Wij zijn zeer tevreden van begin tot eind De samenwerking was top heel vriendelijk geholpen met alles

Alles in goed overleg geregeld, alle afspraken goed nagekomen.

Als heel fijn ,werd steeds op de hoogte gehouden, wist waar ik aan toe was, geen problemen, het was gewoon goed.

Het is allemaal goed verlopen. Ook het klantenportaal is erg handig. We hebben wel erg lang moeten wachten (steen uit Azië). Maar het belangrijkste is het eindresultaat en die is geweldig.

Zeer prettig. Je werd goed op de hoogte gehouden, op vragen werd accuraat gereageerd. Verstand van zaken en invoelend ontvangen.

Dit was mijn tweede ervaring met jullie bedrijf en net als de eerste samenwerking is dit terug perfect verlopen. Zo goed als mogelijk rekening gehouden met onze wensen

Wij wisten helemaal niet wat we wilden en werden daarbij heel goed geholpen

Afspraak verliep prettig. Rustig de steen kunnen uitzoeken. Van de afspraak tot aan het plaatsen van de steen zijn wij op de hoogte gehouden.

Zeer goed. Heldere en duidelijke communicatie. Betrokken.

Heel prettig met verstand van zaken. Fijn dat het proces gevolgd kan worden via de app.

Informatie kwam goed door. Ik vond het heel vreemd om eerst een opdracht te geven en daarna pas een voorstel te krijgen hoe het gedenkteken eruit zou komen zien. Je geeft dus een opdracht in vertrouwen en kan dan niet meer terug als het voorstel niet goed blijkt te zijn. Dit was mijn eerste ervaring met iets soortgelijks, dus ik vond dat heel vreemd. Verder vond ik de communicatie prettig als dat nodig was en werd er teruggebeld als dat beloofd was.

Jullie hebben geleverd waar wij om gevraagd hebben.De grafsteen is prachtig en de letters ook het is een mooi monument om naar toe te gaan Jullie hebben het keurig gedaan.

Werden goed op de hoogte gehouden tijdens de ontwikkeling van de gedenksten . (Wat wij wel jammer vonden dat er geen financieel overzicht was in het klantportaal) .

Prima

Goede eerste fysiek kontakt en daarna goed op de hoogte gesteld over het proces.

Uitstekend. To the point. Deskundig. Vriendelijk. Zeer goede communicatie van de stapjes via de portal.

Goede uitleg van werkzaamheden en fijne communicatie aangaande de planning en uitvoering.

We werden goed geadviseerd over de diverse mogelijkheden (steen, tekst, plaatsen etc). Linda begreep wat we zochten, dus konden we snel beslissingen nemen. We hebben de gedenksteen nog niet 'live' gezien, maar wel op een door jullie toegestuurde foto en zijn vooralsnog erg tevreden met het resultaat.

Prima goede en eerlijke communicatie

Prima! We werden via portaal goed op de hoogte gehouden!

Alles werd goed uitgelegd er werd de tijd voor ons genomen wat heel fijn is

Erg fijn, we zijn in een intense periode zo fijn geholpen. Dankbaar voor een mooie plek waar we naar toe kunnen om onze man, vader en opa kunne bezoeken. Dank jullie wel.

Bij de veranderingen van het ontwerp, was er een goede communicatie over wat er aangepast moest worden met daarbij een duidelijke tekening. Wij hebben de communicatie van begin tot eind als prettig ervaren. Met vriendelijke groet Alice Schoonhoven

We werden goed geadviseerd en werd goed meegedacht, en de steen en de inscriptie zijn heel mooi geworden. Nog mooier dan we hadden gedacht

Het moment dat de grafsteen is geplaatst is prima verlopen en we zijn erg blij met het resultaat. Het eerste gesprek waarin we onze wensen hebben aangegeven is prima verlopen en we zijn goed geïnformeerd. Omdat we zelf een eigen ontwerp hadden gemaakt verliep het gesprek erg vlot en is goed uitgelegd hoe het proces zou gaan verlopen. In eerste instantie was de verwachting dat deze in maart 2024 geplaatst zou worden echter na zelf contact te hebben gelegd bleek de levertijd langer te zijn dan gepland omdat een roestvrijstalen band om de grafsteen nog niet binnen was. Bij de eerste afgesproken datum waarop geplaatst zou worden werden we 2 uur van te voren afgebeld, dit omdat de hechting van de roestvrijstalen band niet goed zou zijn en een nieuwe datum moest worden gepland. Dit was een domper voor mijn moeder omdat zij enorm had toegeleefd naar het moment dat de grafsteen geplaatst zou worden. Omdat ook de firma Eijgelaar dit hele vervelende situatie vond, heeft mijn moeder een mooie bos bloemen gekregen en dit werd gewaardeerd door mijn moeder. Gelukkig bij de tweede afgesproken datum ging alles volgens plan en is de grafsteen geplaatst en is het resultaat helemaal naar wens.