Reviews voor Greetz

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je reactie. De kaart wordt inderdaad onderste boven in de envelop geplaatst. Zo zijn onze enveloppen gemaakt. Maar zolang de kaarten aankomen, is er niets aan de hand. Greetz, Claudia

Beste Ella, Bedankt voor je reactie. Het zou zeker geen probleem moeten zijn om de kaart naar het buitenland te kunnen versturen. Mocht je hier weer problemen bij ondervinden, dan horen wij het graag en nemen wij graag het proces met je door. Als het inderdaad niet goed is, dan willen wij dit graag uitzoeken. Daarnaast hebben wij inderdaad geen goedkopere cadeaus onder de €5,00 Kun je ons wat tips doorgeven wat voor cadeaus onder €5,00 aantrekkelijk zouden zijn om te versturen? Dan zullen wij hier zeker naar kijken. Greetz Claudia

Beste René. Wat ontzettend vervelend te vernemen dat de kaart niet is aangekomen. Helaas is het momenteel druk om alle vragen naar aanleiding van Valentijnsdag nog te beantwoorden. Wij hebben je e-mail inmiddels wel beantwoord. Daarnaast is het ook zo dat onze klantenservice wel telefonisch is te bereiken van 8.30-20.30 Je kunt namelijk gewoon bovenaan de pagina klikken op klantenservice en dan contact gegevens. Daar vind je ons telefoonnummer en mogelijkheid om ons te mailen. Greetz Claudia

Beste Ann, Bedankt voor je reactie. Wat ontzettend jammer dat de kaart nog steeds niet is aangekomen. Dat is zeker niet de bedoeling! We zien dat het wel op tijd is geprint en verzonden. Zou je het op prijs stellen als wij de kaart nogmaals voor je versturen op onze kosten? Is het moment inmiddels voorbij dan begrijpen wij dit ook. Dan kunnen wij ook de bestelling aan je vergoeden middels een kortingscode. Daarnaast versturen wij altijd een verzendbevestiging wanneer de bestelling wordt verzonden. Deze wordt altijd in de avond verstuurd. Mogelijk is deze in je ongewenste postvak terecht gekomen? We horen het graag van je en helpen je graag verder. Greetz Claudia

Hi Marisa. Zeker jammer dat de bestelling niet is aangekomen. We zien dat je inmiddels wel al contact hebt gehad met onze klantenservice en dat de bestelling opnieuw wordt verzonden. Onze excuses voor het ongemak! Mocht je nog verder vragen hebben, dan horen wij het graag. Greetz Claudia

Beste Gradus, Bedankt voor je e-mail. Wij bieden wel witte enveloppen aan voor de condoleance kaarten. Wel bevatten de enveloppen een venster voor het adres. Dit is helaas niet anders in te stellen. Wellicht dat dit in de toekomst wel anders kan. Wij zullen je feedback zeker doorgeven aan de desbetreffende afdeling. Mocht je nog verder vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. Greetz Claudia

Hi Anitra. Bedankt voor je feedback. We kunnen je informeren dat wij vrijwel elke week wel een nieuwsbrief uitsturen met acties. Alleen rondom Piek momenten is het iets rustiger en vaak wat meer gericht op betaalde piekmomenten. De verzendkosten met PostNL zijn door PostNL vastgesteld en de verzendkosten met de koeriersdienst zijn relatief goedkoop als je bedenkt dat het met een koerier wordt geleverd. Maar we zullen je feedback zeker doorgeven evenals wat goedkopere cadeautjes. Greetz Claudia

Beste Stephanie, Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat er niets klopt aan je bestelling. Wij willen dit graag verder voor je uitzoeken. Kun je ons vertellen wat er niet goed is gegaan? Greetz, Claudia

Hi Anna, Bedankt voor je feedback. Op de ipad zou je op de tablet website wel de bestelling moeten kunnen terug zien. We zijn wel aan het kijken naar onze apps om dit te verbeteren of te veranderen. Hier worden op dit moment nog stappen in gezet. We hopen dat dit in de nabije toekomst wel allemaal mogelijk zal zijn. Onze excuses voor het ongemak. Greetz Claudia

Beste Koen, Wat vervelend te vernemen dat je vriendin de kaart heeft weggegooid. We zien een groot stuk tekst en rechtsonder van de tekst staat tussen haakjes een naam (Will Ferdy) maar verder zien wij ook geen afzender in de kaart vermeld. Kun je ons vertellen of je dit wel had geplaatst op de kaart? We willen dit graag verder voor je uitzoeken. We horen het graag. Greetz, Claudia

Beste Jolanda. Bedankt voor je reactie. Heel erg vervelend dat de kaart niet is aangekomen. We willen je dan ook meteen als tip doorgeven dat je altijd onze klantenservice kunt contacteren als een kaart niet aankomt. Het is zeker niet bedoeling dat een kaart niet aankomt en begrijpen heel goed dat je hier verdrietig van bent. Kun je reageren op dit bericht zodat wij een adrescontrole met je kunnen doen? Als je het op prijs stelt zouden wij graag de kaart opnieuw voor je versturen als het adres klopt. We horen het graag en helpen je graag verder. Greetz, Claudia

Beste meneer/mevrouw, Wat vervelend dat het adres niet klopte. We zien dat je inmiddels onze klantenservice hebt gesproken en het allemaal is opgelost. Mocht dat niet het geval zijn, laat het ons gerust weten. Greetz, Claudia

Beste Natalie, Bedankt voor je reactie. Je kunt altijd via de website naar onze contact pagina. Bovenaan de pagina staat klantenservice. Van daaruit kun je ons mailen of ons telefoonnummer vinden. Je kunt met alle je vragen bij ons terecht ook als er klachten zijn vernemen wij dit graag. We zien dat de bestelling inmiddels opnieuw is verstuurd. Mochten er nog problemen zijn dan horen wij dit graag. Greetz Claudia

Bedankt voor je e-mail! Wat vervelend dat jouw Valentijnskaart niet op Valentijnsdag is bezorgd. We begrijpen dat je hierover teleurgesteld bent. Onze excuses daarvoor! We hebben het printproces gecontroleerd; Ons systeem geeft aan dat jouw kaart op tijd is geprint. Waarschijnlijk heeft deze vanwege de Valentijnsdrukte bij de post een vertraging opgelopen. We hebben jouw kaart verzonden naar onderstaand adres: Angelo Hoppenbrouwer, Westeinde 20, 2371 BC Roelofarendsveen Als je kaart vandaag nog niet is bezorgd, horen wij dat graag. We kunnen de kaart dan kosteloos nogmaals verzenden. Greetz Claudia

Beste Elly, Bedankt voor je e-mail. Helaas is het tijdelijk niet mogelijk om een opgenomen geluid aan een kaart toe te voegen. Vandaar dat dit is uitgezet op de website. Een geluid uit onze collectie kan wel bestel worden. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij hebben een volle stampzkaart aan je account toegevoegd voor dit ongemak. Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen wij dit graag. Greetz Claudia

Beste Frank. Wat erg te vernemen dat het niet goed is gegaan met de levering van de kaart en chocolade. Dat is zeker niet de normale gang van zaken! onze welgemeende excuses hiervoor. Wij zien dat er bij de chocolade inderdaad wel een kaart bij hoort te zitten. Kun je ons vertellen of je het op prijs stelt als wij de gehele bestelling opnieuw voor je versturen? De kaart met chocolade en de losse kaart. Mocht het niet meer gewenst zijn, dan horen wij dit ook graag. Greetz Claudia