Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg goed geholpen door vriendelijke medewerkers die echt met je meeleven.

Verbeterpunten

Iets beter vooraf zelf de documenten screenen zodat een passende oplossing kan worden gezocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Binnen drie weken geregeld. Medewerkers reageren snel op vragen. Prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer lage prijs voor een tussenpersoon, gezien mijn eigen financiële achtergrond had ik geen zin in te duur betaalde tussenpersonen voor enkel het doorzetten van documenten naar de geldverstrekker. Ik zocht naar het meest goedkope alternatief en dat biedt Hypotheek24. Verder een prima service.

Verbeterpunten

Voor mij slechts twee kleine punten: 1. Omschrijving van up te loaden documenten was niet altijd even duidelijk. Zo heb ik bijvoorbeeld telefonisch contact moeten opnemen aangezien het voor mij onduidelijk was dat ik zowel mijn studieschuld na afstuderen en mijn huidige studieschuld moest uploaden; 2. Volgens mij ligt het callcenter aan een weg of een spoorbaan. Ik heb tijdens meerdere telefoongesprekken geluidsoverlast gehad waardoor ik de medewerker af en toe niet goed verstond.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, accuraat, to the point en vriendelijk. Een goede keus!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goedkoop, super snel, overzichtelijk, eerlijk en makkelijk

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Steeds snelle terugkoppeling. Je wordt gebeld als je iets niet goed ingevuld hebt.

Verbeterpunten

Iets meer uitleg bij inleveren bepaalde formulieren

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke feedback en zeer snelle vakkundige service. Hypotheek was binnen 3 weken rond.

Verbeterpunten

Tip: gegevens op de website beveiligen d.m.v. een inlogaccount

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

In onze situatie leek een hypotheek lastig. Na zelf met een hypotheekverlener contact te hebben gehad werd dit vervolgens prima en snel doorgepakt door de medewerkers van Hypotheek24.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, duidelijke hulp

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke opzet voor een goede prijs. Als je goed voorbereid bent is de afhandeling gewoon vlot. Zeer prettig en duidelijk geholpen door Hypotheekcoach Esther de Jong !! Top !!

Verbeterpunten

geen verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Snelle reactie na indienen documenten - Prima helpdesk en dossierbehandelaars - prijs/kwaliteit is goed

Verbeterpunten

- Uitleg en toelichting op de website kan duidelijker en vollediger. Met name indien er documenten dienen te worden geupload.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Behulpzaam, voor een online bedrijf toch goed persoonlijk contact. Via de chat ook vriendelijke contact.

Verbeterpunten

Inzicht in geüploade documenten, datum plaatsen bij de groene vinkjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Op woensdagavond had ik mijn hypotheekaanvraag ingediend bij Hypotheek24.nl en de vrijdagmiddag erop was mijn dossier akkoord bevonden en werden de stukken doorgezonden naar de notaris. Ik had niet verwachten dat het zo snel kon worden afgerond maar Hypotheek24.nl heeft het mogelijk gemaakt. Super!

Verbeterpunten

Jullie zijn super bezig..... ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar, bereikbaar, snelheid, duidelijk, transparant én goedkoper!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

- Goed contact met mijn dossierbehandelaar - erg snelle beoordeling van geuploade documenten - snelle en goed werkende chatfunctie

Verbeterpunten

- telefonische medewerkers wilden me meerdere malen niet snel doorverbinden naar mijn dossierbehandelaar, terwijl zij de enige was die op dat moment mijn vragen kon beantwoorden. - er was een grote miscommunicatie betreffende het taxatierapport dat ik via jullie aan heb gevraagd, dit heeft het proces helaas 2 weken vertraging op laten lopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- prijs - eenvoudig en snel - voorbeeld brieven en formulieren - status aanvraag volgen - informatie uitleg hypotheken en verschillen - ORV gelijk meenemen in je hypotheek

Verbeterpunten

- persoonlijk contact hypotheekcoach - bug website - melding op email als er bv. orv of offerte is geupload voor controle

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vlotte website (indien het werkt)

Verbeterpunten

Website hapert. Tweaken met bedragen raakt de aanvraag van in de war en moet je steeds bellen, ook de betaaloptie werkt niet goed eerst cookies deleten etc. Er werd een berekening gegeven op basis waarvan mij werd aangegeven dat ik een hypotheek kon krijgen. Vervolgens is de aanvraag afgewezen aangezien ik 2 inkomens had opgegeven wat blijkbaar opeens te moeilijk was...Al geld uitgegeven aan een taxatie en tijd geïnvesteerd om vanalles te uploaden...je kan niet op dit bedrijf aan, alleen doen in geval alles super recht toe recht aan is!

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel, duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goedkoop, goede service

Verbeterpunten

zorg voor een opmerkingen veld bij de te uploaden stukken. ik vond niet altijd duidelijk waar sommige feedback over ging. alhoewel het niet moeilijk is allemaal is het wel handig om te weten waarom iets afgekeurd is en de klant kan sommige stukken be argumenteren. dit wordt iets persoonlijker

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel, adequaat, accuraat, vriendelijk, kortom, ik ben heel tevreden. Ook ervaringen met lange responstijden (per mail of per telefoon) kan ik niet bevestigen; ik werd altijd snel en duidelijk geholpen. Aanrader dus !

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Voor weinig je hypotheek geregeld! Met een beetje verstand van hypotheken en je kan alles zelf. Na contact snel je vragen beantwoord. Kost soms wat tijd om je documenten in te scannen. Maar geen afspraak op een kantoor. Gewoon alles thuis doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer positief ervaren. Was vooraf ergens een beetje sceptisch maar ik kan achteraf zeggen dat ik heel erg blij ben met de keuze voor Hyoptheek24.nl!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs, persoonlijke hypotheekcoach, goede bereikbaarheid (mail & telefonisch zonder wachttijden, snelle reactietijd

Verbeterpunten

Zelf de mogelijkheid om te veranderen van hypotheek als je nog aan het begin van het proces zit. Dit is nu gedaan door hyp24, omdat de offerte termijn bij mijn eerste keus niet gunstig was. Later bleek andere aanbieder op dat moment ook beter. Zelf de mogelijkheid om verkeerd geüploaden documenten te verwijderen (voordat ze akkoord zijn). Per ongeluk nog wel eens het verkeerde erin gezet en moest dan door hyp24 verwijderd worden

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze staan voor je klaar. Weten waar ze het over hebben en zijn vriendelijk! Bedankt Hypotheek24 (en Janneke!)

Verbeterpunten

Soms is het te druk bij de telefoon en moet je lang wachten voor je te woord gestaan wordt (soms meer dan 15minuten in de wacht) Via de chat kan soms ook wat langer duren, maar dan kan in de tussentijd gewoon verder met werken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen

Bedrijfsgegevens

Herengracht 166

1016BP Amsterdam

020 26 11 666

[email protected]

Over Hypotheek24.nl

Voor iedereen die snel duidelijkheid wil van een ervaren hypotheekadviseur Bij Hypotheek24 kun je altijd binnen 24u zowel een oriëntatiegesprek als een adviesgesprek inplannen met een van onze ervaren hypotheekadviseurs. Wij geven jou persoonlijk advies en inzicht waar en wanneer jij wilt via video of telefoon! Daarnaast krijg je toegang tot ons meest vooruitstrevende dashboard. Waardoor jij middels de meest uitgebreide rekentools en innovatieve oplossingen altijd het beste inzicht hebt. “De snelste, gemakkelijkste en meest zorgeloze hypotheekervaring”, aldus onze reviews.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.