1,7
58 beoordelingen in de laatste 12 maanden
5% beveelt ons aan

Reviews voor Greetz

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 27.001
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 101.824

Filters

6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

Dat je eerder gepersonaliseerde kaart niet gewoon bij kan worden besteld. Je moet alles weer opnieuw doen. En geregeld reageert de site ineens niet meer waardoor alles verloren is.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Het lijkt makkelijk bestellen en ze bezorgen snel

Verbeterpunten

Mogelijkheid tot inzien van originele bestelling (beide kanten kaart) Bereikbaarheid is echt niet meer van deze tijd. Half uur in de wacht om vervolgens een vrouwenstem te horen zeggen dat het nu te druk is en op een ander tijdstip weer gebeld moet worden om vervolgens op te hangen. 1 uur in de chatrij om vervolgens chatsessie eenzijdig te sluiten voordat je aan de beurt bent. Ik heb nu dure uitnodigingskaarten zonder tekst. Ga maar weer ouderwets kaartjes in de winkel kopen.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Gem. Emmen

Reactie van het bedrijf

Beste klant, dank je wel voor jouw feedback. We ervaren inderdaad zo nu en dan piekmomenten waardoor we minder goed bereikbaar zijn en de wachttijden iets langer zijn. Sorry hiervoor! Kun je aangeven wat het ordernummer is van jouw laatste bestelling? De laatste die wij zien in ons systeem is uit 2017. Wanneer je de kaart maakt met een MyGreetz account, kun je de kaarten overigens altijd nog in zijn geheel terugzien. We horen het graag van je en helpen je graag verder. Greetz, Hannah

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
R van Dijk , Almelo
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes geholpen

Verbeterpunten

De lange wachttijden. 2x een kortingscode gekregen en beide keren een Belgische code. Erg vreemd.

  • Aanbevelen? Ja
Alie , Dronten
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

ruime keuze

Verbeterpunten

Ik vind de website nog STEEEEEEDS heel onhandig. Weer heb ik er 45 minuten over gedaan om een JUISTE bestelling geplaatst te krijgen. Al zo vaak gebeurd. Dit moet toch veel handiger kunnen lijkt mij. Het moet toch zo zijn: even snel een kaartje maken en versturen...niet : een uurtje voor gaan zitten.

  • Aanbevelen? Ja
karin , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Karin, dank je wel voor jouw bericht. Vervelend dat het maken van een kaartje zoveel tijd en frustratie oplevert. Sorry hiervoor! Kun je aangeven tegen welke problemen je bent aangelopen? Op welke browser was je bijvoorbeeld werkzaam? Kun je dit aan ons terugkoppelen? Alleen op deze manier kunnen wij jouw klacht/vraag beter beantwoorden. We horen het graag van je en helpen je graag verder. Greetz, Hannah

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10

Verbeterpunten

zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Velp
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Bloemen 1 week van te voren al besteld. Nu 2 dagen later nog niet bezorgd. Ook niemand aan de deur geweest. Track and trace is niet actueel en geeft oude afleverdatum nog steeds aan. Voor mij geen bloemen via Greetz meer

  • Aanbevelen? Nee
Pieter , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Pieter, dank je wel voor jouw feedback. Heel vervelend uiteraard dat jouw bestelling niet is bezorgd. Onze welgemeende excuses hiervoor. Door een storing bij het betreffende depot heeft deze levering voor problemen gezorgd. We zien dat je inmiddels contact hebt gehad met Greetz Klantenservice en dat we het netjes met je hebben opgelost. Sorry nogmaals! Greetz, Hannah

7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie en leuke kaarten

Verbeterpunten

De ballonnen zijn snel slap

  • Aanbevelen? Ja
Lia ,
8

goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

De laatste kaart in januari kwam 2 dagen te laat, dus 2 minpunten

  • Aanbevelen? Ja
Ine , Zwitserland
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Lekker snel

Verbeterpunten

Ik wil een afbeelding kunnen zien en bewaren van wat ik verstuurd heb.

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Castricum
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie kaarten voor elke gelegenheid.

Verbeterpunten

In drukke tijden kan het gebeuren dat de kaart niet op tijd aankomt bij de personen. Dat is jammer. Het zou mooi zijn als greetz de klant daar op attendeert voordat je een datum aanklikt. Heb dat eens meegemaakt. Kaart kwam 2 dagen te laat. Feest was al voorbij.

  • Aanbevelen? Ja
Agnes de Lange , Wervershoof
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Rotterdam
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Grote keuze, goed uitgelegd

Verbeterpunten

Voorlopig geen opmerkingen

  • Aanbevelen? Ja
Menno , HOOGEVEEN
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbaar en veel keuzemogelijkheden

Verbeterpunten

Keuze tekstkleur en lettergrootte loopt niet goed. Dat was vroeger beter.

  • Aanbevelen? Ja
Vera , Amsterdam
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuke kaarten, volop keus en gebruiksvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia van Asten , Rotterdam
4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Was heel postief over jullie bedrijf, mooie kaarten, prima mogelijkheden voor persoonlijke kaarten, goede klantenservice.

Verbeterpunten

De laatste kaarten die ik geprobeerd heb te maken waren een drama, begon enige maanden geleden, maar op de ipad werkt het slecht kreeg ik ook te horen vd klantenservice enige tijd geleden. Afgelopen week 2 kaarten proberen te maken, op de laptop, was ook niet te doen, super slecht, klantenservice na 2 keer 20 minuten opgegeven hetzelfde geldt voor de chat. Jammer hoor, kaarten nu gekocht.

  • Aanbevelen? Nee
Brigitte Neesen , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Brigitte, dank je wel voor jouw terugkoppeling. Vervelend om te vernemen dat het maken van de kaarten zoveel tijd kostte. Kun je aangeven waar je precies tegenaan liep op laptop en Ipad? Heb je bijvoorbeeld de laatste versie van de app en op welke browser was je werkzaam? Alleen op deze manier kunnen we jou van een beter antwoord voorzien. Sorry voor het ongemak en we hopen van je te horen. Greetz, Hannah

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Als PostNL gewoon bezorgd op dinsdag, waarom moet ik dan toch koerierskosten betalen? Ik vind dat nou niet echt een pluspunt. Ik wil deze kosten graag geretourneerd zien. Hier mag Greetz wel op verbeteren!!!

  • Aanbevelen? Nee
Angelique , Meijel

Reactie van het bedrijf

Beste Angelique, dank je wel voor jouw bericht. We zien inderdaad dat je hiervoor kosten hebt moeten betalen voor de koeriersdienst, dit is overigens ook de enige optie voor dit pakket. Dit wordt niet door PostNL bezorgd. Sorry voor de onduidelijkheid en we hopen je voldoende te hebben geïnformeerd. Greetz, Hannah

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

gebruiksvriendelijke software. En er ging eens een kaart mis, verkeerde adressering en is heel netjes opgelost na een telefoontje

Verbeterpunten

voor het afrekenen blijft de zandloper lopen ( de eerste 2 kaarten werden getoond maar de derde niet, alleen de envelop )waardoor het net lijkt of je kaart nog niet geladen is, ik ben verder gegaan naar betalen en hoop dat het goed komt

  • Aanbevelen? Ja
karin , Hilversum
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Maak uw leveranciers goede maar ook duidelijke afspraken over leveringen. Ik had een bestelling geplaatst voor 20 maart. Deze bestelling is NIET geleverd. Ook geen kaartje in de bus. Gewoon helemaal geen reactie. Ben ik op 21 maart rond 16.30 mijn vraag gaan stellen in de chat van jullie. Word ik daar na RUIM 45 MINUTEN zonder een woord gewoon eruit gegooid. Ik vind niet minachting voor je klanten.

  • Aanbevelen? Nee
Ria ,

Reactie van het bedrijf

Beste Ria, dank je wel voor jouw feedback. Uiteraard niet de bedoeling dat het niet op tijd is geleverd. Echter, er de ontvanger was niet thuis op het moment van aanbieden. Uiteraard had er wel een kaartje in de brievenbus moeten liggen. Je hebt inmiddels al contact gehad met Greetz Klantenservice en jouw bestelling is inmiddels ook geleverd. Wanneer je nog vragen hebt, dan horen wij dat uiteraard graag. Greetz, Hannah

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

hele goede service

Verbeterpunten

wel graag ook bezorgen op de dag na een feest bv Pasen 3 april is geen bezorgdag en dat is jammer

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd perfect verzorgd en bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Winni , Ibiza
7

voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ik vond het verwarrend dat ik niet mijn hele tekst terug zag waardoor ik steeds meer ben gaan inkorten en op het laatst nog niet wist of de aanhef erop staat aan de binnenkant en aan de bovenkant zag ik een tekstgedeelte van de foto niet.

  • Aanbevelen? Ja
Nelleke ,
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik heb er gewoon geen woorden voor hoe slecht de klantenservice is. Een verlate bezorging is tot daar aan toe, maar de afhandeling is echt schandalig te noemen

  • Aanbevelen? Nee
Tamara , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Tamara, dank je wel voor jouw bericht en uiteraard onze welgemeende excuses dat levering niet is gegaan zoals gewenst. Ons inziens is jou een passende oplossing geboden. Kun je aangeven wat je liever had willen zien? We horen het graag en helpen je graag verder. Greetz, Hannah

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zoals altijd goed!

Verbeterpunten

Geen!!

  • Aanbevelen? Ja
Sjaak , Leiden
5

slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik heb mij net voor het eerst geregistreerd omdat ik iets wilde bestellen. Te laat zag ik in een mail dat ik als welkomsgebaar geen verzendkosten had hoeven betalen. Maar daar had ik wel een code voor moeten invullen. Zou klantvriendelijker zijn als jullie die korting bij een eerste bestelling anders zouden communiceren. In het bestelformulier zelf bijvoorbeeld. Nu heb ik er dus niets aan. En ben niet van plan vóór 7 april nog iets te bestellen. Jammer!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Margreet, dank je wel voor jouw feedback. Helaas gebeurt het zo nu en dan dat de klant later deze kortingscode opmerkt. Sorry hiervoor! We hebben uit service-overweging de code verlengd met drie maanden. Hopelijk kun je er dan alsnog gebruik van maken! Wanneer je toch nog een vraag/opmerking hebt hierover, dan horen we het graag. Greetz, Hannah

Bedrijfsgegevens

Laarderhoogtweg 20

1101EA Amsterdam

020-5606590

[email protected]

www.greetz.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.