Verbeterpunten
Bloemen zouden op valentijnsdag bezorgd worden. Nu op 15 februari nog niet bezorgd. Klantenservice niet bereikbaar per telefoon. Service van niks
Beste Edde, we zien dat dit inmiddels met onze klantenservice is behandeld. Onze excuses voor het ervaren ongemak! Greetz, Fleur
Pluspunten
Heel slecht
VerbeterpuntenAlle producten gewoon bezorgen en berijkbaar zijn, het heeft zekr vernieuwing nodig in alles... ben diep Teleur gesteld, het is de eerste keer dat dit mij overkomt, dat zegt al.genoeg
Beste Berry, we zien dat er contact is geweest met onze klantenservice betreffende deze klacht. Excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
Goede site
VerbeterpuntenAfleveren op tijd. Als je een bezorgdatum kiest, zorg er dan ook voor dat je het op die dag bezorgt!! En drukte is geen excuus!
Beste, wat jammer dat je bestelling niet tijdig is bezorgd. Excuses! Is de bestelling uiteindelijk aangekomen? We horen het graag en helpen je graag verder. Excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
Op dit moment helaas geen positieve punten
VerbeterpuntenGeen beloftes doen!!!! Onbereikbaar klantenservice
Beste Gabe, we zien dat dit inmiddels is behandeld door onze klantenservice. Excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
Prima opgelost
Beste, we zien dat dit inmiddels behandeld is door onze klantenservice. Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
Gemakkelijk in gebruik Prima uitvoering Heel goed afhandeling
Verbeterpunten
Ze zijn slecht bereikbaar ik had een ballon voor Valentijnsdag besteld en nu nog niet binnen dag na Valentijnsdag elke keer als ik bel is de lijn bezet ik vind het echt slecht geregeld en zo is Valentijnsdag toch echt in de soep gelopen vind het echt balen
Beste Charmy, we hadden inderdaad problemen met de bereikbaarheid door de enorme drukte. Excuses! Hopelijk ben je uiteindelijk geholpen. Zo niet, laat het ons gerust weten. Excuses voor het ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
Bieden leuke producten aan.
VerbeterpuntenBezorgen op de dag die je gekozen hebt, communicatie tussen Greetz en de klant drastisch verbeteren!!
Beste Kayleigh, we zien dat dit inmiddels per mail is behandeld. Excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
geen
Verbeterpuntenextra moeten betalen voor valentijn, is het klote pakketje uiteindelijk niet aangekomen. klantenservice ligt eruit, op de chat krijg ik geen reactie. WAARDELOOS!
Beste, we zien dat dit uiteindelijk met onze klantenservice is behandeld. Excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Verbeterpunten
Onbereikbaar per telefoon!!!!!!!!!!!!!
Beste Ton, we hadden helaas door de enorme drukte rondom Valentijn problemen met de telefoon bereikbaarheid. Excuses hiervoor! Hopelijk ben je uiteindelijk geholpen. Greetz, Fleur
Pluspunten
site ziet er goed uit.
VerbeterpuntenProduct werd niet op de juiste datum geleverd. Ik kon mijn gekozen product niet in enkelvoud bestellen, daarom moest ik van product wisselen. Nadat het product de dag erna werd geleverd zat er een verkeerde ballon in de doos. Ik heb twee maal geklaagd en ik heb na 2 maanden pas terug bericht gehad. In dit bericht vroegen ze mij om een mail terug te sturen. Dan is het natuurlijk leuk dat de mail is gestuurd met een "No Reply" email adress.
Beste Wietse, wat jammer dat je product niet op de juiste dag is bezorgd, excuses! Is de bestelling uiteindelijk aangekomen? We horen het graag en helpen je graag verder. Greetz, Fleur
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenOP TIJD LEVEREN!!!!!!
Beste. we zien dat dit inmiddels met onze klantenservice is behandeld. Excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
De kaartjes zijn leuk, dat dan weer wel.
VerbeterpuntenBetaalmogelijkheid werkte niet, met veel gedoe alsnog een bestelling kunnen plaatsen. Uiteindelijk is mijn bestelling dubbel geplaatst. Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar op de tijden waarop jullie het aangeven, de chat is de elke keer dat ik check offline en een reactie op het contactformulier heeft 2 dagen wachttijd. Als klap op de vuurpijl is het kaartje dat ik verstuurd heb ook nog eens niet op valentijnsdag aangekomen. Allebei de kaartjes niet trouwens. Zo is de lol er wel een beetje af. Volgende jaar gooi ik wel zelf een kaartje door de bus!
Beste Gianni, wat jammer om te horen dat het niet goed ging met de bestelling. Excuses! We zien dat dit per mail is behandeld. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Greetz, Fleur
Pluspunten
Zeer makkelijke en duidelijke website
Verbeterpunten2 van de 3 Valentijnskaarten zijn niet op tijd aangekomen. Dat is de verantwoordelijkheid van post.nl, maar je mist wel zo het momentum....Jammer!
Verbeterpunten
Als je beloofd om een product op valentijnsdag te bezorgen als je op de dag ervoor besteld, doe dat dan ook. Betaal je ook nog 1,50 verzendkosten voor ook.
Beste Maarten, wat jammer dat je bestelling niet op Valentijn is bezorgd. Excuses! Is de kaart uiteindelijk aangekomen? We horen het graag en helpen je graag verder. Greetz, Fleur
Verbeterpunten
- Beloven dingen die ze niet na kunnen komen - leveren niet op tijd - verschuilen zich achter subcontractor
Beste, we zien dat dit inmiddels met onze klantenservice is behandeld. Excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
Mogelijkheid om tot 1 dag voor verzending te bestellen. Ruime assortiment kaarten en cadeaus.
VerbeterpuntenBetrouwbare bezorgdiensten in dienst nemen. Het is nu al de zoveelste keer dat er op de dag van het moment geen bezorging plaatsvind. Dit leidt tot grote teleurstelling bij de persoon die er op wacht.
Beste Rachel, we zien dat inmiddels per mail is behandeld. Excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Verbeterpunten
Dank juliie wel voor het verkloten van mijn valentijns dag ik betaal nog extra voor bezorging voor 5uur maar het is nog steeds niet bezorgd. Nu is de verrassing weg top dank nooit meer
Beste Rob, we zien dat dit inmiddels per telefoon is behandeld. Excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
Vlotte betaling
VerbeterpuntenGeen valse reclame meer verkopen.
Beste, wat jammer om te horen dat je ervaring met Greetz niet goed is verlopen. Excuses! We zien op dit e-mailadres geen bestellingen, hopelijk hebben wij je via een andere weg kunnen verder helpen. Zo niet, laat het ons gerust weten. Greetz, Fleur
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenWel betaald, niks ontvangen. Bloemen & kaart niet geleverd op Valentijnsdag. Vond mn vriendin leuk. Dankjewel Greetz.
Beste Elmer, we zien dat dit inmiddels via social media is behandeld. Nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenStuur iemand graag op tijd en de juiste beker
Beste Andrea, wat vervelend dat het is misgegaan! Heb je hierover contact met ons gezocht? Op dit e-mailadres vinden wij helaas geen orders. Excuses voor het ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
Makkelijk te maken kaarten
VerbeterpuntenSpeciale valentijn bezorging komt niet opdagen!!'
Beste Michael, we zien dat dit inmiddels per mail is behandeld. Nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak. Greetz, Fleur
Pluspunten
Zeer makkelijk hanteerbare site. Alleen jammer dat ze aangeven vandaag voor 22:30 uur te leveren om vervolgens met lege handen te staan omdat er niet geleverd is. EDIT: Na 7 weken heeft Greetz dan uiteindelijk gereageerd op deze beoordeling en komen na een geïrriteerd antwoord op een standaard mail met een pleistertje op de zogeheten wond. Had van zo`n grote naam dan ook meer verwacht...
VerbeterpuntenZeker op dit soort dagen zorgen voor een goede levering.
Beste Remco, wat jammer dat je bestelling niet tijdig is geleverd. Is deze uiteindelijk wel bezorgd? Excuses voor het ongemak. We horen het graag en helpen je graag verder. Greetz, Fleur
Pluspunten
Veel keus
Verbeterpunten2 kaarten Beide niet geleverd op de gevraagde dag
Beste, wat jammer dat beide kaarten niet bezorgd zijn op de gevraagde dag. Excuses! Zijn de kaarten uiteindelijk wel bij de ontvangers bezorgd? We horen het graag. Excuses voor het ongemak. Greetz, Fleur
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.