzicht te geven en dientengevolge willen ze nog meer documenten hebben, wat in eerste instantie of tweede of derde instantie niet werd gevraagd. Zeer vervelend. Zeer tijdrovend. Je moet continu zelf bellen naar ze om de status te horen. Bij het bellen krijg je steeds een andere person die je wilt gaan helpen. Zelfs als je aandringt voor je coach willen ze je toch helpen (weghouden bij je coach). De coach moet je continu aansturen en pushen; diverse keren heeft hij zijn afspraken niet nagekomen. Het is ook geen 'coach'. Het is iemand die je stukken beoordeelt, extra opvraagd en documenten doorstuurt. Er wordt helemaal niet onderhandeld of bemiddelt met de hypotheekverstrekker. Mijn coach is een dossierschuiver gebleken (die zoals eerder aangegeven is, ook zijn afspraken niet nakwam). Uiteindelijk verlenging moeten aanvragen bij de makelaar om de ontbindende voorwaarden op te schorten, omdat door alle benodigde (extra) tijd de hypotheekofferte nog steeds niet was goedgekeurd. Kortom, ons bracht het: irritatie, tijdrovend, onzekerheid, stress, boosheid.
We hebben Marco Kivit telefonisch gesproken en we vinden het vervelend dat hij zijn hypotheekaanvraag als vervelend en tijdrovend heeft ervaren. De feedback die hij ons geeft voor toekomstige hypotheekaanvragen nemen we mee bij het verbeteren van onze dienstverlening. Marco Kivit waardeert dat wij met zijn feedback aan de slag gaan en hij is blij met het eindresultaat: een afgeronde hypotheek tegen een goede prijs. Vriendelijke groet, Hypotheek24.nl
Pluspunten
Snel, duidelijk, eerlijk, helpen graag, zijn goed bereikbaar en doen wat ze beloven. Ik kan iedereen Hypotheek24 aanraden! Het is super gebruiksvriendelijk en stap voor stap heel erg duidelijk!
Pluspunten
Modern, goede klanten service en duidelijk website process om hypotheek aan te vragen
VerbeterpuntenDuidelijk link maken naar niet standaard documenten.
Pluspunten
Zeer betrokken, snel contact via chat.
Pluspunten
Goedkoop! Online-omgeving is goed ingericht en stukken worden snel behandeld.
VerbeterpuntenOver het algemeen wordt je snel en goed geholpen, maar soms verstrekken ze verkeerde informatie (is dus altijd goed om zelf goed in te lezen in de voorwaarden van je hypotheek).
Pluspunten
Erg snelle reacties, ruime openingstijden, veel contactmogelijkheden, bijvoorbeeld Whatsapp
VerbeterpuntenOnline portaal hapert soms
Pluspunten
Contact was goed en plezierig. Website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Hypotheek24 handelt erg snel zodra je documenten aanlevert. Als je enigszins weet wat je wilt is het zeer goed te doen om op deze manier zelf je hypotheek te regelen. Hierdoor wordt behoorlijk bespaard op de kosten van het afsluiten van de hypotheek.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Sharon Sloof was m'n hypotheekcoach, zij heeft mij erg goed geholpen. Ik heb altijd snelle en duidelijke antwoorden op mijn vragen gekregen. Ook een pluspunt vind ik dat jullie 'Savonds bereikbaar zijn.
Verbeterpuntengeen.
Pluspunten
Goede en duidelijke hulp over de telefoon. Absolute aanrader!
Pluspunten
Goeie service en een hele snelle reactie.Zou dit anderen ook aanbevelen.Goed te bereiken ook.De whatsapp is echt ideaal voor werkende mensen Fijn dat het allemaal zo snel gegaan is. Bedankt voor alles!!
Pluspunten
Heldere, duidelijke communicatie. Website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Contact was goed en verliep vlekkeloos. Wanneer je een nieuwe hypotheek neemt is dit een top alternatief voor de vaak dure hypotheekadviseurs!!
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Nemen de telefoon op na 5 en voor 10 min.
VerbeterpuntenBij aandachtspunt van nog te uploaden documenten als extra even bellen. Zo ook bij afkeur documenten. Dat is net iets persoonlijker dan 1 mailtje die verzuipt tussen de andere 50 per dag.
Pluspunten
Wij hebben in twee weken onze hypotheek binnen, alle stappen zijn heel goed uitgelegd, gemakkelijk te doorlopen en we zijn erg vriendelijk geholpen door de medewerkers van Hypotheek24.
VerbeterpuntenWij moesten al vrij vooraan in het proces wachten totdat de taxatie was verricht. Dat duurt nou eenmaal een aantal dagen, maar wellicht kan het rente aanbod al wel in gang gezet worden voordat de taxatie definitief is.
Pluspunten
snel en goedkoop geregeld. positief ingesteld personeel wat de extra stap wel voor je wil nemen, zeker in mijn bijzondere geval. niets anders dan lof voor deze organisatie, ik beveel het anderen zeker aan.
Verbeterpuntenwanneer ik naar hypotheek24 belde stond ik enkele keren in de wachtrij als betalende klant, hierdoor helaas geen 10 voor communicatie.
Pluspunten
Binnen (ongeveer) 4 weken de hypotheek rond kunnen krijgen. Hypotheek24 handelt erg snel als je zelf de documenten vlot aanlevert. Eigenlijk zonder enige noemenswaardige problemen de hypotheek geregeld. Het is me echt reuze meegevallen. Contact met hypotheekcoach heb ik als erg prettig ervaren en ze helpen je goed op weg. Zou het iedereen aanraden :)
Verbeterpunten-
Pluspunten
Snelle en overzichtelijke hypotheek aanvraag, makkelijk overzicht te houden in de geüploade documenten.
VerbeterpuntenJammer dat er op een gegeven moment 2 dossiers waren van mij op hypotheek24, daardoor iets vertraging opgelopen. Verder prima bedrijf !
Pluspunten
Vriendelijk en deskundig personeel. Tijdens het invullen nemen ze eventueel als het nodig blijkt even contact met je op ter ondersteuning. Ik werd benaderd toen bleek dat de rente ging stijgen, zodat ik nog op mee kon voor het afgesproken rentepercentage. Wat de service betreft: Na voltooing van de hypotheek werd ik nog even gebeld of er nog vragen waren en kreeg daarna de felicitaties. Ze hebben ook de goedkoopste notarislink en woningtaxatie. Kortom, ik ben fijn geholpen en zeer tevreden met mijn oversluiting van de hypotheek.
Herengracht 166
1016BP Amsterdam
Voor iedereen die snel duidelijkheid wil van een ervaren hypotheekadviseur Bij Hypotheek24 kun je altijd binnen 24u zowel een oriëntatiegesprek als een adviesgesprek inplannen met een van onze ervaren hypotheekadviseurs. Wij geven jou persoonlijk advies en inzicht waar en wanneer jij wilt via video of telefoon! Daarnaast krijg je toegang tot ons meest vooruitstrevende dashboard. Waardoor jij middels de meest uitgebreide rekentools en innovatieve oplossingen altijd het beste inzicht hebt. “De snelste, gemakkelijkste en meest zorgeloze hypotheekervaring”, aldus onze reviews.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.