Reviews voor Greetz

Verbeterpunten

Chat duurt erg lang en als je dan de aanwijzing opvolgt is de chat weg en probleem niet opgelost. Opnieuw chat gestart ..weer 20 wachtende voor je. Super slecht en irritant. Niet meer op gewacht. Nu kado en kaart apart verstuurd , echt jammer!!!

Pluspunten

Niets positiefs

Maak beloftes eens waar, waardeloos zeker gezien extra kosten die je maakt

Pluspunten

Gemakkelijk , goedkoop en veel keuze

??

Pluspunten

Geen

Veel beter naleven van de gemailde info mbt tijdvenster en datum en anders reden communiceren, waardoor eea mis is gegaan.

Pluspunten

Leuke produkten

Ik heb 1 bestelling geplaatst met 3 produkten. Een beetje jammer dat ik dan 2 keer verzendkosten moet betalen.

Pluspunten

Geen

We hebben een bestelling gedaan voor een fruitmand. We kregen een bevestiging. Eerst kregen we toen 2 dagen na bestelling de mededeling dat het smoothie boekje dag bij de mand hoort, niet meer leverbaar was en dat we daar 5 euro voor teruggestort krijgen. Vervolgens kreeg ik op de dag van bezorging om 3.30 in de nacht de melding dat de mand gemaakt was en die dag bezorgd zou worden. Wat schetst mijn verbazing: om 10 uur in de ochtend op dag bezorging krijg ik een mail dat de hele mand uitverkocht is (hoe kan dag nou, ga dan even langs een groenteboer) en dat ik al mijn geld teruggestort kan krijgen of dat ik iets anders uit mag kiezen. Ik dacht het niet. Ik wilde vandaag iets bezorgd hebben en daar steekt Greetz nu een stokje voor. De bestelling is al 4 dagen geleden gedaan. Had liever toen geweten dat de mand niet voorradig was. En on top of that, kun je alleen maar met ze chatten (waarop ze niet reageren) en niet bellen. Kortom, zeer zeer zeer teleurstellende ervaring. Nooit meer Greetz.

Pluspunten

Ruime keuze

Bij meerdere producten op 1 adres verzendkosten aanpassen !! Nu voor elk product apart € 4,95 zo kan ik het ook .

Pluspunten

Kaartjes zijn mooi

Voor mijn moeder die 70 werd een kaart gemaakt en luxe bloemen a 45 euro besteld. Op de dag dat ze jarig was heeft ze niks te gekregen wat erg teleurstellend was. Ik kreeg wel een email dat het bezorgd was. Uiteindelijk werd het een dag te laat bezorgd en de bloemen waren allemaal uitgevallen. 2x een klacht gestuurd en nooit iets ontvangen. Schandalig!

Pluspunten

23 dec besteld en toch nog op 24 dec geleverd, echt super!!

Pluspunten

Geen klantvriendelijke benadering standaard antwoorden op de chat vragen ! Medewerker treft geen blaam doet haar werk

Bezorg moment kunnen kiezen ! Geen standaard antwoorden laten typen ! Zeer frustrerend als je ruim 15 minuten op antwoord wacht

Pluspunten

Prima prijs kwalitietsverhouding. Vlotte bezorging en handig thuis te regelen.

Geen

Pluspunten

Toen de door mij ontworpen kerstkaarten voor mijn gezin, die ze dus ook voor kerst moesten hebben, niet bezorgd werden heeft een medewerkster van de klantenservice ervoor gezorgd dat de kaarten alsnog voor kerst in ons bezit kwamen. Dit op de locatie waar we met de kerst verblijven en met een koerier. Niets meer dan hulde voor het feit dat men het boetekleed aantrok maar zich ook niet verschool achter POSTNL. Men nam verantwoordelijkheid, ondernam actie en zorgde dat wat er misgegaan was keurig werd rechtgezet!!! Hulde voor deze manier van klantenservice!!!! Fijne kerstdagen!!!

Mogelijk track and trace op alle producten dus ook kaarten alhoewel ik me besef dat dat lastig is.

Verbeterpunten

ik heb op maandag 23 december een kaart besteld en die is gisteren niet geleverd, hier ben ik erg ontevreden over. Die 4,95 dus voor nets betaald? Krijg ik dit geld terug?

Pluspunten

Ruime keuze in producten en personalisatie. Uiterlijke resultaat ziet er prima uir.

Bij mij is er mogelijk een fout gemaakt en hebben alle geadresseerden een dubbele kerstkaart ontvangen. Zonde van de inkt en het papier en laat bij sommigen ook een vreemde indruk achter.

Verbeterpunten

Ik heb de twee kaarten zonder tekst niet binnen gekregen! Baal ik van want ik heb ze tegelijk met de 7 geschreven kaarten besteld. Ze zouden beide op mijn eigen adres bezorgd worden! Zou ze morgen aan de kinderen en ouders( zonder tekst) aan tafel geven.

Verbeterpunten

Op 27okt een bestelling gedaan voor vandaag,24 dec.. Krijg ik nèt via mail te horen dat de bestelde ballon uitverkocht is,en er vandaag dus NIETS bezorgd gaat worden,Kom op zeg....

Pluspunten

Ruime keuze

2 keer verzendkosten betalen voor iets wat naar hetzelfde adress moet, vind ik een beetje apart.

Verbeterpunten

Bloemen kunnen betet

Pluspunten

Erg karig bosje bloemen voor bijna 22 euro

Meer waar voor je geld

Pluspunten

Super handig en altijd up to date, zelfs als de postbode er een zooitje van maakt, weet greetz wat er gaande is, gewoon goed bezig zoals het hoort!

Pluspunten

leuke kaarten

Ze luizen je er toch gewoon in met hun kleine lettertjes. hadden 7,50 korting, maar mag alleen van bepaalde pagina. Nou dus vooral advies aan al mijn vrienden: TRAP ER NIET IN Ze besodemieteren je gewoon

Pluspunten

N.v.t.

Plantjes besteld als kerstcadeau voor twee van onze medewerkers. Bij ontvangst blijken het twee andere (goedkopere) plantjes te zijn. De klantenservice reageert erg bot zonder directe excuses. Vervolgens bieden ze aan de goede plantjes nog morgen toe te sturen. Al snel blijkt dat dit niet kan omdat de plantjes niet meer op voorraad zijn. Er wordt verder geen alternatief geboden. Wel wordt er gevraagd of wij zelf de moeite willen doen om nog even de verkeerd geleverde plantjes naar PostNL te brengen. Sneue service. En dan nog durven te adverteren met “Last minute nog een kerstcadeau nodig?”…

Pluspunten

Makkelijke webshop, mooi geprint, snel geleverd, perfect verzorgd. Vriendelijke klantenservice!

Nee

Pluspunten

Ik heb een iets besteld wat de volgende dag bezorgd zou worden. bevesteging ontvangen dat het de volgende dag bezorgd zou worden. maar helaas .dag er na nog niets ,mail gestuurd,geen antwoord, dag er na nog niets ontvangen ,weer mail gestuurd .en weer geen antwoord zijn nu een week verder en nog niets ontvangen ook nog geen antwoord op de Verstuurde mailtjes. Het is nu bij de laatste drie bestellingen niet op tijd geleverd, maar nu word er ook niet meer gereageerd op de mailtjes beetje jammer .maar ik bestel hier niets meer