Comentarios para WoonVeilig

Pluspunten

Duidelijke en overzichtelijke website

Pluspunten

Super goede hulp aan telefoon en erg duidelijke site

Geen

Pluspunten

goede ondersteuning chatfunctie werkt uitstekend

prijs / kwaliteit verhouding; accessoires zijn relatief erg duur. beperkt de groei mijns inziens!

Pluspunten

Levering accuraat, handige app, duidelijke handleiding

Status van de actuatoren vermelden in de website.

Pluspunten

Goede telefonische bereikbaarbeid, betrouwbaar product, geeft mij een veilig gevoel. Niet alleen als ik er niet ben maar ook als ik alleen thuis ben.

De gebruikerswebsite is niet altijd even duidelijk.

Pluspunten

Zeer overzichtelijke en handige website / shop. Per product een goede beschrijving.

Het is niet geheel duidelijk wat nu de nieuwste generatie centrale is. Daar meer informatie bij plaatsen. Bij de adresgegevens is het niet mogelijk om als bedrijf je te registreren. In mijn geval is dat wel gewenst.

Pluspunten

Gemak in gebruik, zowel in als uitschakelen maar ook op afstand via de App en internet. Geeft een veilig gevoel, bij alarm wordt je via sms op de hoogte gesteld, je kunt zelf instellen wie dat moeten ontvangen.

Bij het nabestellen van producten zou het handig zijn aan te geven welk huisstation je hebt, dit scheelt een hoop zoekwerk.

Pluspunten

Overzichtelijke website en kundige klantendienst

Buiten camera's zouden een goede aanvulling zijn

Pluspunten

Goede snelle en betrouwbare verwerking van bestellingen. Producten zijn duidelijk en snel te gebruiken Woonveilig komt na wat ze beloven.

-de beveiliging van wachtwoorden en inlogmogelijkheden. -productbeschrijvingen -in account aangeven welk type je hebt (Gate 1, 2 of 3 etc)

Pluspunten

Fraai en betaalbaar alarmsysteem, eenvoudig zelf te installeren. Praktisch, te bedienen met een app.

Pluspunten

Super product en nette klantenservice

Mogelijkheid tot kopiëren van instellingen naar een andere centrale

Pluspunten

Betrouwbaar en helpdesk medewerkers zijn kundig en zeer behulpzaam indien je problemen hebt.

Mogelijkheden bekijken of service aan huis kan indien de problemen via helpdesk niet op te lossen zijn.

Pluspunten

Nu updated netwerkstructuur, waardoor alles makkelijker en duidelijker verloopt.

Pluspunten

Gewoon...een veilig gevoel!

Ook meldingen via Whatsapp.

Pluspunten

Als ik bel met een vraag is het telefoongesprek altijd heel prettig. En ik krijg altijd een duidelijk antwoord op mijn vraag. Ze zijn heel attent. Fijn bedrijf.

Pluspunten

Alles is goed geregeld

Jammer dat het 8,95 kost.. + 4 euro voor de camera

Verbeterpunten

Buitensirene besteld naar aanleiding van een per mail ontvangen "Weekend aanbieding" welke geldig was t/m zondag 27-8! Wie schetst mijn verbazing dat hij op dit moment (4-9) nog steeds op de Woonveilig website staat voor €99. Fantastische aanbieding dus.

Verbeterpunten

De verzendkosten zijn vrij hoog voor een kleine accessoire die door de brievenbus past. Maar ik moet dit oude type accessoire wel online bestellen want die is bijna nergens meer leverbaar.

Pluspunten

Duidelijk overzicht van wat er allemaal mogelijk is en scherp geprijsd. Maar bovenal de super snelle levering (om 19.30 besteld en de andere middag afgeleverd, nog niet eerder meegemaakt).

Ik zou het op dit moment niet weten, gewoon zo doorgaan.

Pluspunten

Het werkt prima".

Jammer dat op onze "oude" centrale geen CO melder kan

Pluspunten

vlotte reactie op telefoon. Chat niet echt vlot qua reactie. Goede snelle en nuttige hulp van Merel na bellen.

Jemoet wel even zoeken naar handleidingen. Pas in de shop bij het produkt is die te vinden.

Pluspunten

Het is echt een heel handig systeem. Niet duur maar wel heel erg bedrijfszeker. Na een duur alarm met storingen en hoge service kosten is dit echt de oplossing.

Pluspunten

Eenvoudig aan te leggen. Goed stappenplan op de website. Geen draden door het huis. Op afstand uitleesbaar.