Reviews voor Greetz

Verbeterpunten

Kreeg het kaartje voor mijn partner vandaag al in de bus ipv de gewenste datum 14-2 dus moet het kaartje verstoppen weg spontaniteit Een gemiste kans en wij bestellen regelmatig bij Greetz

Pluspunten

Probeer binnen 12 uur bestelling te annuleren en er word aangegeven dat dat niet mogelijk is. Zwaar teleurstellend, vervolgens moet ik zelf maar contact opnemen net jullie transporteur. Order ingezet en vervolgens is het verdwenen tot levering?

Pluspunten

Top dat tekst en stickers en dat soort dingen geen extra geld kosten!

Misschien de verzendkosten iets duidelijker aangeven, ik moet zeggen dat ik ook niet echt gezocht hebt maar goed. Dat is mijn tip

Pluspunten

10+

Geweldige service kan niet beter

Pluspunten

-

Ik kan mijn bestelling die pas woensdag verzonden wordt niet meer aanpassen. Hierdoor krijgt mijn valentijn een kaart die niet af is. Zelfs als ik extra betaal voor een nieuwe kaart willen ze niets voor me doen. STOM.

Verbeterpunten

Op tijd laten bezorgen!

Pluspunten

goed en goed georganiseerd

Pluspunten

Dank je wel voor de goede service van mijn bestelling, die jullie voor mij nog even veranderde omdat hij niet goed was.

Pluspunten

Slecht

Kaart niet aangekomen

Pluspunten

Helaas niet...

. Opmaak teksten beter geschikt maken voor iphone (roteren tekst ondoenlijk) . Administratieve afhandeling beter inrichten: orderbevestigingen worden niet altijd verzonden, je bestelt opnieuw, krijgt dan een melding dat de order niet verwerkt kon worden en bestelt daarom nogmaals. Per saldo 3x bedrag afgeschreven en 1x teruggestort. Dit was klantenservice niet aan het verstand te brengen.

Pluspunten

Ruime keuze en accurate bezorging

Meer aandacht geven aan persoonlijke vakantiekaarten met eigen persoonlijke foto’s op het vakantieadres gemaakt en direct in Nederland bezorgd, in tegenstelling tot postkaarten die vaak veel langer onderweg zijn en vaak na terugkomst van de vakantie pas aankomen! Vinden ouders en zeker grootouders een prachtig geschenk om te mogen ontvangen tijdens de vakantie van hun (klein)kinderen (of andersom)

Verbeterpunten

Afspraken nakomen

Pluspunten

De verwerking is beter en makkelijker, en sneller geworden

Pluspunten

Leuke kaarten om te sturen en te ontvangen

Duidelijker aangeven hoe je het moet doen als de tweede kaart gratis is, ik heb nu 2 kaarten af moeten rekenen helaas.

Pluspunten

Goede snelle afhandeling

Verbeterpunten

Kon de gekregen kortings code niet gebruiken, waardoor ik de kaart ook moest betalen. Kortings code via Flitsmeister

Verbeterpunten

30-1 kaart en ballon besteld voor 80 jarige. Ja emotioneel moment. levering zou zijn 1-2-2020. Lees op haar verjaardag. Geen levering. Levering werd pas gedaan vandaag lees dinsdag 4-2-2020. Dit zonder enig bericht. Wat een aanfluiting

Verbeterpunten

Ik had een leuke bewerkte kaart besteld voor familie die 40 jaar getrouwd waren, de kaart zou dinsdag worden bezorgd op mijn eigen huisadres, zodat ik nog wat extra in de envelop kon stoppen, en die woensdag kon geven, want dan was er een feest. Helaas geen kaart op dinsdag, op woensdag en donderdag ook niet, maar pas op vrijdag, veel te laat dus. Ik moest om een kaart in de winkel, en de kaart die op vrijdag werd bezorgd, kon gelijk in de prullenbak. Als ik hierover chat met een medewerker, zegt ze dat dit kan gebeuren, komt niet met een oplossing, en stopt gelijk de chat. Dit vind ik slechte service, zij kunnen er misschien ook niks aan doen, maar maken zich hier wel erg makkelijk van af. Het zou mooier zijn als de op de 1 of andere manier de "pijn verzachten", maar nee hoor, afkappen het gesprek. Laatste keer dat ik een kaart heb gemaakt, en dit is natuurlijk ook slechte mond op mond reclame. Mijn klacht staat ook op "klachtenkompas" van de Consumentenbond, maar ook hier wordt niet op gereageerd, en ik ben niet de enigste, er staan veel klachten over Greetz, de meeste wordt niks mee gedaan!

Pluspunten

Super geholpen toen ik per ongeluk een verkeerd adres geschreven had!

Pluspunten

Snel en optijd

Niks

Pluspunten

Normaal altijd goede service

Medewerkers van de chat. Zomaar chat verlaten en geen nette antwoorden.

Pluspunten

Snelle levering, ruim assortiment

Kado artikelen zijn wel prijzig

Pluspunten

Slechte zaak. Kortingskaart van de Dirk. Maar bij betaling werd wederom de incassomachtiging geweigerd. Dat gebeurt vaak bij Greetz. Dus wilde ik met ideal betalen. Maar vervolgens was de kortingscode weg, bij nogmaals intikken werd hij geweigerd en moest ik het volle bedrag betalen.

Incassomachtiging. Bij kaartje2go werkt het perfect.

Pluspunten

Jammer dat de foto gedeeltelijk over de tekst staat, waardoor dit onleesbaar is geworden. Zo is het effect van een leuk ksartje sturen meteen verpest.