Pluspunten
Ik heb hier een aantal keer besteld vaak met goede levering.
VerbeterpuntenGreetz moet beter rekening houden met verwachte drukte. Ik snap dat het op sommige dagen onverwacht druk kan zijn en bestellingen niet op de juiste dag geleverd worden, maar bij dagen zoals valentijn moet je dit als professioneel bedrijf aankunnen. Erg teleurgesteld dat ze deze schuld op postNL doorspelen.
Goedemiddag, Wat fijn dat je je ervaring aan ons doorgeeft. Wij werken helaas met PostNL samen als het gaat om levering van kaarten. De kaarten worden bij ons geprint en einde van de dag meegegeven aan PostNL voor de levering. Wij schuiven de schuld niet af maar wij doen de bezorging niet. Wanneer je zelf een kaart koopt in de winkel en deze post gaat deze precies via dezelfde weg. Sorry voor het ongemak. Greetz Eline
Pluspunten
Snel geleverd en goede kwaliteit. Had eerst het verkeerde gekregen, maar na een aardig gesprek met de klantenservice de volgende dag al weer de goede gekregen, zonder extra kosten.
VerbeterpuntenEen bezorger die om 23:00 uur in je achtertuin voor je raam staat te zwaaien is misschien niet ideaal. kortingscodes doen het niet altijd.
Pluspunten
Niks mis met greetz, alleen even de bezorgers aanspreken!!!!!!!
VerbeterpuntenBeetje jammer dat de bezorger mijn bestelling op 14-2-19 in Rotterdam, gewoon voor de voordeur heb neergezet, verwijl ze gewoon thuis waren!!!! Zonder een kaartje achter te laten in de brievenbus!!!!! Het is dat mijn ouders toevallig die avond het vuilnis buiten moesten zetten. Anders was mn rozenstruikje verrot gegaan!!!!!
Verbeterpunten
12 februari een boeket met rozen in een vaas en persoonlijke kaart besteld, zodat deze op Valentijnsdag bij mijn vriendin bezorgd konden worden. Hiervoor moest je al extra verzendkosten betalen dan op andere dagen. Het was al erg vervelend dat de levertijd tussen 08:00 en 20:00 was waardoor ik de hele dag thuis heb gezeten, vervolgens krijg ik om 18:00 een mailtje dat ik de bezorger heb gemist en dat hij een kaartje heeft achtergelaten?! Deze is helemaal niet langs gekomen en een half uur later krijg ik dan ook een mailtje dat de levering op Valentijnsdag niet meer mogelijk is. Vervolgens krijg ik een bericht dat "zoals het er nu uitziet" ze een dag later geleverd worden, wat niet helemaal het idee van Valentijnsdag was. Wederom zit hier geen track&trace bij, zodat de levertijd alsnog onbekend is. Om het "goed te maken" bieden ze een kortingscode t.w.v. 10,- aan, waar je helemaal niks aan hebt aangezien je al rond de 5 euro aan verzendkosten per levering betaald. Kortom Greetz is onbetrouwbaar, slecht probleemoplossend vermogen en geen goede service qua aangeven van de levertijd. AFRADER! Update 17 februari: nog steeds niks ontvangen Update 18 februari: zelf weer contact moeten opnemen met Greetz, omdat zij hun belofte om contact met mij op te nemen niet zijn nagekomen. Contact met Youp van de Klantenservice gehad, waardoor het geld wordt teruggestort. Daarbij was Youp niet klantgericht. ABSOLUTE AFRADER
Beste Jim, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat het juist op zo'n dag mis is gegaan. onze excuses hiervoor. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Dan zoeken we naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie
Pluspunten
Online werkt soepel
VerbeterpuntenPakketje bij adres achtergelaten zonder aanwezigen. Leonidas doosje 375 besteld, werd geleverd in een groteren doos. Hierdoor leek er te weinig in te zetten. Vervolgens ben ik gebeld door de ontvanger of het klopte dat er maar de helft in zat.. Erg ontevreden hierover (ordernummer: 1-YZEEVMLKTW) - UPDATE: OP 15/2 EEN MAIL GEHAD VANUIT GREETZ OM PASSENDE OPLOSSING TE VINDEN, MAAR VERDER NIKS MEER GEHOORD
Beste Pim, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat dit zo vervelend ervaren is, juist op valentijn. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Dan zoeken we naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie
Verbeterpunten
Zeer slecht. Extra betaald voor bezorging op valentijnsdag. Niets ontvangen. Teleurstellende ervaring voor mij en voor de ontvanger.
Beste Jan, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat je het zo teleurstellend hebt ervaren. Heb je voor ons het ordernummer? Dan zoeken we naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie
Pluspunten
Nix positief staan slecht bedrijf geen service
VerbeterpuntenZorgen dat de goederen op tijd geleverd worden
Beste Sjaak, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat dit niet goed is gegaan. Heb je voor ons het ordernummer? Dan zoeken we naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie
Pluspunten
helaas is dit momenteel geen
Verbeterpunteneen versproduct -een taart-zou heel heel fijn wanneer deze op de juiste dag, dus Valentijnsdag wordt bezorgd. Een dag later staat deze opnieuw in orderlijst achter aan op de dag gepland, dus maar afwachten of het dit keer lukt. Nog een dag en de taart heeft zelf pootjes gekregen
Beste Angela, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat de levering van je taart niet is goed gegaan. Sorry hiervoor. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Dan zoeken we naar een gepaste oplossing. Greetz Leslie
Pluspunten
Leuke grappige producten
VerbeterpuntenAls ik voor Valentijnsdag iets bestel, zou het ook fijn zijn als het ook op die dag bezorgt zou worden
Pluspunten
Klacht zeer goed opgepakt. Buiten verwachting. Toppers!
VerbeterpuntenNee
Verbeterpunten
Geen tijdige bezorging
Beste, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat je kaart te laat was. Heb je voor ons het ordernummer? Dan kijken we wat er is gebeurd, Greetz Leslie
Pluspunten
leuk aanbod
Verbeterpuntengeen ontvangstbevestiging ontvangen van 2 valentijnsproducten
Beste Stephanie, Bedankt voor je feedback, Wat vreemd, heb je ook al in je spam box gekeken? Zou je ons je email adres kunnen sturen? Dan kijken we wat er verkeerd gaat. Greetz Leslie
Pluspunten
Zeer ruime keuze, waarbij je je eigen ding kan doen. Zeer snelle en kwalitatieve levering. Echt top!!!
Pluspunten
Niks door jullie heb ik een *** avond
VerbeterpuntenAlles beloofd dat het de 14e er is moet dit ook gedaan worden
Hoi Quinten, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat dit verkeerd is gegaan. Heb je voor ons het ordernummer? Dan kijken we wat er is gebeurd. Greetz Leslie
Pluspunten
Veel mogelijkheden voor cadeau’s
VerbeterpuntenGeef duidelijk aan wanneer het product geleverd wordt. Als overal staat 13 febr wordt het bezorgd, moet je daar als klant vanuit kunnen gaan.
Beste, Bedankt voor je feedback, Wat jammer dat het product niet tijdig geleverd is. We kijken graag mee wat er is gebeurd. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Greetz Leslie
Pluspunten
Helaas is mijn Valentijns kado niet op tijd bezorgd dit vind ik zeer kwalijk. Ben er uiterst on tevreden over
Beste Kim, Bedankt voor je berichtje. Wat ontzettend jammer om te horen dat je kado niet op tijd is bezorgd, excuses hiervoor. We kijken graag met je mee. Is het mogelijk om ons je ordernummer te sturen? Alvast bedankt. Greetz Eline
Pluspunten
super handig
Pluspunten
Een zeer positieve ervaring met greetz ...hadden een verkeerd product bezorgd..na een telefoontje dat het niet klopte... direkt het goede product voor bezorging op de volgende dag gezet wat daarna prima bezorgd is zonder dat het andere product voor de jarige terug genomen werd
Pluspunten
Makkelijke Site/Leuke kaarten/Leuke Cadeau’s Eerlijke duidelijke afhandeling van bestelling!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
mogelijkheid kaarten zelf samen te stellen
VerbeterpuntenZou fijn zijn als kaarten daadwerkelijk bezorgd worden op de dag die aangegeven (en gegarandeerd wordt)
Goedemiddag Ibidem, bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je kaart niet op de gekozen dag is bezorgd. We kijken graag met je mee in de bestelling. Kun je ons wellicht het ordernummer dan zoeken we deze erbij. Alvast bedankt. Greetz Eline
Pluspunten
Netjes volgens afspraak geleverd
Verbeterpuntengeleverd boeket niet naar wens ( slecht ) . Nieuw boeket gekregen ziet er prima uit . Bedankt jullie komen je afspraken echt na
Beste Wim, Bedankt voor jebericht. Fijn dat je ons laat weten dat het boeket wat ontvangen is niet naar wens is. Dat vinden we uiteraard jammer om te horen. Kun je ons het ordernummer sturen? Dan kijken we graag met je mee. Greetz Eline
Verbeterpunten
Voor levering op Valentijnsdag betaal je 5,95 euro extra. Mijn valentijnscadeau moest naar een bedrijf en is niet voor 5 uur (sluitingstijd van de meeste bedrijven) geleverd. Hierdoor is het cadeau niet op Valentijnsdag ontvangen. Heel erg jammer. Dit ga ik dus niet nog een keer doen bij Greetz, voor zo een hoog bedrag aan verzendkosten. Na een gesprek met de klantenservice wordt er ook niets aan gedaan, "helaas".
Goedemiddag Cindy, Bedankt voor je berichtje. Helaas bieden wij tussen dagen als valentijn geen bedrijfslevering aan omdat de koerier zoveel pakketjes mee krijgt op de route dat dit vaak niet haalbaar is. Ik kijk wel graag met je mee naar wat er is besproken, kun je ons het ordernummer sturen? Alvast bedankt. Greetz Eline
Pluspunten
Ik heb 11 febr een kaart gestuurd voor een verjaardag op 13 febr en die is niet aangekomen op Dit adres: Joke Riksen Schoener 19 Honselersdijk in NL, Ik heb deze vanuit Italie besteld en is tot nu toe niet aangekomen en dat is heel teleurstellend!!!! Ik heb al meerdere keren van jullie diensten gebruik gemaakt.
VerbeterpuntenOp tijd leveren
Pluspunten
Leuk assortiment.
VerbeterpuntenVerbeterpunt: Stap over naar een ander koeriersbedrijf. Valentijnscadeau vandaag niet bezorgd omdat de bezorger te laks was naar de buren te lopen (camera beelden). Na chat contact met jullie werd aangegeven dat jullie geen contact meer opnemen met Packs omdat ze er toch niets mee doen. Ik heb zelf contact opgenomen met Packs, kreeg ik de meest onvriendelijke telefoniste aan de telefoon die je maar kunt bedenken. Bezorger is niet verplicht bij de buren aan te bellen. Zet dit dan ook niet in de bevestiging van Track and Trace (!!). Het valentijn momentje is bij deze verziekt.
Goedemiddag Emelda, Bedankt dat je ons hierover een bericht stuurt. Vanwege de drukte kunnen wij inderdaad niet navragen wat er gebeurd is, echter kan ik je verzekeren dat de koerier verplicht is om het pakket aan te bieden bij de buren. Kun je mij het ordernummer sturen? En wellicht weet je nog de naam waarmee is gesproken bij packs? Horen het graag. Greetz Eline
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.