Pluspunten
TOCH MOOIE KAARTEN
Verbeterpuntenik vond het erg moeilijk om de tekst voor een kaart te maken. Telkens ging het lettertype en grootte van letter weer veranderen.
Pluspunten
De kwaliteit van het product is OK
VerbeterpuntenSame day delivery is een flop en dan nog moeilijk gaan doen over de verzendkosten die ik in eerste instantie niet kreeg terugbetaald. Pas na aandringen en dreigen om naar de consumentenbond te gaan kreeg ik terug waar ik recht op had. Pakketje op valentijnsdag besteld en werd niet dezelfde dag geleverd zoals afgesproken. Spreek dat dan beter af met de bezorgdienst greetz en ga geen dingen beloven die je niet na kunt komen. Ik was overigens niet de enige die is teleurgesteld op valentijndag. Ik lees op internet dat er nog honderden andere zijn.
Beste Jordy, Bedankt voor je melding. Vervelend om te horen dat het zo is gelopen. We zijn blij dat er alsnog een passende oplossing uit is gekomen. We hebben je klacht doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Verbeterpunten
Bloemen niet ontvangen? Wacht er nog steeds op?
Beste Alyson, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te zien dat je bestelling te laat is bezorgd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Helaas zien we dat de koerier het niet heeft gered om jouw bestelling op tijd te leveren. Hierdoor is de koerier de volgende dag alsnog langs gegaan om de bloemen te bezorgen. Vanwege het ongemak vergoeden wij graag de verzendkosten aan je door middel van een kortingscode. Wij zullen deze per mail naar je toesturen. Mocht je nog vragen hebben, dan horen wij het graag. Nogmaals onze excuses voor het ongemak! Greetz, Kiki
Pluspunten
Gelikte website met leuk aanbod aan cadeaus
VerbeterpuntenAls je adverteerd om mensen elkaar wat leuks te laten opsturen met een dag als valentijnsdag. Zorg dan dat je je belofte waar maakt. Niet alleen zijn de bloemen niet aangekomen tevens heb je hiermee gewoon een verassing goed verpest. Neem extra mensen aan op de klantenservice, jullie zijn erg slecht bereikbaar. En als iemand 23 minuten aan de telefoon wacht op antwoord. Hang hem dan al helemaal niet op met een blije stem dat je het druk hebt je vraag via chat moet stellen en afsluit met een vrolijk: met de groeten van het greetz team.
Beste Jess, Bedankt voor je melding. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega. Ik wens je een fijne dag! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
goede site
Verbeterpuntenwel op tijd leveren 13 feb gegarandeerd is op 15 feb nog steeds niet geleverd... missertje op valentijn, vooral als ik eea al op 4 feb verstuurd heb..
Beste Bert, Bedankt voor je melding. Wat vervelend voor je dat je kaart nog niet is aangekomen. We hebben het printproces voor je gecontroleerd: ons systeem geeft aan dat je kaart wel op tijd is geprint. Na het printen haalt PostNL de Greetz-bestellingen op. Vervolgens verloopt het proces hetzelfde als wanneer je zelf een kaart in de brievenbus doet. Voor de bezorging van kaarten in het buitenland zijn we ook nog afhankelijk van de lokale posterijen. Verder kan het zijn dat zendingen door douaneafhandeling vertraging oplopen. Klopt het adres en zou je het fijn vinden als we je bestelling op onze kosten opnieuw versturen? Laat het ons dan even weten, wij helpen je graag verder. Sorry voor het ongemak! Greetz, Kiki
Pluspunten
nul-komma-nul!
VerbeterpuntenWaardeloze tent. Doe wat je belooft. Hoe simpel kan het zijn. Bezorg op tijd. En vervolgens; neem de telefoon op. En als dat niet lukt; laat het mogelijk zijn om een email te sturen via jullie site. Maar dat is geblokkeerd! Wat een baggerzooi! Order cancellen en geld terug!
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je melding. Wat ontzettend vervelend dat je bestelling niet is bezorgd. Kun je ons het ordernummer van de bestelling toesturen? We zoeken het dan graag verder voor je uit en zullen uiteraard op zoek gaan naar een passende oplossing. Alvast bedankt voor je reactie. Greetz, Kiki
Pluspunten
Makkelijk te leren zelf een kaart samen te stellen. Persoonlijker post kun je niet krijgen. Chapeau!
Verbeterpuntengeen, ga zo door!
Pluspunten
Ff nog niets
VerbeterpuntenIk bestel een snoepgoed fruitmand, maar komt alleen een fruitmand aan. Per koerier... Maar wordt gewoon bezorgd.. Daar betaal je extra voor.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat het snoepgoed ontbrak bij jouw bestelling. Dat is uiteraard niet de bedoeling, sorry hiervoor! Zou je het fijn vinden als we jouw bestelling opnieuw versturen? We horen het graag van je en helpen je graag verder. Alvast bedankt voor je reactie. Greetz, Kiki
Pluspunten
- Erg makkelijk te besturen website - Mooie uitstraling - Foto's invoegen gaat gemakkelijk en snel - Bezorging gaat razend snel! Ga zo door jongens, topbedrijf.
Beste Leo, Bedankt voor je melding. Kun je ons aangeven wat precies je vraag of klacht is? We horen het graag van je, zodat we je verder kunnen helpen. Alvast bedankt voor je reactie. Greetz, Kiki
Pluspunten
HEEL SLECHT KAART NIET VRRSTUURD
Beste Diana, Wat vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen. Ons systeem geeft aan dat je kaart wel op tijd is geprint. Na het printen haalt PostNL de bestellingen op. Vervolgens verloopt het proces hetzelfde als wanneer je zelf een kaart in de brievenbus doet. Voor de bezorging zijn wij dus afhankelijk van PostNL. PostNL streeft ernaar alle brievenbuspost de volgende werkdag te bezorgen, maar kan dit helaas niet garanderen. Waarschijnlijk heeft je bestelling vertraging opgelopen. Wij rekenen altijd twee vertraagdagen, omdat dit mogelijk is bij PostNL. Is je bestelling na deze tijd nog niet bezorgd, dan horen we het graag, zodat we je verder kunnen helpen. Sorry voor het ongemak! Greetz, Kiki
Verbeterpunten
Kaart niet aangekomen.
Beste Richard, Wat vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen. Ons systeem geeft aan dat je kaart wel op tijd is geprint. Na het printen haalt PostNL de bestellingen op. Vervolgens verloopt het proces hetzelfde als wanneer je zelf een kaart in de brievenbus doet. Voor de bezorging zijn wij dus afhankelijk van PostNL. PostNL streeft ernaar alle brievenbuspost de volgende werkdag te bezorgen, maar kan dit helaas niet garanderen. Waarschijnlijk heeft je bestelling vertraging opgelopen. Wij rekenen altijd twee vertraagdagen, omdat dit mogelijk is bij PostNL. Is je bestelling na deze tijd nog niet bezorgd, dan horen we het graag, zodat we je verder kunnen helpen. Sorry voor het ongemak! Greetz, Kiki
Pluspunten
Heel slecht niet aan gekomen en niets van de korierer gehoord hoop dat het morgen komt want anders wil ik me geld terug
VerbeterpuntenHet zou de van daag aan komen is het niet aan gekomen en de koorierer heeft niet gezegt of het is aan gekomen slecht
Beste Filippo, Bedankt voor je melding. We vinden het oprecht heel vervelend dat je bestelling nog niet is bezorgd. Onze welgemeende excuses hiervoor. We hebben de status van de bestelling voor je nagekeken en zien dat de koerier vanavond langskomt om je bestelling alsnog te bezorgen. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
***** helemaal ***! De dag van valentijn! En dan gewoon niets bezorgen! Ben echt zoo kwaad!!! Ben echt in alle staat! Relatie proberen te redden en dan door dit ***** bedrijf nog erger geworden! !
VerbeterpuntenAlles. !!!!!!!! Jullie gaan dit echt goed maken!!!!!
Beste Jef, Bedankt voor je melding. We vinden het oprecht heel vervelend dat je bestelling nog niet is bezorgd. Onze welgemeende excuses hiervoor. We hebben de status van de bestelling voor je nagekeken en zien dat de koerier vanavond langskomt om je bestelling alsnog te bezorgen. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Ik vind de manier waarop de kaartjes van greetz werken leuk, veel keuze en je kan er lekker je creativiteit in kwijt.
VerbeterpuntenIk heb op maandag 12/02/2018 een kaartje besteld voor mij vriendin, voor valentijnsdag. Deze zou volgens de bevestigingsmail de volgende dag op 13/02/2018 nog steeds niks ontvangen wat ik zeer jammer vond. Ik ben vervolgens op de sitr gaan kijken daar stond dat de koeriers hard bezig waren om de nog niet geleverde valentijnskaarten voor 22:30 op 14/02/2018 te bezorgen. Het is momenteel al voorbij dit tijdstip en heb nog steeds niks ontvangen, ik heb vandaag ook al geprobeerd de klantenservice te bellen maar die waren te druk. Ik vind dit zeer jammer aangezien ik graag mijn kaartje tegelijk met mijn cadeautjes aan mijn vriendin had gegeven, ik had om deze reden dan ook mijn kaartje niet de dag van te voren besteld. Ik hoop dat het bedrijf hier wat aan doet en dat anderen dit niet mee hoeven te maken.
Beste Rick, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat je kaart nog niet is bezorgd. We hebben de status van de bestelling voor je nagekeken en we zien dat de bestelling opnieuw in het systeem is geplaatst, zodat je deze alsnog zult ontvangen. We hebben je feedback doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Onze excuses voor het ongemak! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag. Greetz, Kiki
Pluspunten
Zijn er niet
VerbeterpuntenZorg dat de bestelling op tijd geleverd word. En zeg niet dat je moet wachten tot 22:30 want jullie zijn na 22:00 niet meer bereikbaar
Beste Kim, Bedankt voor je melding. We zien dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega op de chat. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag! Greetz, Kiki
Pluspunten
Snel gemaakt, snel verstuurd en redelijk geprijsd!
VerbeterpuntenDe tekst is er niet goed opgekomen. De app heeft geen goede ondersteuning. Ik kon het zelf niet vaststellen vooraf. Dit valt nu tegen.
Pluspunten
1. Heel veel kaarten 2. Je kunt s'avonds tot 21.00 uur kaarten e.d. verzenden voor de volgende dag.
Pluspunten
Ben zeer tevreden
Pluspunten
Normaal wel goed ik heb een kaartje besteld voor valetijn die is niet bezorgt vandaag vrouwtje erg boos waarom ik niks had gedaan
VerbeterpuntenOp tijd leveren
Beste Henk, Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen. We hebben het printproces voor je gecontroleerd: ons systeem geeft aan dat je kaart wel op tijd is geprint. Na het printen haalt PostNL de Greetz-bestellingen op. Vervolgens verloopt het proces hetzelfde als wanneer je zelf een kaart in de brievenbus doet. Voor de bezorging zijn wij dus afhankelijk van PostNL. PostNL streeft ernaar alle brievenbuspost de volgende werkdag te bezorgen, maar kan dit helaas niet garanderen. Waarschijnlijk heeft je bestelling vertraging opgelopen. Wij rekenen altijd twee vertraagdagen (maandag niet meegerekend; PostNL bezorgt namelijk niet meer op maandag) omdat dit mogelijk is bij PostNL. Is je bestelling na deze tijd nog niet bezorgd, neem dan opnieuw contact met ons op. Hopelijk kunnen we je dan verder helpen. Sorry voor het ongemak! Greetz, Kiki
Pluspunten
mooie beloftes
VerbeterpuntenKom je beloftes na. Als ik ruim op tijd een bestelling plaats op 14 februari verwacht ik ook dat dit geleverd wordt. Geen andere conclusie dan een wanprestatie.
Beste Dirk, Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat je bestelling nog niet is aangekomen. We hebben het printproces voor je gecontroleerd: ons systeem geeft aan dat je kaart wel op tijd is samengevoegd met het cadeau. Na het samenvoegen haalt PostNL de Greetz-bestellingen op. Vervolgens verloopt het proces hetzelfde als wanneer je zelf een kaart met een cadeau in de brievenbus doet. Voor de bezorging zijn wij dus afhankelijk van PostNL. PostNL streeft ernaar alle brievenbuspost de volgende werkdag te bezorgen, maar kan dit helaas niet garanderen. Waarschijnlijk heeft je bestelling vertraging opgelopen. Wij rekenen altijd twee vertraagdagen (maandag niet meegerekend; PostNL bezorgt namelijk niet meer op maandag) omdat dit mogelijk is bij PostNL. Is je bestelling na deze tijd nog niet bezorgd, neem dan opnieuw contact met ons op. Hopelijk kunnen we je dan verder helpen. Sorry voor het ongemak! Greetz, Kiki
Pluspunten
Maak al jaren kaarten bij jullie. Gaat bijna altijd goed.
VerbeterpuntenTot vandaag. Vind het jammer dat de verjaardagskaart voor onze kleindochter vandaag op 14 februari niet is bezorgd zoals aangegeven Vooral omdat ze deze nu niet eerder dan volgende week krijgt ondat ze dan pas weer bij haar vader is.
Pluspunten
Even niet
VerbeterpuntenDe twee kaarten jij bent goud zijn niet aangekomen!!!!
Beste Claudia, Bedankt voor je melding. We zien helaas dat er iets mis is gegaan met de verwerking van je bestelling. Deze is wel door ons gemaakt, maar nooit aangekomen bij het vervoersbedrijf. Sorry hiervoor! Zou je het fijn vinden als we je bestelling opnieuw verzenden? Op onze kosten natuurlijk - wij willen gewoon dat jouw bestelling goed wordt geleverd. En zo ja, heb je nog een voorkeur voor de bezorgdag (maandag t/m zaterdag)? Het kan natuurlijk zijn dat 'het moment' inmiddels voorbij is. Dan kunnen we je bestelling vergoeden via een kortingscode. De kortingscode is meteen te gebruiken en blijft een jaar geldig. We horen graag van je wat je het liefst wilt. Sorry voor het ongemak! Greetz, Kiki
Pluspunten
Makkelijk besteld
VerbeterpuntenOp tijd bezorgen. Gister voor 20:00 uur besteld nu nog niks in de brieven bus grrr
Beste Gerr-Jan, Bedankt voor je melding. We hebben dit natuurlijk voor je nagekeken en volgens onze informatie is de bestelling geplaatst met bezorgdatum 15 februari. Wij hebben de kaart gister meegegeven aan PostNL. PostNL streeft ernaar alle brievenbuspost de volgende werkdag te bezorgen, maar kan dit helaas niet garanderen. Waarschijnlijk heeft je bestelling vertraging opgelopen. Wij rekenen altijd twee vertraagdagen (maandag niet meegerekend; PostNL bezorgt namelijk niet meer op maandag) omdat dit mogelijk is bij PostNL. Is je bestelling na deze tijd nog niet bezorgd, neem dan opnieuw contact met ons op. Hopelijk kunnen we je dan verder helpen. Sorry voor het ongemak! Greetz, Kiki
Verbeterpunten
Bezorgdatum, daar houden jullie je niet aan. Dit is erg vervelend als je iemand op die speciale dag wil verrassen.
Beste Martha, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd is bezorgd. Heb je voor ons het ordernummer van de bestelling? We kijken dan graag even met je mee. Alvast bedankt voor je reactie. Greetz, Kiki
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.