Reviews voor Greetz

Kaart wordt volgens hun in 98% van de gevallen op de juiste dag geleverd. Jammer genoeg was ik bij de 2% die pech heeft. Ok, geen probleem, dagje te laat kan gebeuren. Ondertussen zijn we al 4 dagen later en nog niks ontvangen. Contact opgenomen. De schuldige is natuurlijk de koerierdienst. Maar dat jij het slachtoffer bent die zijn geld kwijt is en met lege handen staat dat is hun probleem niet. Als troost sturen ze de kaart nog eens op, niks leuker dan een verjaardagskaart die al minstens een week te laat zal komen, of je kiest een kortingsbon, alsof ik ooit nog daar iets zal bestellen

Kaart voor kleinzoon niet aangekomen, geen bericht. Is al eerder gebeurd. Bestel niets via deze site

Mijn vriend had voor mij op valentijn iets laten bezorgen via greetz, de track en trace geeft aan dat het bezorgd is maar ik heb niks ontvangen.. en dan betaal je extra voor bezorging op valentijnsdag.. slechte service

Dit is de 2e keer dat ik problemen ervaar bij Greetz. Ik heb een cadeautje besteld voor mijn jarige zusje op 4-02 er werd beloofd dat deze op 6-02 zou worden geleverd. Op de dag zelf is mijn zusje de hele dag huis gebleven echter is er niemand langs geweest. Via de trackingscode stond er dat dit pakketje niet geleverd kon worden aangezien er niemand thuis was, de buren waren ook geprobeerd maar geen gehoor. Hier klopt niks van want èn mijn zusje èn de buurvrouw waren beiden thuis. Er werd aangegeven dat er een briefje in de post zou zitten en dat ze een vervolg afspraak kon maken. Dit was niet het geval. Na het weekend heb ik op dinsdag 9-02 contact opgenomen met de klantenservice. Ze gaf aan dit zelf op te lossen met de bezorger. Ik heb een mail gestuurd en er werd beloofd dat ze vrijdag 12-02 het pakketje opnieuw zouden aanbieden. Weer is er niemand langs geweest. Nu moet ik hier dus wederom zelf achteraan gaan. Het is niet de service die ik verwacht van een bedrijf wat belooft dingen op de dag te leveren waarop je aangeeft dat dit geleverd moet worden. Deze koerier mag dan misschien wel een 3e partij zijn die ingehuurd is door GreetZ maar GreetZ blijft de eindverantwoordelijke. Erg jammer want er is een mooi aanbod. Mijn zusje heeft nogsteeds haar pakketje niet ontvangen en het feit dat we er zelf achteraan moeten gaan vind ik best kwalijk.

Zelf al een paar keer wat gekregen van vrienden. Altijd paar dagen of zelfs week na je verjaardag. Nu zelf weer een kaart met Balon al 4 dagen geleden besteld betaald voor een verjaardag vandaag, en je raad het al oeps er is iets mis gegaan in het sorteercentrum. Het word de eerst volgende werkdag alsnog bezorgd a fijn dat is dus over drie dagen.. leuk verjaardagskado (NOT) voor mij nooit meer greetz.

Ik had bij mij kaartje bloemen besteld echter per ongeluk los van elkaar geboekt. Kaartje was echter niet aangekomen Klantenservice heeft het kaartje na gestuurd Echter bij mijn bloemen was geen afzender gemeld. De ontvanger heeft een paar dagen moeten nadenken van wie ze de bloemen kreeg. Klantenservice zegt eigen schuld. Ik vind dat je geen bloemen kan versturen zonder melding te maken van de afzender en ben hierdoor erg gefrusteerd. Bovendien was het kaartje niet verstuurd em dat alles voor ern bedrag van 29 Euro. Bij mij heeft greetz echt afgedaan!

Extra betaald op 28 januari voor snelle bezorging op zaterdag 30 januari. Maar pas bericht gekregen op maandag 1 februari, dat kaart bezorgd was.

Een belangrijke kaart met brievenbus bloemen op 29 jan besteld en betaald voor bezorging op 1 feb, ook extra betaald 3.95 plus 2.95 voor snellere levering. Vandaag woe 3 feb nog steeds geen bezorging. 2x al gemaild naar klanten service zonder reactie. Erg jammer dat dit gebeurd. Snap best dat t druk is met de post maar laat mensen niet zolang wachten zonder enige reactie en laat ze vooral niet extra betalen als je geen service kan bieden. Voor mijn geen bestellingen meer bij greetz, vind t echt diep teleurstellend. Het gaan zijn hele doel voorbij. Mensen versturen best bela grijze emotionele dingen via jullie en dan worden we zo behandeld en dan ook nog excuses gebruiken als we zijn zo druk. Klopt niks van....

Ik ben echt zeer teleurgesteld in dit grote bedrijf. Ik wil mijn zusje verassen met een grote bos bloemen. Nu zit ik heel de dag te wachten totdat mijn pakketje wordt geleverd. Het pakket zou tussen 8 uur s'ochtends en 6 uur s'avonds worden geleverd. Om 22:15 krijg ik een mailtje dat er niemand thuis is en dat er een briefje in de brievenbus ligt. De vriend van mijn zusje weet van het cadeau en heeft er voor gezorgd heel de dag thuis te zijn. Er is echt geen bezorger langs geweest en er ligt geen briefje in de brievenbus. Vandaag geprobeerd te chatten (waar ik er steeds uit wordt gegooid) met de conclusie dat ik zelf maar een nieuwe afspraak moet maken. Dus krijg ik oude bloemen door een fout van Greetz. Uiteindelijk wordt voor mij een nieuwe levering ingepland als tegemoetkoming. Ik ben erg onvriendelijk behandeld door Roana. Ik bestel nooit meer bij dit bedrijf.

Ik heb extra kosten gemaakt om op een zondag een kaart en met bloemen te laten leveren vanwege een verjaardag op die dag. Twee dagen na bezorgdatum zijn de bloemen nog niet bezorgd. Ik moet maar even afwachten wanneer de bloemen worden bezorgd aldus de klantenservice en kan een cadeaubon ad 10 krijgen ter compen satie. Bezorgkosten alleen zijn 11,95 en de bloemen komen verlept aan als ze ooit nog worden bezorgd

Niet voor de eerste keer beloofd Greetz op tijd te bezorgen. Je betaald er ook nog flink voor. Maar een simpel kaartje krijgen ze niet op afgesproken datum in de bus.

Mijn laatste twee orders bij Greetz zijn onvergetelijk. Al maanden wacht ik om mijn orders verstuurd te krijgen. Na vele keren op de waardeloze vlerkerige chatdienst die elke keer wegvalt of afbreekt worden beloftes voor levering, kortingscoupon etc niet nagekomen. Elke keer een nieuwe chat juf, vandaag Jessica, maar geen enkele levert mijn pakket af of komt belofte na. Ik bestel hier nooit meer iets en ga gerechtelijke stappen ondernemen om geld terug te krijgen. Chat kostte mij al uren en nog steeds niks bereikt. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Bespaar jezelf veel ellende. Niets bestellen!

Bloemen en kaart te laat bezorgd. Niet op vertrouwen.

Een rouwkaart laten verzenden, nou ja proberen te laten verzenden want dit is dus niet gebeurd. Aangegeven dat ik graag een reactie wilde door het uitblijven van een reactie of bevestigingmaar op geen enkele manier wil Greetz reageren, niet via de chat en al helemaal niet via e-mail. Dat ze als een soort van Politici menen dat je moet stelen van de mensen die dankzij een 'pandemie' toch niet anders kunnen is tot daar aan toe, maar dat ze dat ook doen bij rouwkaarten. Dat ze allemaal in de directie daar persoonlijk mogen ervaren wat ik heb ervaren, en dan mogen ze die €3,81 in centen op een plek stoppen waar de zon niet schijnt, graag inbrengen zonder glijmiddel. (laat maar oxideren daar) Boeven

Schandalig slecht. Terwijl heel veel firma's de sleutel moeten omdraaien vanwege de Corona-crisis leutert Greetz dat ze het te druk hebben... Te druk ja!! Dat is hun excuus voor het niet of het te laat afleveren van bestellingen en het negeren van hun klanten. Mails worden doodleuk niet eens meer beantwoord. Ik heb 11 december een bestelling gedaan (1-NP7RW311WV) voor een bezorging op 17 december. Normaal stuurt Greetz een mail als de bezorging onderweg is. Nu niks...dus ik zag de bui al hangen. Uiteraard is er geen bestelling geleverd: 17 december niet - en nu, 2 weken later, nog steeds niet. Ik heb 4 mails gestuurd om te klagen, geprobeerd te chatten, maar helemaal geen reactie. Het is schandalig! Wat nu? Greetz: ik heb jullie laten weten dat ik de discussie op Trustpilot ga voortzetten als jullie niet reageren, dus ik verwacht dat jullie nu wel gaan reageren. Maar hier een paar dingen waar ik NIET in geïnteresseerd ben: * Ga niet schrijven "dat jullie het heel vervelend vinden" of dit soort onzin. Ik doe er niks mee. * Ga ook niet schrijven "neem contact met ons op via mail of chat". Dat heb ik al meerdere malen gedaan en jullie reageren toch niet. * Laat ook achterwege: "we hebben het toch zooooo druk!" Ook hier doe ik niks mee: ben blij dat jullie het wél nog druk hebben. Vele zaken zouden met jullie willen ruilen. Wat ik WEL verwacht: een antwoord waarom jullie niet reageren op mails en klachten - EN een bevestiging dat het geld van de bestelling teruggestort wordt (€ 7,75). De kwaliteit van Greetz is op korte tijd heel snel gekelderd - en dat is duidelijk te zien aan de beoordelingen die jullie krijgen: doe er iets aan of raak al jullie klanten kwijt. De titel "Webwinkel van het jaar" zijn jullie al lang kwijt. HIER IS HET BESTELLINGSNUMMER: 1-NP7RW311WV DOE ER IETS MEE!! En nogmaals voor alle duidelijkheid: ga me niet vertellen dat ik contact met jullie moet gaan opnemen via mail of chat. Dat heb ik al heel vaak

Op de 29ste van December had ik een mooi boekje en kaart bestelt voor mijn neefje zijn verjaardag op de 31ste van December. Nou was dat mogelijk op hun website, alleen niet mogelijk blijkbaar om echt deze 2 artikelen die door de brievenbus passen te leveren.. Zelfs tot zelfs vandaag heb ik geen email of enige update mogen krijgen van Greetz.nl waar mijn neefjes kado nu is! Zijn verjaardag is al voorbij, geen kado mogen ontvangen en geen kaart mogen ontvangen.. In het verleden hebben ze ook zo vreselijk geholpen. Hun klantenservice is een van de meest vreselijke dat ik ooit gezien heb. Voor mij is dit nu echt de laatste keer... Ik woon in Australie en ik maak gebruik van greetz.nl maar ik denk dat een kaartje sturen vanuit Australie sneller is dan de levering van greetz.. Ik stap liever over naar bol.com volledige aangezien ze daar betere klantenservice hebben.. Achterlijk gewoon. Ordernummer/ 1-MPN76SX3RR

Pakket bezorgd, vrienden niet thuis. Afgesproken dat de bezorgdienst het nogmaals aan zou bieden op donderdag, én als zij dan niet thuis waren een briefje zodat ze zelf een afspraak konden maken. Dat is gebeurd, pakket zou maandag geleverd worden. Niet dus, pakket blijkt terug gestuurd?! Kan niet weer hetzelfde sturen, voorraad op?! Wat gebeurt er dan met de retourzending? Nooit meer Greetz!!

Nietszeggende antwoorden via de chat: misschien vandaag, anders morgen bezorgen. Kan ik niks mee.

Ons pakje is niet aangekomen, volgens de couriersdienst wel. Er is geen mogelijkheid tot contact met hun, op mails wordt niet gereageerd, telefonisch niet bereikbaar. Ik zou aanraden om zeker geen zaken te doen met deze firma, je hebt geen enkele manier om ze te bereiken indien er iets mis gaat!

Ik had 2 kaarten besteld. In de verzendbevestiging werd 1 kaart genoemd die verzonden was. Ik heb 1 kaart ontvangen (juist de andere kaart die dus niet genoemd was in de verzendbevestiging) Via chat geprobeerd contact te maken, te lange wachtrij. Daarna mail gestuurd, daar heb ik geen antwoord op gekregen. Zoon heeft 1 kaart besteld en heeft niets ontvangen. Ik heb 1 ster ingevuld omdat de review anders niet verzonden werd. Geen ster zou een betere beoordeling zijn.

Wat gaat deze sirves snel achteruit. Mijn laatste drie bestelling waren een grote flop. (De eerste werdt niet geleverd omdat de taart op was die ik twee weken van te voren bestelt heb!) (De tweede heb ik een heel ander paket gekregen) (Bij de derde kunnen zij mij niet vertellen of ik mijn 11 euro verzendkosten terug kan krijgen!) Ontzettend jammer

De doos ziet er aan de buitenkant al mooi en feestelijk uit. Prettige vriendelijke bezorger. Mooie doos met heerlijke chocolade bonbons. Prachtig geschenk! Een echte aanrader!!!

Wil je leuk iets laten bezorgen op dezelfde dag en kan dat ineens niet meer. Geen probleem maar geef dat duidelijk aan en zet niet overal op je website en in advertenties dat dat wel kan. Vervolgens volgende dag laten leveren, komt het niet aan. De verrassing is nu wel verpest. En klantenservice is amper bereikbaar.

Verjaardagskaart zou 8 nov. Bezorgd worden. Niets ontvangen trrwijl er beweerd werd dat deze bezorgd is. Schandalig !! Bestel nooit meer iets bij Greetz

Slechte klantenservice en geen transparant bedrijf. De enige reden waarom er minder beoordelingen worden geplaatst is omdat ze het van de website hebben afgehaald.