Verbeterpunten
Ik heb 2 boeketten bloemen besteld en laten bezorgen bij de heer H.T. Slor, Patrijslaan 17, 1394 CM Ned.den.Berg voor zijn 75e verjaardag op dinsdag 28 april jl. De boeketten waren van zeer slechte kwaliteit, veel groen, weinig verse bloemen, zeer slecht! Ik heb 2 klachten ingediend en moet van Greetz foto's van de boeketten. Ik vind de kaarten en overige kado's van Greetz goed.
Beste Marga, Bedankt voor je reactie. Wij zien dat je inderdaad 2 e-mail hebt gestuurd. Wij zullen deze direct in behandeling nemen. We houden contact via de e-mail en hopen samen tot een goede oplossing te komen. Greetz, Claudia
Pluspunten
Snel, veel keuze, goede service
Pluspunten
Een groot assortiment aan kaarten en cadeaus. Altijd netjes op tijd verstuur. Wij horen altijd van degenen aan wie wij iets versturen dat de kwaliteit van bloemen erg goed is!
Pluspunten
groot assortiment snelle levering veel mogelijkheden leuke kaart die op allerlei manieren persoonlijk kunnen worden gemaakt
Verbeterpuntenverzending naar het buitenland duurt soms langer dan afgesproken en sommige dingen zijn toch wel duur...
Beste meneer/mevrouw, Helaas duurt bezorging inderdaad vaak langer dan gedacht. Op de website staat de gemiddelde overkomstduur vermeld die PostNL aanhoudt. Het is dan ook altijd mogelijk dat het langer duurt met douane afhandeling etc. Mocht het langer duren dan gedacht, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Dan kunnen wij altijd kijken wat wij voor je kunnen doen. Greetz, Claudia
Verbeterpunten
als een kaart op vrijdag 24 April besteld wordt en dinsdag 28 april nog niet bezorgd is terwijl in de bevestiging staat dat deze 25 april wordt bezorgd vindt ik dit een zeer kwalijke zaak
Beste Anthony, Bedankt voor je reactie. Helaas zien wij dat de bestelling niet op tijd bij ons is verwerkt. Onze welgemeende excuses hiervoor! Dat is zeker niet de bedoeling. Helaas is dit allemaal een automatisch proces geweest waar wij dan ook geen melding van hebben gekregen. Uiteraard heb je hier niets aan op dit moment. Graag zouden wij dan ook de bestelling aan je willen vergoeden. Dit kan in een kortingscode die een jaar geldig is of een terugstorting. Wij vernemen graag van je waar je voorkeur naar uit gaat. Nogmaals onze excuses hiervoor! Greetz, Claudia
Pluspunten
bezorgen altijd optijd!! heb vaker besteld, mooie kaarten en bloemen ook. fijn ook dat je een bezorgdatum kan kiezen en het kan tracen! ga zo door!
Verbeterpuntenmeer spullen in jullie collectie zoals een vaas voor de bloemen ;)
Beste Elja, We zullen dit zeker doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dat zou zeker een mooie aanvulling zijn. Hier komen alleen meer zaken bij kijken zoals het verpakken van de vaas gezien het behoorlijk breekbaar is. We geven het door. Mocht je verder nog suggesties of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. Greetz, Claudia
Pluspunten
Vooral handig als je nog snel een kaart wil sturen!!
Pluspunten
Lekker snel en goed geregeld.
Verbeterpuntennergens zie ik waar ik de tekst in de kaart kan wijzigen als hij al besteld is, terwijl daar in het kopje bij orderhistorie wel naar verwezen wort. Ik zag nl dat mijn tekst er onderaan niet helemaal opstond en wilde een ander lettertype nemen om het bericht te verkleinen. Jammer
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je reactie. Helaas is het niet mogelijk om na het bestellen alsnog de tekst van de kaart aan te passen. Je kunt dan alleen de bestelling nog verwijderen. Mocht het wel zo zijn dat het niet goed gaat met de tekst, dan kun je ook telefonisch contact met ons opnemen. Dan kunnen wij kijken of wij het voor je kunnen aanpassen. Greetz, Claudia
Pluspunten
Veel keuze, mooi kwaliteit en prima afhandeling
VerbeterpuntenAls jullie een kortingscode versturen per mail moet ie het wel doen. WPNLKONING15 is nl niet bekend
Verbeterpunten
Ik probeer een mail te sturen over mijn ongenoegen maar het adres klopt niet. Ik ben verontwaardigd over het volgende : ik betaal extra om een kaart te laten bezorgen , vervolgens gebeurt dat niet , gewoon een dag later. Ik hoor niets geen excuus, geen "extra" geld terug en vervolgens kan ik nergens contact krijgen. Ik ben even geen fan van Greetz
Beste Tineke, Bedankt voor je reactie. Wat ontzettend vervelend te vernemen dat de bestelling een dag later is geleverd. Kun je ons het ordernummer doorgeven waar het over gaat? Dan willen wij dit graag verder met je uitzoeken. Het is zeker niet de normale gang van zaken dat de bestelling niet tijdig is geleverd en er ook geen melding van ons is geweest hierover. We horen het graag en helpen je graag verder om tot een passende oplossing te komen. Greetz, Claudia
Pluspunten
Snelle levering, goede afwerking en leuke acties
Pluspunten
Groot assortiment, top dat je zelf je kaarten kunt maken
VerbeterpuntenTja, je heb er alleen " niets" als de kaart(en) niet op tijd aankomen..ik kan moeilijk iedere keer alles met de koerier sturen... het is best veel geld wat je uit besteed, alleen inderdaad jammer, zoals gisteren, mijn kaart is niet aangekomen,de jarige wordt maandag 50...met good will komt dus zijn kaart dinsdag of woensdag aan..zo jammer..
Beste Beatrice. Bedankt voor je reactie. Helaas wordt er sinds 2014 geen kaarten meer bezorgd op maandag door PostNL. Als je wel zou willen dat de kaart op maandag aankomt, dan kun je ervoor kiezen om te bezorgen met een koerier. Daarnaast streeft PostNL ernaar om alles op tijd te bezorgen, maar garandeert dit helaas niet. Mocht een bestelling te laat of niet zijn aangekomen, dan kun je wel altijd contact met ons opnemen. Greetz, Claudia
Pluspunten
Nooit geen klachten gehoord. Als ik een kaart verstuur. Maar afgelopen woensdag was mijn kleinzoon jarig. Stast de tekst er maar een klein stukje op. Vervelend voor andere mensen die de kaart lezen en moeten vragen wat moet er staan.
VerbeterpuntenHoop dat alles wat ik type er wel goed op komt te staan. Al jaren verstuur ik kaarten. Maar geloof niet dat ik het nu nog ga doen . Jammer het was zo makkelijk
Beste Joke. Bedankt voor je reactie. Wat vervelend dat je tekst niet goed was geprint op de kaart. Heb je voor ons het ordernummer waar het over gaat? Je kunt ons altijd contacteren als er iets niet goed is aan de bestelling. Het zou zeker niet mogen voorkomen. Onze excuses hiervoor. We ontvangen graag het ordernummer zodat wij dit voor je kunnen nagaan. Greetz, Claudia
Pluspunten
ze doen zeker hun best heb op enkele minpuntjes maar blijf zeker bij hun bestellen, omdat er zoveel keus is
Verbeterpuntenis het een idee om een blauwe en roze boeket bloemen te maken ivm geboorte van een zoon of dochter dit miste ik bij mijn vorige bestelling jammer, misschien een idee
Beste Marina. Dat is nog eens een leuk idee! We gaan het doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling. Misschien wel leuk om thema boeketten te hebben. Mocht je nog meer vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dit graag. Greetz, Claudia
Pluspunten
Super makkelijk kaartjes bestellen en versturen! Duidelijke website, lekker vrolijk en veel keus!
VerbeterpuntenIk vind cadeaus meesturen vaak te duur uitvallen. Ik bestel altijd kaarten via m'n i-Pad. Dan werkt de tekst typen niet altijd vlekkeloos. De cursor zit dan bijvoorbeeld op een verkeerde plek.
Pluspunten
Ik vindt het altijd fijn om altijd weer een kaart te sturen gaat altijd zo makkelijk. En nog bedankt voor die leuke kaart van greetz op mijn verjaardag.
Verbeterpunten
Vandaag een hele speciale dag, 4 jaar samen met mijn vriend, en daarvoor- voor het eerst- mijn vertrouwen aan greetz gegeven om er iets speciaals van te maken. Een heliumballon met een zelf gemaakt kaartje. In de eerste instantie ontvang ik al geen track en trace code, terwijl dit wel de bedoeling zou zijn. Dat vond ik al heel raar, maar omdat greetz zo bekend is ging ik ervan uit dat het wel goed zou komen. Het pakketje is toch aangekomen gelukkig, dus krijg ik een foto doorgestuurd van mijn vriend met een compeet andere kaart met een ander verhaal, andere foto's en andere namen. Het verassingseffect is hiermee totaal mislukt. Veel geld voor niks dus... Heel jammer en geen tweede keer greetz voor mij!
Beste Ilse. Wat ontzettend vervelend te vernemen dat de verkeerde kaart is geleverd bij de bestelling. We kunnen ons voorstellen dat dit het verrassingseffect heeft weggenomen. Onze welgemeende excuses hiervoor. We zien dat je inmiddels ook al contact hebt gehad met onze klantenservice. Is deze ook in goede staat ontvangen? Greetz, Claudia
Pluspunten
Heb een ballon te vroeg besteld, belde naar Greetz omdat ik bang was dat hij na een week erg slap zou zijn en heb 5 dagen later alsnog een ballon gratis ontvangen. KLASSE Greetz!!! Goede Service.
Pluspunten
Na verschillende kaarten naar tevredenheid te hebben verstuurd via Greetz, deze maand zelf een felicitatiekaart mogen ontvangen van het Greetz team! Erg attent en sympathiek! Bedankt!
Verbeterpunten
Al 2x een kaart + cadeau verstuurd, ook al 2x niet aangekomen. Heel teleurstellend. Wel netjes het geld retour. Kaarten worden altijd wel keurig op tijd bezorgd.
Beste Mirjam, Wat ontzettend vervelend dat het 2x fout is gegaan met het versturen van de bestelling. Gelukkig is het naar behoren opgelost, maar begrijpen wel dat het niet een fijne ervaring is geweest. We hopen dat je wel nog bij ons wilt blijven bestellen en dat dit niet meer zal voorkomen. Je kunt ons altijd benaderen als je wel problemen ondervindt. Greetz, Claudia
Pluspunten
Super verse bloemen, ze komen namelijk meteen van de veiling. Bij mijn vriendin hebben de bloemen wel 10 dagen gestaan. Bloemen waren met 'vaas' en water geleverd.
VerbeterpuntenDe verpakking is eigenlijk te mooi om weg te gooien. Ik gebruik het nu als opruim doos.
Pluspunten
Prima
Verbeterpuntenspellingscontrole.
Pluspunten
Al jaren bestel ik mijn verjaardagskaarten voor familie en vrienden via Greetz. Het is heel makkelijk in te vullen. En je kan de kaart zo maken zoals je zelf wilt. Wanneer je de agenda gebruikt vergeet je nooit een verjaardag meer. En laten we eerlijk zijn: een kaart in de brievenbus is toch een echte felicitatie en altijd leuk om te ontvangen!!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.