Pluspunten
verder netjes en vlot.
VerbeterpuntenOm aangesproken te worden met hoi Mona, alsof je met de mensen op school hebt gezeten,getuigd niet van respect,of te wel onbehoorlijk.dat hoort niet met zo,n bedrijf. volwassen mensen hoor je met mevrouw of mijnheer aan te spreken.manieren is bij veel jonge mensen wat van te zeggen.Verbeter de wereld begin bij je zelf.Vriendelijke groeten.Mevr.Jolink.
Verbeterpunten
Ik ben absoluut niet tevreden over mijn laatste bestelling bij Greetz. Ik bestel een kaart bij Greetz om er zeker van te zijn dat deze op een speciale dag exact op die datum geleverd wordt. En vervolgens nu 3 dagen later is de kaart nog steeds niet aangekomen. Vervolgens contact gehad met de klantenservice en hier werd ik niet goed geholpen, er kwam geen oplossing. In de hoop dat de kaart nu dinsdag wordt bezorgd 5 dagen later dus. Vervolgens krijg ik te horen dat ik de zogenaamde 2% ben waarbij de kaarten vertraging oplopen.
Beste, Wat vervelend dat je kaart niet tijdig geleverd is, onze excuses hiervoor. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen betekenen. Greetz Leslie
Pluspunten
Bezorging was op tijd
VerbeterpuntenHeb een foto ballon gekocht en binnen de 2e dag was die al leeg. En dat voor 25 euro bij de winkel koop je ook een helium ballon voor een 10 tje en die blijft weken goed
Beste Danny, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat dit niet goed gegaan is. Zou je ons het ordernummer en een foto van de ballon kunnen sturen? Dan zoeken we naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie
Pluspunten
2 kaarten vooruit laten maken , das makkelijk maar helaas ging de bezorging in Nederland mis en in Duitsland precies op tijd.
VerbeterpuntenAls een kaart niet wordt bezorgt krijg je dan je geld retour of is er een andere optie
Beste Ina, Bedankt voor je bericht, Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? dan kijken we graag even mee, en naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie
Verbeterpunten
De wijze waarop jullie een factuur sturen zou beter kunnen. Nu moet ik een print screen maken, knippen en snijden e afdrukken. Gewoon een factuur in een bijlage lijkt mij handiger.
Verbeterpunten
Ik heb vandaag bloemen besteld met het door u aangegeven kortingswoord BLOEMEN, de kosten 5,95 werden er ook netjes afgetrokken maar bij het betaaloverzicht staan ze er weer bij. Waarom? ik heb nu dus € 5,95 te veel betaald. Wordt dit teruggestort.
Beste, Bedankt voor je feedback, We kijken graag even mee. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Greetz Leslie
Pluspunten
Leuke items. Veel mogelijkheden.
Beste Dorette, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen en wat er aan de hand is? Dan kijken we naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie
Pluspunten
Goed assortiment, mooie kwaliteit, de foto presentatie doet recht aan de realiteit, hoe betrouwbaarheid in bezorgings momenten.
VerbeterpuntenCommunicatie over een wijziging in de planning
Pluspunten
Komt zn beloftes na!
Pluspunten
Klantenservice aan de telefoon zorgt wel voor een vervanging van iets wat niet goed geleverd is.
VerbeterpuntenKwaliteit bloemen is erg slecht. 2 x het boeket gehad en 2x al onverse en uitgevallen bloemen en aangevreten groenblad. Erg teleurstellend.
Beste Sanne, Bedankt voor je feedback, Wat naar dat dit niet goed verlopen is. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? dan zoeken we naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie
Pluspunten
Beloven veel maar voor de tweede keer geen bezorging en geen service. Nu na 5 dagen eindelijk duidelijkheid. Krijg nu mijn geld terug ipv een tegoed bon.
VerbeterpuntenDoen wat je beloofd. Soepeler opstellen en hand in eigen boezem of stoppen met Post.Nl.
Beste. Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat dit niet goed gegaan is. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Dan kijken we graag even mee. Greetz Leslie
Pluspunten
Super!!!
VerbeterpuntenNee
Verbeterpunten
Het zou prettig zijn als je de kaart die je hebt zelf hebt samengesteld te zien krijgt zoals hij bij de ontvanger in de bus komt.
Pluspunten
Snelle levering, goede kwaliteit kaart. Makkelijk om een eigen gemaakte kaart te sturen
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Weinig positief te melden Slechte service Geen antwoord na 4 emails Ballon met kaartje 4 dagen te laat ontvangen. Van een verassing gesproken. Voor mij een score 0 voor dit bedrijf
Beste Sonja, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat je nog geen reactie op de email hebt gehad. Helaas duurt het met de email vaak langer, je kan beter live contact opnemen. Heb je voor ons het ordernummer? Dan kijken we graag wat er mis is gegaan met je bestelling. Greetz Leslie
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
handige manier om een kaart te versturen evt. met kadootje, ideaal, als je niet zo veel tijd hebt!
Verbeterpuntenhet is prima zo!
Verbeterpunten
Omdat ik tijdens de verjaardag van mijn geliefde in het buitenland was, wilde ik hem verrassen met een kaart en ballon van Greetz. De ontvanger was helaas tijdens de bezorging niet thuis, daar kan greetz natuurlijk niks aan doen. Op de site van de track and trace stond dat omdat aflevering bij de buren niet mogelijk was ze een kaartje in de brievenbus hebben gedaan. Aan beide kanten zijn de buren winkels, die op zaterdagmiddag gewoon geopend zijn. Ze nemen altijd pakketjes voor hem aan, dus ik vraag me af of de bezorger het wel geprobeerd heeft. Omdat ik na 2 dagen nog niks gehoord had, heb ik gevraagd of er niks in de brievenbus zat. Bleek de bezorger ook geen briefje in de brievenbus te hebben gedaan. De verrassing is er nu totaal vanaf. Ze beloven nu dinsdag (3 dagen later) te bezorgen. De verrassing die in de kaart stond is inmiddels ook al verlopen. Bij melding hiervan via de chat, werd er totaal niet tegemoed gekomen, of meegedacht. Hele slechte service.
Beste Carlijn, Bedankt voor je e-mail. Wat vervelend dat je bestelling niet bij de buren is aangeboden en er geen briefje is achtergelaten. Onze excuses hiervoor. Ik zie wel dat mijn collega hier een melding van heeft gemaakt bij het koeriersbedrijf. Vandaag is je pakketje alsnog geleverd, maar omdat het niet helemaal naar wens is gegaan zal ik je voor het ongemak een kortingscode mailen t.w.v. de verzendkosten. Ik hoop je voldoende te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak. Greetz Katia
Pluspunten
Leuke kaarten ballonnen enz
VerbeterpuntenMaar waarom duurt het zolang voor er een kaart bv naar Duitsland gestuurd kan worden,volgende X doe ik dat zelf via post.no dan is de kaart er in 1 a 2 dagen.
Beste Sonja, Wat vervelend dat je kaart niet op tijd is bezorgd. Onze excuses hiervoor. Als de kaarten bij ons geprint zijn worden ze door PostNL opgehaald. Vervolgens verloopt het proces hetzelfde als wanneer je zelf een kaart in de brievenbus doet. Voor de bezorging van kaarten in het buitenland zijn we ook nog afhankelijk van de lokale posterijen. Verder kan het zijn dat zendingen door douaneafhandeling vertraging oplopen. Als je het op prijs stelt dat we je order nog controleren dan ontvangen we graag het ordernummer. We hopen je voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je verder nog vragen hebben dan horen wij het graag! Greetz Diana
Pluspunten
Een mooie site. Overzichtelijk opgesteld en voor elk wat wils
VerbeterpuntenIk de kersttijd wat meer Religieuze kaarten
Verbeterpunten
Heel slecht!! Speciaal voor Greetz gekozen, omdat er op zondag bezorgd wordt. Bloemen zouden vandaag, zondag 30 juni worden bezorgd; ik heb hier extra voor betaald (€11,95)! Duidelijk aangegeven waar en dat het om de 2e étage gaat, bóven een bedrijf. Wat is er gebeurd: De geadresseerde was de HELE dag thuis. Er is niet aangebeld; er is niets in de brievenbus gedaan. Wél kon zij (na mijn telefoontje) zien dat er een briefje in de brievenbus van het bedrijf op de begane grond lag. Conclusie: - Weg verrassing - Weg extra geld voor op zondag bezorgen - Geen bloemen bezorgd - Geen briefje hoe verder - Niemand van Greetz bereikbaar - Waarschijnlijk morgen (maandag) ergens OUDE verlepte bloemen zelf ergens ophalen. Dit was dus eens maar nooit meer een bestelling geplaatst bij Greetz. Bestelnummer: 1-DUYB8ANEQ7
Beste heer/mevrouw, Is zie dat je inmiddels al contact met mijn collega heeft gehad en dat hij kosteloos een nieuwe bestelling heeft verstuurd. Je bestelling is daar vanochtend bezorgd. Mocht je verder nog vragen hebben dan horen wij het graag. Nogmaals excuses voor het ongemak. Greetz Diana.
Pluspunten
Duidelijke uitleg. Overzichtelijke site.
VerbeterpuntenEnveloppen gratis, ongeacht welke kleur!! Ik betaal bij boekwinkels ook niet extra voor de enveloppe. Vreemd vind ik dat en meer goedkopere kaarten. Vanaf 1.50.
Verbeterpunten
Wilt u de naam van mijn vrouw uit uw systeem verwijderen. Ze is een tijd geleden overleden
Pluspunten
Zelf kaartrn maken met eigen foto's, en zelf ontwerpen. Je kunt een heel persoonlijke kaart maken.
Verbeterpunten??
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.