Pluspunten
Mooie kaarten , gebruik dit vaak op vakantie
VerbeterpuntenTekst invoegen heel lastig ; alles geprobeerd lukt niet . Laatste kaart zonder tekst naar mijn moeder verstuurd erg jammer
Pluspunten
Als het goed gaat: Super. Bij problemen grote nalatigheid in oplossing !
VerbeterpuntenOp site vermelden dat voor aflevering in buitenland er geen Afleverbevestiging wordt verstuurd aan afzender. Dit gebeurt wel voor binnenland. Scheelt n hoop ergernis en tijd om dat uit te zoeken.Meer dan 60 min in de wacht voor de Chat. Dat kan ik mij voorstellen op 14/15 febr. Maar niet meer op 19 febr.. Zeer slechte service.....hoezo 100% tevredenheid !!
Beste Johanna, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Verbeterpunten
Zou wat geleverd worden op valentijnsdag voor mijn dochtertje maar is niets gekomen. Geen email of excuses waarom het niet geleverd is. Ben na veel bellen en paar emails zelf achter gekomen dat het pakketje beschadigd was en nu morgen 20-2 geleverd word
Beste Jurgen, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
altijd goed verzorgd en goede service
Verbeterpuntenkosten versturen kan minder
Pluspunten
leuke collectie, goede klantenservice
Pluspunten
Gebruik het vaak. Ben tevreden.
VerbeterpuntenBest vaak laadt de gekozen en ingevoerde kaart niet. Wat daarvan de oorzaak is weet ik niet. Ik hoor dit ook in mijn omgeving. Moet u aandacht aan besteden.
Verbeterpunten
De kaart is niet ontvangen en dit vind ik echt heel erg.
Beste Carolien, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Doet wat het belooft!!
Verbeterpunten
Er zijn honderden kaarten beschikbaar voor verschillende gelegenheden, maar NIET EEN om iemand te feliciteren met zijn/haar nieuwe baan!!!!
Pluspunten
Bestel regelmatig bij Greetz.be en Greetz.nl, afhankelijk van waar de bestemmeling woont en/of welke site de beste prijs/promotie heeft. Op 27/12/2017 bestelde ik bloem + vaas via Greetz.nl voor adres in Belgie omdat dit het voordeligst was. Echter de vaas is nooit aangekomen. De doos bevatte enkel de bloem. Ordernr was 1-H5GT11KWP5; We hebben de doos wel 5x gecontroleerd maar de rode vaas zat er niet in. Heel spijtig, was voor verjaardag van mijn tante. Alle andere bestellingen zijn wel steeds perfect in orde. Daarom krijgt deze ervaring krijgt maar 1 ster.
Beste Annick, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat de vaas ontbrak bij de bestelling. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses hiervoor. Zou je het fijn vinden als we je bestelling opnieuw voor je versturen? Mocht je dit liever niet willen, dan kunnen wij de vaas aan je vergoeden door middel van een kortingscode. We horen graag van je waar je voorkeur naar uitgaat. Alvast bedankt voor je reactie. Greetz, Kiki
Pluspunten
Het cadeautje wel afgeleverd maar zonder kaart. Daarnaast heb ik geen bevestigings sms gekregen dat de bestelling werd bezorgd.
VerbeterpuntenBestelling in geheel afleveren met chocolade en kaart
Beste Linda, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Super!
VerbeterpuntenHet is niet mogelijk om een bestelling te wijzigen als de bezorgdatum dicht bij is. Dat zou wel handig zijn omdat ik zojuist per abuis een verkeerde kleur heb gebruikt in mijn kaart en deze kan ik niet meer wijzigen. Vooral nu het gaat om een trouwkaart is dat wel heel erg jammer. Ook handig als in het weekend een chat mogelijkheid is.
Pluspunten
Leuke producten
VerbeterpuntenHeel erg Vervelende bezorging
Beste Brunilda, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Veel keuze!
VerbeterpuntenTekst automatisch aanpassen aan de ruimte op de kaart. Nu is het voor beginners moeilijk om tekst passend te krijgen.
Verbeterpunten
Afspraak nakomen. Zou vandaag een ballon bezorgd worden maar niets ontvangen. Ben dus not amused!!! Voor mij mag deze bestelling nu dus geannuleerd worden. Verjaardag is voorbij
Beste Jolanda, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Gaat regelmatig goed
VerbeterpuntenBezorgen/leveren gaat veel te vaak fout. Als je op DONDERDAG brievenbusbloenen bestelt voor ZATERDAG bezorgen is het bespottelijk dat dit niet op tijd lukt! En dan Postnl de schuld geven terwijl.GREETZ gewoon.pas op VRIJDAGAVOND verzendt in plaats ipv op de orderdag DONDERDAG. Schuld ligt dus bij GREETZ! Shame on you!
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Verbeterpunten
Bezorging van ruim van te voren bestelde kaart en cadeau voor Valentijnsdag heeft niet plaatsgevonden! Bewust al op 13 februari laten bezorgen maar dat is niet geluk; ook de 14e niets ontvangen. Verrassing in het water gevallen en klantenservice niet bereikbaar. Ook nu krijg je een standaard reactie en heb ik het aanzienlijke bedrag wat ik hiervoor moest betalen nog steeds niet terug. Slechte klantenservice. Dit moet je gewoon coulant oplossen en daarmee proberen je klanten te behouden. Op deze manier ga je hier nimmer meer een belangrijke bestelling (kaart/cadeau) laten leveren door Greetz. Tip is om al het belangrijk is gewoon zelf te kopen...dan gaat het tenminste zeker goed. 100% Tevredenheidsgarantie zoals op de website staat is een wassen neus.
Beste Sander, Bedankt voor je melding. Wat ontzettend vervelend dat je bestelling niet is bezorgd. Kun je ons het ordernummer van de bestelling toesturen? We zoeken het dan graag verder voor je uit en zullen uiteraard op zoek gaan naar een passende oplossing. Alvast bedankt voor je reactie. Greetz, Kiki
Verbeterpunten
Een ruime maand geleden geef ik aan dat de keuze in lay out van de kaart vrij beperkt is: Vaker verstuur ik kaarten, hierbij verwacht ik als klant dat de digitalisering van de opmaak steeds meer verbeterd. Onderstaand zou ik graag mijn verbeterpunten willen aankaarten: Wat heel logisch is: is oa dat je de datum en locatie waar je je begeeft aan de rechterkant vermeld en dat je links de brief centreert (datum en locatie is evt leuk voor later, dan weet een lezer ook in welk jaar de kaart ontvangen is). Ik vraag mij af waarom dat niet mogelijk is? Aangezien dan de hele tekst naar rechts verschuift. Persoonlijk stoor ik mij daaraan. Ook zou ik bijv. per regel het lettertype verschillend van grootte willen zien. Ruim een maand later is dit nog niet opgepakt.. het zou fijn zijn als dit soort kleine veranderingen doorgevoerd zouden kunnen worden!
Pluspunten
Altijd correcte levering ook bij vers produkten, bevestigings mail en tegenwoordig ook afleverings sms helemaal super,blij met greetz. Monique
Pluspunten
veel keuzen uit kaarten.
VerbeterpuntenWat een ongelofelijk *** website hebben jullie. De kaarten zijn helemaal niet getest dat we werken. Ik ben 2 uur aan het proberen geweest een foto toe te voegen aan een kaart die leuk vind en maar niet werken, uiteindelijk een andere kaart bij gekozen en die werkte wel. Echt slecht!
Beste Renate, Bedankt voor je melding. Wat vervelend voor je dat er iets misgaat tijdens de bestelling. Heb je iets meer informatie voor ons, namelijk: op welk moment gaat het fout, en: krijg je ook een melding? We horen het graag van je, zodat we je snel weer op weg kunnen helpen. Alvast bedankt voor je reactie. Greetz, Kiki
Pluspunten
Niet
VerbeterpuntenKaart niet aangekomen op valentijn en nu nog steeds niet
Beste Claudia, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenOp tijd leveren. Ik heb zondag 11 februari om 13:50 een bestelling geplaatst voor levering op woensdag 14 februari, leuk een Valentijnsverrassing. Het is nu vrijdagavond 16 februari en het is nog steeds niet geleverd. Ook geen bericht, over vertraging. Bijzonder slecht dit.
Beste Esther, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Makkelijk om kaart samen te stellen
VerbeterpuntenKaart is besteld op 13 februari met bezorging voor 14 februari 2018 maar is 16 februari nog steeds niet bezorgd Ik denk dat dit m’n laatste keer is geweest dat ik met greetz zaken heb gedaan Betaal voor diensten die niet worden geleverd
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen. Natuurlijk hebben we meteen het printproces gecontroleerd: ons systeem geeft aan dat je kaart wel op tijd is geprint. Na het printen haalt PostNL de Greetz-bestellingen op. Vervolgens verloopt het proces hetzelfde als wanneer je zelf een kaart in de brievenbus doet. Voor de bezorging zijn wij van PostNL afhankelijk. PostNL streeft ernaar alle brievenbuspost de volgende werkdag (met uitzondering van maandag) te bezorgen, maar kan dit helaas niet garanderen. Waarschijnlijk heeft je bestelling vertraging opgelopen. Klopt dit adres en zou je het fijn vinden als we je bestelling op onze kosten opnieuw versturen? Laat het ons dan even weten, wij helpen je graag verder. Sorry voor het ongemak! Greetz, Kiki
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.