Reviews voor Greetz

Greetz was voorheen mijn favoriete website om kaartjes mee te versturen. Er waren zoveel leuke kaartjes en mogelijkheden om de kaartjes te personaliseren. Sinds een jaar is het een onmogelijke website geworden. Maar nog belangrijker, ik had facturen nodig voor mijn belastingaangifte. Hier heb ik 3 maanden geleden voor het eerst naar gevraagd. In de tussentijd ben ik tientallen mails verder en heb ik nog steeds geen facturen. Want, zeggen de medewerkers van de klantenservice, een andere afdeling in het buitenland gaat hierover. En zij kunnen op geen enkele andere manier dan per mail deze facturen opvragen. Ze zijn ook niet bereid om zich extra in te zetten om deze facturen te krijgen. Alles gaat per mail en per chatbot, want telefoneren doen ze niet meer. Het was geweldig, maar nu hebben ze hun eigen product om zeep geholpen.

Greetzfan vanaf het eerste moment. Het bedrijf heeft een enorme groei doorgemaakt en luistert goed naar de klant. Regelmatig enquêtes en goede aanpassingen. Groot assortiment leuke kaarten, met regelmatig nieuwe. Speelt goed in op de actualiteit. Makkelijk verzenden vanuit adresboek en bijv stapel (Kerst)kaarten. Vaak korting voor trouwe klanten, al mis ik de stampz spaaractie nog steeds.

Net als een hoop andere reviews hier is ook mijn bestelling van 02/02 tot op heden niet geleverd. Waardeloos. Begin er niet aan aub. Klantenservice hebben ze ook nooit van gehoord.

Als 'grootgebruiker' vind ik Greetz een fijne app, eenvoudig, goede betaalkoppelingen, leuke cadeaus al mag dat iets uitgebreider (puzzels, -boekjes, babyspulletjes -sokjes - rompertje oid) Leuke kortingen, heel breed assortiment kaarten. Kortom: keep up the good works!

Het is niet de goedkoopste site, maar wel handig. Het personaliseren van kaarten is leuk. De keuze uit cadeaus is ook verbeterd. Het is vooral handig dat je van te voren kaarten klaar kunt zetten, zodat je geen verjaardagen meer vergeet,

er zouden vandaag bloemen worden bezorgd bij mijn buren vanwege de verjaardag buurvrouw en als dank voor hun hulp na mijn grote operatie. Ze waren de hele dag thuis, maar ik kreeg de melding dat ze niet thuis waren toen de bloemen bezorgd werden. Regelrechte leugen en ook bij hun buren (ikzelf) niet afgegeven. Dus gewoon niet geweest en nog liegen ook daarover. Waardeloos gewoon en ik mag zelf proberen om het opnieuw te laten leveren, terwijl ik niets fout heb gedaan. Laatste keer besteld en ik zal mijn account gaan opheffen nu.

Nu 5x een bestelling gedaan, waarvan de laatste 3 bestellingen nooit aangekomen zijn

Gemakkelijk, groot sortiment en gebruiksvriendelijk

Het is zo eenvoudig en wordt enorm gewaardeerd, een persoonlijke kaartje versturen vanuit je luie stoel.

Genoeg keuze qua ontzettend leuke kaarten, die je zelf kan bewerken en volgende dag bezorgd optie, dus top! Helaas wel wat minpuntjes: * Bepaalde bestaande tekstvakken kun je niet verwijderen. Hierdoor eigen bewerkte, tekstvak toegevoegd, maar pas bij voorbeeld goed te zien wat je nou eigenlijk gemaakt hebt. Elke keer naar voorbeeld en weer terug om eventueel bewerken is niet heel praktisch. * Tijdens het bestellen beter aangeven wanneer het geleverd wordt is een aandachtspunt! Bewust alleen een kaart gedaan en nog werd er tijdens bestellen extra geld gevraagd ivm volgende dag bezorgen. * Het zou leuk zijn als er meer keuze is qua stickers etc.

Zogenaamde belofte qua levertijd klopt niks van. Teller op de website met hoe lang je nog hebt om te bestellen zodat je product morgen in huis is. Na 2 dagen nog niks binnen. Contact opgenomen met de klantenservice die je gelijk doorverwijzen naar de algemene voorwaarden en zeggen dat je hier helaas akkoord met bent gegaan. Niet bestellen als je zeker wilt zijn dat je morgen iets hebt en zeker niet als je geholpen wil worden om het probleem op te lossen.

Fotos toevoegen werkte niet gemakkelijk. Donderdag een kerstkaart besteld om 21:19. Voor 22:00 besteld is volgens greetz volgende dag in huis. HELAAS zaterdag nog niet in huis dus zal hopelijk/waarschijnlijk dinsdag aankomen net ff jammer na de kerst een kerstkaart ontvangen.

Ik had een kaart besteld met een cadeau erbij voor een hele speciale dag (omdat de persoon onlangs zeer slecht heeft gelegen). Nu was het cadeau niet leverbaar en hebben ze de hele bestelling op de dag dat het geleverd moest worden geannuleerd. Ik kreeg hier bericht over nadat ik had gevraagd of de kaart met cadeau geleverd zou gaan worden omdat in het systeem stond dat het nog niet was verzonden. Nieteens het fatsoen om te vragen naar een alternatief cadeau wat meegestuurd kon worden! Zeer teleurstellend en slechte service! Nu wachten dat mijn geld teruggestort wordt!

Je moet voor elk adres een aparte kaart aanmaken en je adres boek is een drama. Sommige adressen staan er 20 keer in, ik hoop dat ze met je persoonsgegevens beter omspringen als met je adresboek.

Ze blijven je eeuwig achtervolgen met hun spam! De link om geen mail meer te ontvangen is nep... je komt er nooit meer vanaf

Een kaart van greetz is makkelijk gemaakt en snel bezorgd! Super handig!

Leuke kaarten en erg makkelijk

De bestelling bij Greetz wordt niet op de afgesproken dag geleverd Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en de chat is geautomatiseerde rotzooi! Dat was 1 keer maar nooit weer!

Goed

Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Op de chat krijg je geen reactie. Verschillende pogingen gewaagd. Het enige wat telt is nieuwe orders schrijven en cashen. Aftersales is super slecht!!

Ik was een tevreden klant van Greetz die de site regelmatig gebruikte om zakelijk en privé kaartjes te bestellen; soms met een cadeau erbij. Cadeautjes kwamen niet altijd niet aan; dat werd dan via de klantenservice opgelost. Een groot pluspunt waren de vele creatieve mogelijkheden om een kaartje te maken; de mogelijkheid om een eerder verstuurde kaart nogmaals te versturen en het STAMPZ programma. Dat alles is met de nieuwe website verleden tijd; de editor heeft nog maar de helft van de mogelijkheden; oude bestellingen kunnen niet worden bekeken en het STAMPZ programma is beeïndigd. Dit lijkt me niet de juiste weg voor een tot voor kort uitstekende dienst als Greetz; ik hoop dat ze dit tijdig inzien en op hun schreden terugkeren.

Bloemen zijn niet bezorgd op de afgesproken zaterdag tussen 9.00 en 18.00 uur. Dan wil je verhaal halen maar niemand aanwezig na 18.00 uur. Dus dat wordt maandag (zijn ontvangers niet meer ziek of jarig) Dit slaat nergens op als je op zaterdag niet kan bezorgen zet het dan niet als optie op de site

Drama! Twee dgn geleden ballonnen en kaart besteld voor jarige. Gister mail gekregen met daarom de bezorgtijd tussen 10-15 uur. 17.30 nog niets bezorgd. Greetz en Packs niet telefonisch te bereiken. Je wordt doorgeschakeld met chat service waar je vervolgens eindeloos moet wachten en wanneer je aan de beurt bent afgescheept wordt met het standaard antwoord dat er tot 20,00 bezorgd kan worden!? Waarom dan een mail met een andere bezorgtijd??? Om 19.15 wordt de tracking site in ene bijgewerkt. Zou er dan toch bezorgd zijn??? Nee hoor, ‘ wegens een calamiteit wordt het pakket morgen afgeleverd’. Jaaaaa daaaggggg!!!!!! Greetz heeft gewoon teveel orders aangenomen die niet volgens afspraak met de pakketdienst geleverd kunnen worden. Ik wil mij geld terug! Een verjaardagscadeau afgeleverd op een dag na de datum mag Greetz houden. Voor mij nooit geen Greetz meer. Waardeloos bedrijf!

Cadeau met kaart besteld. Cadeau aangekomen, maar geen kaart dus geen afzender. Charter wordt je eruit gegooid na een half uur en mails worden niet beantwoord. Helemaal klaar met Greetz!

Klaar met greetz