goede service, goed behandeld
Pluspunten
Origineel, snelle bezorging .. handig als je er 's avonds achter komt dat je de volgende dag iemand moet feliciteren met iets.
VerbeterpuntenIk had een felicitatiekaart met bos bloemen bij iemand laten bezorgen. Ik had expres gekozen voor een wat duurdere bos bloemen, in de hoop dat dit een volle bos zou zijn. Ik zag vandaag de bos bloemen bij de jarige jop en ik was een beetje teleurgesteld. Het was echt heel erg klein. Ik heb expres voor Greetz gekozen in dit geval, omdat ik het net wel, net niet zou gaan halen om een bos bloemen in de fysieke bloemwinkel te halen. Had ik het maar gedaan, voor dit bedrag had ik een veel vollere bos gekregen bij de plaatselijke bloemenwinkel. Beetje teleurstellend....
Een paar maanden terug had ik ook een bloemetje besteld voor iemand die ernstig ziek was. Ik had gekozen voor een lavendelplant. Later hoorde ik dat diegene een mandarijnenplant heeft gekregen. Ik heb toentertijd bewust voor een lavendelplant gekozen. Dat Greetz een alternatief regelt omdat de lavendelplant om wat voor reden niet meer leverbaar was, prima. Maar communiceer dit dan met je klant van tevoren. En haal dit dan van de website af zodat men überhaupt niet voor een product kan kiezen wat op dat moment niet leverbaar is.
In de toekomst ga ik nog 1 poging wagen betreft het verzenden van bloemen. Is het dan weer zoals hierboven, dan geef ik het op.
