Reviews voor Greetz

Pluspunten

Veel keuze Goed klachtbehandeling

Minder Engelse teksten Gevarieerder aanbod van stickers

Pluspunten

Zeer slecht 28 dec gaan ze aan de slag en op 3 Jan nog niets ontvangen! Geen cadeau voor een kleinkind!

Helpt niet! Al zo vaak geklaagd!

Pluspunten

Leuke taart

Zeeeeeeeeeer slecht dat ik wel betaald heb voor een vuurwerk fontein maar niet heb ontvangen.. Morgen moet ik mijn zoon teleur stellen op zijn verjaardag door jullie! Bestel op deze manier nooooit meer iets bij jullie!

Pluspunten

Doen heel snel en correct wat ze beloven!

Verbeterpunten

Ik hoorde van klanten dat zij veel kerstkaarten pas na de kerst hebben ontvangen ondanks het feit dat ik deze meerdere dagen van tevoren heb besteld. Ik weet niet waar het fout is gegaan, maar lijkt mij toch fijn om te weten :). Fijne jaarwisseling!

Pluspunten

Correct,snel,leuk ,wordt prima op de hoogte gehouden!

Geen

Verbeterpunten

Chat duurt erg lang en als je dan de aanwijzing opvolgt is de chat weg en probleem niet opgelost. Opnieuw chat gestart ..weer 20 wachtende voor je. Super slecht en irritant. Niet meer op gewacht. Nu kado en kaart apart verstuurd , echt jammer!!!

Pluspunten

Niets positiefs

Maak beloftes eens waar, waardeloos zeker gezien extra kosten die je maakt

Pluspunten

Gemakkelijk , goedkoop en veel keuze

??

Pluspunten

Geen

Veel beter naleven van de gemailde info mbt tijdvenster en datum en anders reden communiceren, waardoor eea mis is gegaan.

Pluspunten

Leuke produkten

Ik heb 1 bestelling geplaatst met 3 produkten. Een beetje jammer dat ik dan 2 keer verzendkosten moet betalen.

Pluspunten

Geen

We hebben een bestelling gedaan voor een fruitmand. We kregen een bevestiging. Eerst kregen we toen 2 dagen na bestelling de mededeling dat het smoothie boekje dag bij de mand hoort, niet meer leverbaar was en dat we daar 5 euro voor teruggestort krijgen. Vervolgens kreeg ik op de dag van bezorging om 3.30 in de nacht de melding dat de mand gemaakt was en die dag bezorgd zou worden. Wat schetst mijn verbazing: om 10 uur in de ochtend op dag bezorging krijg ik een mail dat de hele mand uitverkocht is (hoe kan dag nou, ga dan even langs een groenteboer) en dat ik al mijn geld teruggestort kan krijgen of dat ik iets anders uit mag kiezen. Ik dacht het niet. Ik wilde vandaag iets bezorgd hebben en daar steekt Greetz nu een stokje voor. De bestelling is al 4 dagen geleden gedaan. Had liever toen geweten dat de mand niet voorradig was. En on top of that, kun je alleen maar met ze chatten (waarop ze niet reageren) en niet bellen. Kortom, zeer zeer zeer teleurstellende ervaring. Nooit meer Greetz.

Pluspunten

Ruime keuze

Bij meerdere producten op 1 adres verzendkosten aanpassen !! Nu voor elk product apart € 4,95 zo kan ik het ook .

Pluspunten

Kaartjes zijn mooi

Voor mijn moeder die 70 werd een kaart gemaakt en luxe bloemen a 45 euro besteld. Op de dag dat ze jarig was heeft ze niks te gekregen wat erg teleurstellend was. Ik kreeg wel een email dat het bezorgd was. Uiteindelijk werd het een dag te laat bezorgd en de bloemen waren allemaal uitgevallen. 2x een klacht gestuurd en nooit iets ontvangen. Schandalig!

Pluspunten

23 dec besteld en toch nog op 24 dec geleverd, echt super!!

Pluspunten

Geen klantvriendelijke benadering standaard antwoorden op de chat vragen ! Medewerker treft geen blaam doet haar werk

Bezorg moment kunnen kiezen ! Geen standaard antwoorden laten typen ! Zeer frustrerend als je ruim 15 minuten op antwoord wacht

Pluspunten

Prima prijs kwalitietsverhouding. Vlotte bezorging en handig thuis te regelen.

Geen

Pluspunten

Toen de door mij ontworpen kerstkaarten voor mijn gezin, die ze dus ook voor kerst moesten hebben, niet bezorgd werden heeft een medewerkster van de klantenservice ervoor gezorgd dat de kaarten alsnog voor kerst in ons bezit kwamen. Dit op de locatie waar we met de kerst verblijven en met een koerier. Niets meer dan hulde voor het feit dat men het boetekleed aantrok maar zich ook niet verschool achter POSTNL. Men nam verantwoordelijkheid, ondernam actie en zorgde dat wat er misgegaan was keurig werd rechtgezet!!! Hulde voor deze manier van klantenservice!!!! Fijne kerstdagen!!!

Mogelijk track and trace op alle producten dus ook kaarten alhoewel ik me besef dat dat lastig is.

Verbeterpunten

ik heb op maandag 23 december een kaart besteld en die is gisteren niet geleverd, hier ben ik erg ontevreden over. Die 4,95 dus voor nets betaald? Krijg ik dit geld terug?

Pluspunten

Ruime keuze in producten en personalisatie. Uiterlijke resultaat ziet er prima uir.

Bij mij is er mogelijk een fout gemaakt en hebben alle geadresseerden een dubbele kerstkaart ontvangen. Zonde van de inkt en het papier en laat bij sommigen ook een vreemde indruk achter.

Verbeterpunten

Ik heb de twee kaarten zonder tekst niet binnen gekregen! Baal ik van want ik heb ze tegelijk met de 7 geschreven kaarten besteld. Ze zouden beide op mijn eigen adres bezorgd worden! Zou ze morgen aan de kinderen en ouders( zonder tekst) aan tafel geven.