Wij zijn al jaren klant bij woonveilig en zoals wij altijd al gewend zijn was ook deze ervaring fantastisch. Ga vooral zo door.

Klik klik en klaar

Wij werden goed geholpen door de medewerker die alles rustig en duidelijk heeft uitgelegd

Werkt super als ik weg ben en als je hulp nodig hebt staan ze altijd voor je klaar

overzichtelijk

Ik kom uit het noorden en daar geven we eigenlijk nooit een 10 maar voor Woonveilig maak ik een uitzondering dus een 10!

Zie boven

Ik ben erg tevreden al 20 jaar

Al vele jaren maak ik gebruik van de diensten en apparatuur van WoonVeilig. Alles gemakkelijk te installeren en te onderhouden. De website en vooral de app alsmede de duidelijke uitleg indien je die nodig hebt maken het geheel gebruikersvriendelijk.

Sinds 2011 ben ik klant bij Woonveilig en onlangs moest het er toch van komen: mijn volledig verouderde centrale moest worden vervangen door een nieuwe. 'Best wel ingrijpend', omdat ook al mijn oude accessoires vervangen moesten worden. Ook weer een investering waar ik even over moest nadenken, maar ik heb bewust weer gekozen voor Woonveilig op basis van mijn positieve ervaringen. Ook recent kreeg ik niet alleen weer prima advies, maar mij viel weer op dat een probleem (dat uiteindelijk door een wijziging in mijn elektrische installatie door de netbeheerder bleek te zijn veroorzaakt), door de medewerker bij de klantenservice/vraaglijn met groot geduld en een vriendelijk woord aandachtig en langdurig onderzocht werd naar fouten. Dat maak ik niet vaak mee. Veel andere bedrijven laten je bij klachten of problemen praten met een bot, of werken een zielloos script dat uiteindelijk volledig in het moeras loopt. Zo niet bij Woonveilig: je krijgt (tijdens kantooruren) een vriendelijk mens van vlees en bloed aan de lijn en je wordt echt geholpen. En deze positieve ervaring heb ik vaker gehad met dit bedrijf. Samengevat valt mij steeds weer op: 1. Woonveilig is een goed en betrouwbaar alarmsysteem tegen een redelijke prijs. Ook geen loze beloftes of onnodig moeilijk doen. 2. Iedere keer dat ik de afgelopen jaren contact zocht met de klantenservice (en ook weer recent) viel mij steeds weer op hoe klantvriendelijk en servicegericht men daar is. Men luistert aandachtig, er wordt op een proactieve en creatieve manier meegedacht in oplossingen en de service is ronduit voortreffelijk. Volledigheidshalve moet ik hier vermelden dat ik geen oordeel heb over de camera's van Woonveilig, ik gebruik deze niet (meer), nadat ik een paar jaar geleden een ander camerasysteem cadeau kreeg.

Het is makkelijk en duidelijk om te bestellen. En d toezegging van verzending dezelfde dag: dat is snel.

N.a.v. het vervangen van kozijnen en beglazing (HR+++) had ik nieuwe stickers nodig. Ik had moeite om te zien hoe/waar ik deze op de website kon vinden en heb mijn vraag meteen aan de klantenservice voorgelegd. Niet lang daarna kreeg ik antwoord met een link naar de website zodat ik makkelijk en snel de stickers kon bestellen.

Ik heb zojuist het woonveilig alarmsysteem besteld. Het bestelproces verliep erg makkelijk en prettig. Uiteraard moet ik de levering en kwaliteit van het systeem nog afwachten, maar tot dusver tevreden.

Verouderd systeem is defect. Nieuw systeem binnen een minuut kunnen bestellen. Super snel contact en advies tegen gereduceerde prijs

Al meer dan 15 jaar in gebruik prima systeem Heel tevreden

Via website besteld, account niet te openen, terugschakelen via de website drama.. bestellen als bedrijf tevens niet mogelijk alleen maar als privé persoon... ben benieuwd of wij een factuur ontvangen met BTW ???? Laatste keer ook ontevreden omdat jullie van internet naar app overschakelen zonder de klanten te informeren....als het ons niet te veel tijd zou kosten hadden wij jullie systeem al verwijderd en overgestapt naar een andere leverancier met duidelijk betere service.....mijn vragen van voor maanden geleden mbt de omschakeling van jullie systeem zijn tot vandaag niet beantwoord.... met andere worden : waardeloos. Blijkbaar weten jullie niet hoeveel energie, tijd en kosten verbonden zijn met het vinden van nieuwe klanten... lijkt mij nodig dat de hiervoor verantwoordelijken medewerkers dringend en functioneringsgesprek moeten hebben....

Bestellen eenvoudig en simpel nu afwachten op de levering !!!

Ik had problemen met met mijn huiscentrale. Na eerst geprobeerd hebben het systeem weer werkend te krijgen deze alsnog opgestuurd voor reparatie. Daar bleek dat de centrale niet meer te repareren was. Toen hebben ze mij tegen een speciale prijs een nieuw systeem aangeboden. Verder ben ik tot volle tevredenheid geholpen.

Werkt prima en je kan ze makkelijk bereiken voor support.

Ga rustig slapen

Al jaren plezier van mijn installatie. Nu hij aan vervanging toe ben ik goed geïnformeerd en is er een mooi voorstel gemaakt.

Snelle levering,tevreden over gehele installate

Makkelijk en snel

We zijn al 16 jaar klant van Woonveilig. Zeker de laatste 10 jaar gaan alle bestellingen en leveringen uiterst soepel en correct.

Goed