Reviews voor Hypotheek24.nl

Pluspunten

Ze reageren heel snel per telefoon of per email als er aanvullende verzoeken zijn om iets extra up te loaden. Het personeel doet hun uiterste best om je zo snel mogelijk goed door het proces te loodsen. De tips die ze geven zijn 2 the point. De prijs kwaliteit verhouding van dit bedrijf is heel goed. Vooral starters kunnen hiermee veel geld uitsparen.

Mijn eerste werkgeversverklaring was niet goed genoeg. Ik heb daarna nog 3 maal een aangepaste verklaring moeten opsturen. Als ze mij van tevoren precies hadden aangegeven wat hierop had moeten staan had dit in een keer gekund. Een tip is om een voorbeeld van hoe de werkgeversverklaring er precies uit moet ziet op te nemen. Ook voorbeelden van andere documenten in een checklist opnemen zou goed helpen.

Pluspunten

Makkelijke communicatie via mail/chat/telefoon. Prijs kwaliteit verhouding uitstekend.

Pluspunten

Op 20 september 2015 ben ik begonnen om via Hypotheek24 een nieuwe hypotheek af te sluiten. Op 29 oktober 2015 kreeg bericht van Hypotheek24 dat de alles rond is en ter ondertekening bij de notaris ligt. Door te Googelen ben ik bij Hypotheek24 terecht gekomen. Het zelf “verdienen” van de hypotheekkosten (± € 4.500,-), die anders door de geldverstrekker in rekening worden gebracht, sprak me erg aan. Door Hypotheek24 is stapsgewijs de hypotheekaanvraag opgezet. Door deze goed te lezen en zelf de juiste documenten aan te leveren kom je door de vragen voor de hypotheekaanvraag heen. De “Kennis- en ervaringstoets” is goed te maken. Lees de vragen goed door en neem de tijd voor de beantwoording. Door Hypotheek24 gestelde vragen zij helder en duidelijk. Ook de communicatie via chat gaat prima. Kortom Hypotheek24 regelt de zaken goed, hebben een heldere en duidelijke communicatie en de service is uitstekend. Ik heb nog nooit zo snel € 4.500,- verdiend. Hans.

Vooral zo door gaan. Maar niet inslapen.

Pluspunten

Wat ik persoonlijk als meest sterke punt heb ervaren was de snelle communicatie. In mijn geval werd er telkens binnen 24 uur gereageerd (telefonisch of per mail) op vragen en opmerkingen. Tevens werd ik telefonisch altijd vriendelijk te woord gestaan. De digitale omgeving waar alle stukken geüpload dienden te worden was overzichtelijk en daardoor prettig in het gebruik.

Pluspunten

Duidelijke website. Snelle feedback waardoor de voortgang van de hypotheek aanvraag geen onnodige vertraging oploopt. Goed bereikbaar voor toelichting op de status van de aanvraag.

Pluspunten

duidelijke website, alle stappen van het proces van de aanvraag van je hypotheek is goed te volgen. Via mail wordt je goed op de hoogte gehouden van waar je bent en wat er nog van je verwacht wordt. Het is even veel scannen , en opzoeken van papieren maar voor een zo'n grote kosten besparing is die 2 uur extra thuis werk een aanrader. telefonisch goed bereikbaar en snelle beantwoording van mails

Het is niet altijd even duidelijk waarom een bank/hypotheek verstrekker documenten afwijst en wat er gevraagd wordt.

Pluspunten

Website heel gebruiksvriendelijk en duidelijk. Snel contact kunnen krijgen waar nodig was.

Liepen een stukje harder na telefonisch contact hebben, alles was daarna snel geregeld.

Pluspunten

De chat mogelijkheid verliep perfect en goede hulp en tips tijdens uploaden van documenten. Prettig personeel om mee te werken.

Pluspunten

Hypotheek24 is simply the best and cheapest mortgage advisor in the Netherlands. Our case was handle by Aniek, who did a perfect job. She managed to arrange our mortgage application within two weeks taking us through the complex application process and paper work step-by-step. She continuously updated us on the status of our application and called us immediately whenever something papers were missing or the status of our application is updated. In general I would recommend Hypotheek24 to anyone, who needs a mortgage. They are not only cheap, but they provide the best service.

No negative points!

Pluspunten

Prijs / kwaliteit Gedegen kennis medewerkers aangaande hypotheken Vlotte doorlooptijd hypotheek Prettig contact met medewerkers Flexibel ten aanzien van tussentijdse wijzigingen in financieringsopzet en hypotheekvorm. Vaste dossierbehandelaar Prima bereikbaarheid via e-mail / telefoon en chat.

Inlogmogelijkheid account website

Pluspunten

Het werken met een secure verbinding en site om de documenten te uploaden. Snelle reactie op de geuploade documenten: snel proces

De inhoudelijke kennis betreffende hypotheken laat soms te wensen over.

Pluspunten

Erg professioneel, reageert snel en vakkundig. Ik heb op geen enkel moment verminderd vertrouwen gehad in de dienstverlening, daarop ben ik blij dat ik niet voor een conventionele adviseur heb gekozen.

Een verbeterpunt zou de consistentie in het advies kunnen zijn bij het uploaden van documenten. Zo heb ik drie keer m'n werkgeversverklaring moeten uploaden omdat hier drie keer verschillend over geoordeeld werd.

Pluspunten

relatief goedkoop interface van je online dossier is zeer overzichtelijk en geeft goede feedback

ingeval van complicaties wordt er onvoldoende gecommuniceerd en problemen worden in kleine delen stuk voor stuk doorgegeven. één document werd 4 keer afgekeurd terwijl de 3 laatste wijzigingen ook tijdens de eerste wijziging doorgegeven konden worden. daarnaast hebben wij wel 5 verschillende mensen gesproken die niet geen van alle volledig op de hoogte waren. Er wordt slecht intern gecommuniceerd. wij hebben ook veel zelf moeten bellen om op de hoogte te blijven van de status. dit alles heeft zicht afgespeeld in de laatste maand van het proces. Erg zonde want voor deze maand van ik uitermate tevreden over de gang van zaken. en had het cijfer eerder richting een 9 gegaan. Hoop voor volgende klanten dat dit in het vervolg beter wordt opgepakt.

Pluspunten

Super snelle service en erg duidelijke website. Hele hypotheektraject binnen 3 weken doorlopen.

Pluspunten

Goed overzicht van het te volgen proces en de benodigde documenten. Prijsstelling zeer goed. De Website is uitmuntend ontworpen en functioneerd naar behoren.

Kennis van medewerkers bij het beoordelen van de Balans voor ZZPers en communicatie indien er iets misgaat dien aangaande.

Pluspunten

Overzichtelijke website. Je krijgt wat je beloofd wordt behulpzaam contact via mail en telefoon

- Je kunt niet zien wat je geupload hebt en oor je het weet verstuur je het verkeerde document. - Je kunt niet reageren op commentaar hypotheek 24 plaatst bij afgekeurde stukken. - een goed stuk werd helaas de eerste keer afgekeurd - Mijn aanvraag werd wat vertraagd door dat ik een privatelease auto rijd. De eerste reactie van hypotheek 24 was dat de auto per direct weg moest om de hypotheek te kunnen krijgen. Na telefonisch overleg kon eerst het contract naar de hypotheek verstrekker en was het uiteindelijk geen probleem.

Pluspunten

Goede communicatie en snelle afhandeling. Fijn dat zowel per email als telefoon gecommuniceerd wordt. Betrokken medewerkers die begrijpen hoe belangrijk het is duidelijk geinformeerd te worden. De vragenlijst om te checken of deze manier van hypotheek aanvragen geeft vertrouwen, want de vragen waren niet al te makkelijk. Geeft goed inzicht in of het verstandig is het allemaal zelf te kiezen. En dat alles voor een prima prijs.

Het bedragenoverzicht aan het begin van het programma is wat onduidelijk. Vooral het hoge bedrag van de totale kosten geeft wat verwarring, is mij niet helemaal duidelijk hoe die optelsom gemaakt wordt.

Pluspunten

- Snelle service - Goed bereikbaar - In verhouding met andere hypotheek verstrekkers goedkoop - Duidelijk

Pluspunten

- Korte lijnen - Eenvoudige aanvraag hypotheek - Lage kosten - Zelf inzicht voortgang dossier

- Geen.

Pluspunten

De aanpak, opbouw/stappenplan van de website, terugkoppeling in geval van berichten/vragen

Aanleveren offerte op de manier waarop je zelf ook weer kan terug geven. Onderteken digitaal faciliteren.

Pluspunten

Laagdrempelig zelf in je Hypotheekdossier uploaden. Lage kosten

Veel doe het zelf, veel wisselende medewerkers die aan het dossier werken ( en van elkaar niet weten wie waar mee bezig is). Later toezegging gehad dat 1 medewerker nu het dossier onder zijn hoede had ( bleek slechts 1 week zo te zijn). Slechte opvolging, na indienen van de aanvraag bleek er een fout richting de verzending naar de bank te zijn opgetreden, we moesten zelf blijven bellen hoe de stand van zaken is. Elk contact werd gezegd...over 2 dagen heeft u meer documenten... En na 3 dagen nog geen helderheid, weer bellen, weer de toezegging 2 dagen. Inmiddels bijna 2 maanden na het aanvragen van de offerte, eindelijk offerte ontvangen, moeten er weer dagelijks mails volgen van documenten die weer moeten worden geüpload. Weinig geefficient. Slecht interne communicatie.

Pluspunten

Kosten in balans met de arbeid (in vergelijking tot bb hypotheker) Snelle opvolging van vragen en terugkoppeling documenten

Sommige documenten wist ik niet 1,2,3 te duiden, ook niet in welke vorm het opgeleverd moest worden. Taxatie stond onterecht als optioneel in de flow Alleen bruto kosten zichtbaar bij het rekenvoorbeeld als er meerdere hypotheek delen waren

Pluspunten

goedkoop,adequaat

Pluspunten

Goedkoop. Vriendelijke klantenservice Zelf goed overzicht tijdens proces.

Wisselende contactpersonen, waardoor niet iedereen even geinformeerd leek te zijn over de casus. Belangrijke e-mails kwamen regelmatig niet bij ons aan. Zelf moet je er achter aan blijven zitten, anders gaat het erg traag.