Comentarios para WoonVeilig

Pluspunten

Systeem is nu na een paar jaar nog steeds goed. Simpel in gebruik en zelfs met een hond in huis. Geen false meldingen.

-Meldingen van lege batterij kan je slecht terug vinden. Ik kon pas een week later inloggen en heb niet terug kunnen vinden welke batterij leeg was. - Waarom speciale batterijen? Ik zou graag gebruik maken van heroplaadbare batterijen.

Pluspunten

Website is duidelijk en snel. Betalingen gaan ook soepel.

Op alle plaatsen in de website naar de online shop kunnen gaan. Was nu even zoeken hoe ik in de shop kon komen

Pluspunten

Simpel zelf te installeren door goede handleidingen. Klantenservice is goed bereikbaar en deskundig.

Naam, adres, tel no. gegevens dien je zelf op verschillende plaatsen in te voeren. Jammer dat dit niet geautomatiseerd is.

Verbeterpunten

in de shop staat dat de batterij op voorraad is en als je verder klikt dan geeft het systeem aan dat de batterij pas op 6 februari beschikbaar is. Ik denk dat batterijen altijd op voorraad moeten zijn.

Pluspunten

Simpel in installatie en gebruik. Goede klantenservice. Dit is een simpele oplossing die veel gemoedsrust geeft!

Pluspunten

Zeer snelle service en gelijk reactie op de chat

Niets is een prima alarmsysteem heel blij mee en veilig gevoel

Pluspunten

snelheid reageren en verhelpen problemen

geen

Pluspunten

Goed systeem

Typenummers van de diverse onderdelen geeft probleem bij bestellen batterijen als deze niet bekend zijn.

Pluspunten

Snel en makkelijk

Geen

Pluspunten

makkelijk en betaalbaar systeem

Er zijn inmiddels 3 type systemen w176, gate01 en gate02 (???) met incompatibele componenten en batterijen. De shop is veranderd, en je vindt daar geen categorie 'batterij'. Het zou handig zijn als je in je online menu van je alarmsysteem precies kunt zien welk systeem je hebt, welke batterij type (link naar die specifieke batterij in shop/vervangen), en welke componenten erbij passen. Ik blijk dus een verkeerde rookmelder te hebben gekocht die ik niet aangemeld kreeg. (Ik snap nu waarom.) Wordt wel netjes opgelost trouwens. Dus: aangezien het systeem online communiceert, weten jullie precies wat ik in huis heb, en houd dit dan voor mij bij welke batterij er precies aan vervanging toe is. Ik krijg per slot een melding. Stuur mij dan een mail met de link om die specifieke batterij meteen te bestellen. Dat scheelt mij veel rompslomp en uitzoeken. En stop er dan ook de korte instructie bij, hoe het vervangen ook al weer moest. Verder zou een (betaalde bijv. 75 euro / 1 uur) periodieke (eens 2 jaar) check door een specialist thuis zeer welkom zijn. Door de katten staan inmiddels alle ruimte sensoren uit, wat natuurlijk niet echt de bedoeling is. Ik denk dat ik dan ook een paar uitbreidingen zou nemen, bijv. camera binnen / buiten.

Pluspunten

Professioneel

Minder opzichtig naam op alarmlicht

Pluspunten

Snel, simpel en erg makkelijk

Vooral doorgaan!!

Pluspunten

Handleiding zo duidelijk, artikelen prima gelabelled en ingepakt zodat monteren echt heel makkelijk is. Geen gedoe met kabels leggen, boren of schroeven.

Pluspunten

Vlotte bestelling

Pluspunten

Goed bereikbaar. Techniek werkt prima. Goed advies waar nodig.

Pluspunten

alles is zo heel makkelijk

Pluspunten

Overzichtelijke website. Heldere productomschrijving. Alarm werkt prima!!

Geen

Pluspunten

Snelle berichtgeving als er iets mis is of vervangen moet worden.

Pluspunten

Uitstekende helpdesk, deze medewerkers zijn goed benaderbaar via e-mail en maken een terugbelafspraak. Ze stoppen pas nadat alle punten zijn opgelost!

De raamstickers zijn van slechte kwaliteit, ze verbleken binnen een jaar, waardoor ze over elkaar geplakt moeten worden. Preventief zouden bewegingssensors voor buiten handig zijn. Inbrekers verkennen eerst voordat ze hun slag slaan! Ze hebben dan geen tijd om de camera's af te dekken en het systeem onklaar te maken. Graag ontvang ik camerastickers en Woonveiligstickers voor buiten!

Pluspunten

Woonveilig heeft de afgelopen 6 jaar nog nooit storing gehad.

Heb behoefte aan een buiten beveiligingscamera met bewegingsensor en opnamefunctie. Die ook online en mobiel live te bekijken is. En aansluit op het w.v systeem.

Pluspunten

Zeer betrouwbaar en storingsvrij systeem.

Facturen op naam bedrijf met vermelding BTW.

Pluspunten

Alarmsysteem werkt goed en is betrouwbaar. Goede klantenservice.

Ik heb nieuwe batterijen moeten bestellen voor twee bewegingsmelder en deurcontact. Dit kan je alleen los bestellen. Dit zal als een pakket aangeboden moeten worden, bijvoorbeeld drie batterijen voor bijvoorbeeld 25 euro in plaats van 32 euro. Verder ben ik zeer tevreden.

Pluspunten

snelle en degelijke service en goede beantwoording en hulp bij oplossen van vragen/problemen.