Comentarios para WoonVeilig

Verbeterpunten

batterijen moet je kunnen kopen bij verkoopputen waar je deze heb gekocht je koop hele set maar baterijen zijn daar niet leverbaar bij de mediamarkt

Pluspunten

Goed bereikbaar en snel met andwoorden

Website is wat verwarrend omdat er twee beveiligings systemen zijn. Let daarom heel goed op welke je inluis heb niet alles is op elkaar afgestemd' dit heeft mij er toe bewogen om nog een keer wat extra uit te geven om meer klaar te zijn voor de aangeboden diensten maar dit kost wel een heleboel extra. Maar als bv. de slimme stekkers nu wel goed werken ben ik berijd om er nog meer aangeschafen.

Pluspunten

Makkelijk bestellen bij Woonveilig kan niet.

Geen

Pluspunten

Alles is heel eenvoudig te vinden en te installeren.

Pluspunten

-Snelle levering -Vriendelijke klantenservice

Pluspunten

snel en simpel met prima producten

website voor de systemen erg "old fashioned"

Pluspunten

Excellente after sales service ! Uitstekende klantenservicedienst! Geweldig product!

Pluspunten

kwalitatief hoogstaand product, duidelijke website en goede gebruikersinstructies.

iets duidelijker de typenummers van de producten omschrijven zodat het bestellen van de batterijen iets makkelijker wordt.

Pluspunten

Goede service bij problemen en vragen. Snelle levering en ook over retouren doen ze niet mogelijk. Ben al 6 jaar klant en heb niet mijn huiscentrale laten upgraden (vernieuwen) + nieuwer model camera erbij bested.

De Android app zou wel een upgrade kunnen gebruiken. Laatste versie was van 2013!! -Standard flash ondersteuning voor de camera graag toevoegen (voor de oudere camera's) -inlogscherm ziet er raar uit (scheven alignment) Alarm van huiscentrale is heel erg hard. Bij een persoonlijk alarm (na druk op de paniekknop) krijg je een hartaanval van het geluid. Dit zou instelbaar moeten kunnen zijn. Bij druk op paniekknop wil ik zelf kunnen instellen wie alarm melding moet ontvangen. Soms is dat 1 persoon (die de standby dienst heeft). Dus niet alle contactpersonen.

Pluspunten

Duidelijke richtlijnen voor zelfmontage. Systeem werkt perfect. Ideaal die melding op je GSM en dat alles op afstnd via GSM of internet te regelen.

Er staan al detectiesystemen vermeld op "mijn alarmsysteem". Dat hindert het aanmelden van de geplaatste detectiesystemen. De reeds vermelde, nog niet aangemelde systemen, moet dan eerst uit "mijn alarmsysteem" verwijderd worden, is mijn ervaring.

Pluspunten

Perfecte voorlichting Meedenken met de klant. Zeer vriendelijk en behulpzaam

Pluspunten

Eenvoudig te bestellen

Pluspunten

werkt super

Pluspunten

Simpelweg goed

Pluspunten

Telefonisch contact gehad ivm aanschaf alarm. Duidelijke uitleg en info van medewerker klantenservice. Hierna besloten tot aanschaf van het alarmsysteem. Benieuwd naar het pakket en dan direct installeren.

Pluspunten

Altijd behulpzame klantenservice

Wat duur

Pluspunten

Woonveilig heeft super materiaal voor beveiliging en verwarming oplossing ik ben zeer tevreden

Pluspunten

Ik ben echt een internet mens, dus bij woonveilig kan ik mijn hart ophalen, heerlijk alles zelf instellen, aanpassen en weer terugzetten. top! Dank daarvoor.

Wat ik minder vind is dat ik een nieuw alarm moet komen om bepaalde accessoires te kunnen toepassen. Dus graag dat voor mij en vele wel mogelijk maken.

Pluspunten

Ik gebruik nu woonveilig al ruim 5 jaar. Het systeem bevalt prima en is makkelijk te installeren. Bij problemen ben ik telefonisch altijd goed geholpen.

Pluspunten

Omdat mijn Slimme stekkers niet goed werkten (8 stuks, gemiddeld enkele jaren oud) in combinatie met mijn Smarthomecentrale, werden ze allen gratis vervangen door nieuwe exemplaren !!! Chapeau!

Meer adequaat reageren op vragen of problemen welke worden Woonveiliggebruikers worden gesteld.

Pluspunten

Snelle levering van bestellingen. Snelle reactie op vragen/ mails.

Helaas wordt bij aanschaf van een nieuwe centrale een oud type camera geleverd die na nog geen 2 jaren erg slecht beeld geeft, wat in 1e instantie niet zo was. Hierdoor was ik genoodzaakt een nieuwe camera aan te schaffen die ruim 2x zo duur is dan de 1e. Ik hoop dat deze langer mee gaat en dat de beeldkwaliteit weer goed is en blijft zodat te zien is wie of wat er op de camera staat.

Pluspunten

Topproducten, super gebruiksvriendelijke website (om te bestellen) en installatie lukt zelfs een a-techneut als ik.