Pluspunten
Super dat Greetz cadeautjes (voor 13 u besteld) nog dezelfde dag kan bezorgen. Het personaliseren van een cadeau gaat makkelijk, het wordt duidelijk stap voor stap aangegeven.
VerbeterpuntenWanneer je reclame maakt voor het unieke feit dat je cadeaus die voor 13 u zijn besteld nog dezelfde dag bezorgt, baal ik er enorm van dat ik om 11.30u mijn cadeautje helemaal klaar heb om te laten bezorgen en dan blijkt dat de bezorgbusjes vol zijn! Ben ik alsnog een dag te laat. Als je daar niks aan kan veranderen laat dan tenminste bij aanvang al weten dat dat deze dag niet meer tot de mogelijkheden behoort..
Pluspunten
heeeeeel veel keus in alles, Kaarten en mokken kan je zelf in vullen hoe je het wilt hebben Heel leuk om te doen maar ook om te krijgen. op je verjaardag krijg je zelfs een kaart van Greetz .ga lekker zo door.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Breed assortiment Om zelf je draai aan de kaarten toe te voegen
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Prima kaart altijd op tijd
Verbeterpuntennee
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenLaat niet de verrassing bezorgen om 23.49 dat is veel te laat....
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je melding. Wat ontzettend vervelend dat het op deze manier is gelopen. Dit is zeker niet de service die je van ons mag verwachten. Kun je ons het ordernummer van de bestelling toesturen? We zoeken het dan graag verder voor je uit en zullen uiteraard op zoek gaan naar een passende oplossing. Alvast bedankt voor je reactie. Greetz, Kiki
Verbeterpunten
Wil alleen vermelden dat de kaart nooit is aangekomen. Maar zegt niet dat het aan jullie ligt.
Pluspunten
10
Verbeterpunten0
Verbeterpunten
Greetz komt absoluut niet na wat ze beloven bij het plaatsen van de bestelling voor Valentijnsdag over de dag van bezorging. De bezorging zou op 14 februari plaatsvinden maar is echter niet gebeurd. Greetz vergat overigens niet om tijdens Valentijnsdag hun bezorgkosten te verhogen. Tijdens het indienen van mijn klacht werd ik verwezen naar de FAQ over ‘ te late bezorging’, dat de bezorgers van Post.nl hun uiterste best doen maar dat door de drukte bestellingen later kunnen worden bezorgd. Waarom werd ik niet tijdens het bestellen hierop gewezen? Dan had ik de keuze gehad om mijn bestelling bij een andere webwinkel te plaatsen. Sterker nog, nadrukkelijk werd vermeld dat mijn bestelling op Valentijnsdag zou worden bezorgd. Ook op 15 februari is de bestelling nog steeds niet bezorgd. Jawel maandag 19 februari zijn de bloemen bezorgd. Het waren overigens 40 rozen terwijl op de website staat vermeld dat er 50 moesten zijn. Ook heb ik nog geen enkele reactie op mijn klacht mogen ontvangen. Ik vind het een onbetrouwbaar en niet-dienstverlenend bedrijf. Greetz ziet mij nooit meer als klant terug. Mensen, u bent gewaarschuwd!!!
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Zeer slecht op trustpilot zie je echte reviews en geen gekochte Mega malloten die van greetz dag later bestelling laten komen en dan afschepen met bon van 5€ wat moet je daar mee. Een verrassing moet gewoon optijd zijn.....
VerbeterpuntenAlles
Beste Pascal, Bedankt voor je melding. We zien dat je eerder contact met ons hebt gehad. Wij zullen je per mail beantwoorden. Greetz, Kiki
Verbeterpunten
Verbetertip: Lever een valentijnscadeau op de 14e. Op de 16e nog steeds niet bezorgd.
Beste Eddy, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Verbeterpunten
Geen beloftes maken die je ook niet waarmaakt.
Beste Thessa, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenHet is handig om te laten weten als je pakket gewoon kwijt is.... maar nee je moet er zelf achter aan? Slechte service!!
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Na jaren wel tevreden te zijn over service nu waardeloos.
VerbeterpuntenCompensatie moet wel in verhouding staan. Een kaartje tegenover het leed slaat nergens op.
Beste Pamela, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Niet
VerbeterpuntenPost leveren op de datum die je beloofd.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je melding. Wat ontzettend vervelend dat je bestelling niet is bezorgd. Kun je ons het ordernummer van de bestelling toesturen? We zoeken het dan graag verder voor je uit en zullen uiteraard op zoek gaan naar een passende oplossing. Alvast bedankt voor je reactie. Greetz, Kiki
Verbeterpunten
Het is lastig vind ik om algemene felicitatie kaarten te vinden die niet voor een verjaardag zijn, maar voor een andere gelegenheid. Ik heb nu voor een "Topper" kaart gekozen, maar dat is eigenlijk niet wat ik zocht.
Pluspunten
Binnen 24 uur geleverd! Volgende dag kaart bij de persoon binnen en erg mooi
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten ben helemaal tevreden!
Pluspunten
Makkelijk een mooie kaart tot lastbin de avond.
VerbeterpuntenLevering!! 6 dagen na verjaardag werd de kaart geleverd. PostNl zal de oorzaak zijn drnk ik, maar maak dan betere afspraken!
Pluspunten
Prijs-kwaliteit echt een top bedrijf! Hele handige manier om kaarten te versturen. Via de website is een kaart maken erg leuk en snel. Kan Greetz voor iedereen aanraden!
Pluspunten
Normaal prima, kaarten zijn mooi gedrukt en komen aan op gewenste datum.
VerbeterpuntenGeen extra geld vragen voor levering op Valentijnsdag, product is nog niet geleverd.
Beste Karin, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenBeter dingen regelen
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je melding. Kun je ons aangeven wat je vraag of klacht is? Heb je voor ons ook het ordernummer van je bestelling? We horen het graag van je, zodat we je verder kunnen helpen. Alvast bedankt voor je reactie. Greetz, Kiki
Pluspunten
invullen adresgegevens makkelijker geworden.
Verbeterpuntenveel nauwkeurige bezorging. ik maak alleen maar gebruik van Greetz als ik door ziekte niet het huis uit kan. ik ben er achtergekomen dat kaarten te laat of niet aankomen, een beetje ***lig te horen dat een kind uit de kerk geen kaart heeft ontvangen
Beste Ilona, Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen. Natuurlijk hebben we meteen het printproces gecontroleerd: ons systeem geeft aan dat je kaart wel op tijd is geprint. Na het printen haalt PostNL de Greetz-bestellingen op. Vervolgens verloopt het proces hetzelfde als wanneer je zelf een kaart in de brievenbus doet. Voor de bezorging zijn wij van PostNL afhankelijk. PostNL streeft ernaar alle brievenbuspost de volgende werkdag (met uitzondering van maandag) te bezorgen, maar kan dit helaas niet garanderen. Waarschijnlijk heeft je bestelling vertraging opgelopen. Klopt dit adres en zou je het fijn vinden als we je bestelling op onze kosten opnieuw versturen? Laat het ons dan even weten, wij helpen je graag verder. Sorry voor het ongemak! Greetz, Kiki
Pluspunten
Bestelling was netjes op tijd geleverd
VerbeterpuntenDe ballon die ik besteld had kwam half leeg aan. En Greetz is met geen mogelijkheid (mail of chat) te bereiken, waarschijnlijk alleen telefonisch maar ik moet ook gewoon heel de dag werken.
Beste Roxanne, Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat de ballon lek is, waarschijnlijk is er tijdens het transport iets gebeurd. Sorry hiervoor! Natuurlijk sturen we graag een nieuwe ballon. Heb je een voorkeur voor de bezorgdag (maandag t/m zaterdag)? We horen het graag van je en helpen je graag verder. Greetz, Kiki
Pluspunten
Op tijd
VerbeterpuntenBetaald voor inpakpapier maar niet gekregen
Beste Maikel, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet ingepakt was. Vanwege het ongemak zullen wij je een kortingscode sturen ter waarde van het inpakpapier. Deze zullen we naar je mailen. . Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag. Sorry voor het ongemak! Greetz, Kiki
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.