1,7
56 beoordelingen in de laatste 12 maanden
7% beveelt ons aan

Reviews voor Greetz

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 27.007
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 105.170

Filters

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

's avonds besteld en de volgende dag al in de brievenbus, ik kon goed volgen wanneer de kaart werd bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De website ziet er prachtig uit en werkt goed

Verbeterpunten

Afhandeling en excuses naar de klant als een besteld product 3 dagen later nog niet bezorgd is zonder enige communicatie hierover. Ik had een Heliumballon besteld voor mijn kleine neefje die uit het ziekenhuis kwam. Mail dat bezorging volgende dag zou plaats vinden ontvangen. Echter na 3 dagen nog niet bezorgd zonder enige communicatie. Na nabellen blijkt dit door personeelsproblemen bij bezorgservice PACS. Dit scheen niet bekend te zijn bij Greetz. De ballon alsnog opnieuw gratis leveren als excuus en tegemoetkoming aan de klant was niet mogelijk. Dit vind ik onaanvaardbaar voor een bedrijf dat 100% tevredenheidsgarantie beweert.

  • Aanbevelen? Nee
Liesbeth ,

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Liesbeth, wat ontzettend jammer dat je product na 3 dagen nog niet is geleverd. En uiteraard is het niet de bedoeling dat wij niets extra's willen doen omtrent de nieuwe levering en excuses. Graag kijk ik met je mee wat er fout is gegaan en hoe ik dit alsnog met jouw juist kan oplossen. Is het mogelijk om het ordernummer naar ons toe te sturen? Greetz Eline

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie producten en snelle levering. Zeker aan te bevelen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel leuke producten en prima service

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Heerlen
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijke website, omschrijving.

Verbeterpunten

Kies zorgvuldiger je externe bezorgdienst. Volgens mijn track en trace was er niemand thuis en moest er een briefje in de bus zitten. Helaas was er niks te ontdekken en was er gewoon iemand aanwezig. Met dit briefje moet je ZELF een nieuwe afspraak maken door middel van het telefoonnummer wat er op stond. Zonder briefje wacht je dus voor niks 3 dagen langer terwijl er niks komt. Na veel heen en weer bellen alsnog bezorgd door FRL.

  • Aanbevelen? Ja
Jannes , Leeuwarden
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zending netjes verzorgd.

Verbeterpunten

Ik heb geen melding gezien dat de zending afgeleverd was. Dat vind ik jammer. Misschien heb ik iets over het hoofd gezien ?

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Tilburg
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

service en vriendelijkheid.

Verbeterpunten

De leveranciers misschien regelmatig screenen?

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

klantenservice vriendelijk

Verbeterpunten

slechte bezorger, dag later bezord dan de bedoeling was. verassing niet gelukt. de 100% garantie is nier waar.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Rafael, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat je bestelling te laat is bezorgd. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Dan kijken we graag even mee. Greetz Leslie

7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

verder netjes en vlot.

Verbeterpunten

Om aangesproken te worden met hoi Mona, alsof je met de mensen op school hebt gezeten,getuigd niet van respect,of te wel onbehoorlijk.dat hoort niet met zo,n bedrijf. volwassen mensen hoor je met mevrouw of mijnheer aan te spreken.manieren is bij veel jonge mensen wat van te zeggen.Verbeter de wereld begin bij je zelf.Vriendelijke groeten.Mevr.Jolink.

  • Aanbevelen? Ja
Mevr.Jolink. , Almere
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik ben absoluut niet tevreden over mijn laatste bestelling bij Greetz. Ik bestel een kaart bij Greetz om er zeker van te zijn dat deze op een speciale dag exact op die datum geleverd wordt. En vervolgens nu 3 dagen later is de kaart nog steeds niet aangekomen. Vervolgens contact gehad met de klantenservice en hier werd ik niet goed geholpen, er kwam geen oplossing. In de hoop dat de kaart nu dinsdag wordt bezorgd 5 dagen later dus. Vervolgens krijg ik te horen dat ik de zogenaamde 2% ben waarbij de kaarten vertraging oplopen.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste, Wat vervelend dat je kaart niet tijdig geleverd is, onze excuses hiervoor. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen betekenen. Greetz Leslie

4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Bezorging was op tijd

Verbeterpunten

Heb een foto ballon gekocht en binnen de 2e dag was die al leeg. En dat voor 25 euro bij de winkel koop je ook een helium ballon voor een 10 tje en die blijft weken goed

  • Aanbevelen? Nee
Danny ,

Reactie van het bedrijf

Beste Danny, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat dit niet goed gegaan is. Zou je ons het ordernummer en een foto van de ballon kunnen sturen? Dan zoeken we naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie

4

slechter dan verwacht

Pluspunten

2 kaarten vooruit laten maken , das makkelijk maar helaas ging de bezorging in Nederland mis en in Duitsland precies op tijd.

Verbeterpunten

Als een kaart niet wordt bezorgt krijg je dan je geld retour of is er een andere optie

  • Aanbevelen? Nee
T , Rijssen

Reactie van het bedrijf

Beste Ina, Bedankt voor je bericht, Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? dan kijken we graag even mee, en naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie

8

goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

De wijze waarop jullie een factuur sturen zou beter kunnen. Nu moet ik een print screen maken, knippen en snijden e afdrukken. Gewoon een factuur in een bijlage lijkt mij handiger.

  • Aanbevelen? Ja
Eten met Gemak - Jaco Heeren , Exloo
5

slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik heb vandaag bloemen besteld met het door u aangegeven kortingswoord BLOEMEN, de kosten 5,95 werden er ook netjes afgetrokken maar bij het betaaloverzicht staan ze er weer bij. Waarom? ik heb nu dus € 5,95 te veel betaald. Wordt dit teruggestort.

  • Aanbevelen? Ja
C Dammers , Wijk bij Duurstede

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor je feedback, We kijken graag even mee. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Greetz Leslie

7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke items. Veel mogelijkheden.

  • Aanbevelen? Ja
Dorette , Kortenhoef

Reactie van het bedrijf

Beste Dorette, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen en wat er aan de hand is? Dan kijken we naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed assortiment, mooie kwaliteit, de foto presentatie doet recht aan de realiteit, hoe betrouwbaarheid in bezorgings momenten.

Verbeterpunten

Communicatie over een wijziging in de planning

  • Aanbevelen? Ja
Tenny , Puerto Lumbreras
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Komt zn beloftes na!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Klantenservice aan de telefoon zorgt wel voor een vervanging van iets wat niet goed geleverd is.

Verbeterpunten

Kwaliteit bloemen is erg slecht. 2 x het boeket gehad en 2x al onverse en uitgevallen bloemen en aangevreten groenblad. Erg teleurstellend.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Sanne, Bedankt voor je feedback, Wat naar dat dit niet goed verlopen is. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? dan zoeken we naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie

4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Beloven veel maar voor de tweede keer geen bezorging en geen service. Nu na 5 dagen eindelijk duidelijkheid. Krijg nu mijn geld terug ipv een tegoed bon.

Verbeterpunten

Doen wat je beloofd. Soepeler opstellen en hand in eigen boezem of stoppen met Post.Nl.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste. Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat dit niet goed gegaan is. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Dan kijken we graag even mee. Greetz Leslie

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super!!!

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
Greetz , Ruinen
7

voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Het zou prettig zijn als je de kaart die je hebt zelf hebt samengesteld te zien krijgt zoals hij bij de ontvanger in de bus komt.

  • Aanbevelen? Ja
Manon , Leiderdorp
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit kaart. Makkelijk om een eigen gemaakte kaart te sturen

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Weinig positief te melden Slechte service Geen antwoord na 4 emails Ballon met kaartje 4 dagen te laat ontvangen. Van een verassing gesproken. Voor mij een score 0 voor dit bedrijf

  • Aanbevelen? Nee
Sonja , Humbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Sonja, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat je nog geen reactie op de email hebt gehad. Helaas duurt het met de email vaak langer, je kan beter live contact opnemen. Heb je voor ons het ordernummer? Dan kijken we graag wat er mis is gegaan met je bestelling. Greetz Leslie

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
M , Zaandam

Bedrijfsgegevens

Laarderhoogtweg 20

1101EA Amsterdam

020-5606590

[email protected]

www.greetz.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.