Reviews voor Greetz

Beste Melissa. Wat zonde dat de eerste letters van de zinnen zijn weggevallen. We zien dit ook in ons systeem en hebben dit wel kunnen herstellen. Zou je het fijn vinden als wij de kaart opnieuw voor je versturen op onze kosten? Complimenten trouwens voor de kaart. Wat een prachtige foto! We horen het graag van je. Greetz Claudia

Beste Marc, We begrijpen heel goed dat het niet leuk is om de bestelling later te ontvangen terwijl het voor Valentijnsdag was. Erg lief dat je voor haar een kaart met ballon wilde versturen. Extra vervelend als het dan niet aan komt. We zien dat de bestelling wel volledig is vergoed. Het bedrag is ook al terug gestort op de rekening waarmee is betaald. Onze welgemeende excuses dat het niet goed is verlopen. Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dit uiteraard graag. Greetz Claudia

Beste Lisa. Bedankt voor je reactie. We kunnen je informeren dat dit wel tijdens het bestelproces wordt vermeld bij de beschrijving; Greetz plaatst jouw cover op de verpakking, achter de folie. We vinden het juist een prettige gedachte dat het niet op de doos is geprint. Het is namelijk vervelend als je de doos moet bewaren terwijl je nu met een velletje met de foto deze gemakkelijk kunt bewaren of zelfs inlijsten. Voor het ongemak hebben wij een volle stampzkaart aan je account toegevoegd. Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen wij dit graag. Greetz, Claudia

Beste Dion. Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat de bestelling niet is aangekomen. Volgens de koeriersdienst is het wel afgeleverd op 14 februari op het volgende adres: dion huizer koog 26 3344 GH hendrik ido ambacht Is dat ook alsnog gebeurd? Zo niet, dan horen wij dit graag. Dat is namelijk zeker niet de bedoeling. We zullen dan overgaan tot een vergoeding. We horen het graag en helpen je graag verder. Greetz Claudia

Bedankt voor je e-mail! Wat vervelend dat jouw Valentijnskaart niet op Valentijnsdag is bezorgd. We begrijpen dat je hierover teleurgesteld bent. Onze excuses daarvoor! We hebben het printproces gecontroleerd; Ons systeem geeft aan dat jouw kaart op tijd is geprint. Waarschijnlijk heeft deze vanwege de Valentijnsdrukte bij de post een vertraging opgelopen. We hebben jouw kaart verzonden naar onderstaand adres: C van Dongen Eleonorastraat 56 3135 PB Vlaardingen Omdat we begrijpen dat een Valentijnsverrassing alleen telt als het op Valentijnsdag wordt bezorgd, hebben we voor het ongemak een volle stampzkaart aan jouw account toegevoegd. We hopen dat je dat op prijs stelt. Als je kaart vandaag nog niet is bezorgd, horen wij dat graag.

Beste Marten. Bedankt voor je reactie. Wat vervelend dat het te laat is geleverd. Kun je ons je ordernummer geven? Dan zoeken wij het graag verder voor je uit. Greetz. Claudia

Beste Klaasje, Bedankt voor je e-mail. We hebben het voor je nagekeken en zien dat je een XL kaart hebt besteld. De €1,10 waar je het over hebt heeft te maken met de tijdelijke actie die wij hadden waarbij de XL en Supersize kaarten in prijs waren verlaagd. Deze korting werd automatisch berekend. De €1,38 verzendkosten zijn (2x 0,69 postzegels) omdat het een grote kaart is en daardoor in gewicht zwaarder. Mocht je verder nog vragen hebben hierover dan horen wij dit graag. Greetz Claudia

Beste Mario. Wat ontzettend vervelend dat de kaarten niet zijn aangekomen op Valentijnsdag. We zullen je hierover mailen en helpen je graag verder. Greetz Claudia

Beste Debby, Bedankt voor je e-mail. De optie inderdaad gewijzigd tot €10,00 omdat het een fraude gevoelige betaalmethode is. Voor de veiligheid van de klant en ons bedrijf is het bedrag verlaagd. Onze excuses voor het ongemak! Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen wij dit graag. Greetz, Claudia

Beste Michael. Wat vervelend dat er niets is bezorgd. We hebben direct het printproces nagekeken en zien dat het wel is verstuurd. Helaas hebben wij geen inzicht in de bezorging. Kun je ons vertellen of de kaart inmiddels is geleverd? Uiteraard willen wij graag de bestelling aan je vergoeden. We begrijpen heel goed dat het moment inmiddels wel voorbij is. Het bedrag zal met maximaal 5 werkdagen op je rekening staan. Onze excuses voor het ongemak. Greetz Claudia

Hi Marie Louise. Bedankt voor je feedback. We zullen doorgeven aan de desbetreffende afdeling dat er vraag is naar meer brievenbus cadeaus. Daarnaast kun je met een account wel je kaarten tussentijds opslaan. Ook kun je gebruik maken van het opslaan van kaarten als favorieten. Als je ingelogd bent zie je vanzelf deze opties. Mocht je meer informatie willen, dan horen wij dit graag! Greetz Claudia

We kunnen je informeren dat wij eigenlijk pas op de dag van verzending de bestelling verwerken en dan pas uit de voorraad halen wat er is besteld. Onze welgemeende excuses voor het ongemak! We zien dat je een kortingscode hebt gehad ter waarde van de bestelling. Mocht je liever willen dat het bedrag wordt terug gestort. Dan is dit ook mogelijk. Greetz Claudia

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je reactie. In de eerste e-mail wordt dit inderdaad vermeld. Daarna niet meer. Wij hebben ook geen inzicht in de wachtwoorden. Wellicht dat dit in de toekomst wel anders kan. Greetz Claudia

Beste Ingrid, Bedankt voor je reactie. Wij vinden het heel vervelend dat de bestellingen niet de volgende dag aankomen. We willen graag aan je uitleggen hoe het bij ons gaat. Tot 20.00 kun je bij ons bestellen en kiezen voor verzending met PostNL. Na 20.00 worden alle bestellingen voor PostNL gereed gemaakt en rond 21.00 opgehaald. Dit gaat dan mee in de nachtsortering. Wanneer je tussen 20.00 en 22.00 besteld, dan kun je kiezen voor dezelfde dag verzending en dan wordt de bestelling de volgende dag met een koerier geleverd. Dit gebeurd wel met een hogere tarief verzendkosten. Alle verzendbevestigingen worden allemaal verzameld in ons systeem en worden na 22.00 uitgerold naar onze klanten. PostNL is verantwoordelijk voor het bezorgen.

Beste Ton, Wat ontzettend vervelend dat je steeds nieuwsbrieven van ons blijft ontvangen terwijl je jezelf hebt afgemeld. Dat is zeker niet de bedoeling! Onze excuses hiervoor. Wij hebben je nogmaals uitgeschreven voor de nieuwsbrief en gaan er vanuit dat dit de laatste keer is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak! Greetz, Claudia

Beste Geerte, Bedankt voor je feedback. Je bent heel positief in je pluspunten, maar helaas wat onduidelijk over je verbeterpunten waardoor wij een heel laag cijfer van je hebben gehad. Graag zouden wij willen weten waar je niet tevreden over bent. Dan helpen wij je graag verder. We horen het graag. Greetz Claudia

Beste Rob. Bedankt voor je reactie. We zien dat je een cadeautje hebt besteld en met postnl is verzonden. Het betreft een brievenbuspakketje waardoor er geen track&trace nummer aan gekoppeld is. Het is mogelijk dat de bestelling morgen nog aankomt. Mocht het er morgen niet zijn, laat het ons dan gerust weten en dan zullen wij de bestelling aan je vergoeden middels een kortingscode of terugstorting. Greetz Claudia

Hi Tabitha. Bedankt voor je reactie. We zijn wel aan het kijken naar de mogelijkheden zodat de apps en de reguliere website compatible zijn met elkaar. Helaas gaat hier een lang proces aan vooraf. Maar we zijn er zeker mee bezig. Mocht je verder nog tips of suggesties hebben, laat het ons gerust weten. Greetz, Claudia

Beste Hans. Wat vervelend dat je problemen ondervond met de betaling. Kun je ons vertellen hoe je precies probeerde te betalen? Was dit via iDeal of eenmalige machtiging? Je kunt altijd contact met ons opnemen als er iets niet goed gaat met de betaling. Je hoort altijd een orderbevestiging te ontvangen. Dit komt vrijwel direct na de betaling. Als je deze dan ook niet hebt gehad, kun je het beste meteen contact met ons opnemen via telefoon, mail of social media (Facebook of twitter) Onze excuses voor het ongemak. Greetz Claudia