Eerste keer voor dezelfde reservering HEEL slecht geholpen, tweede keer heel goed.
Ik heb de eerste keer naar Zoweg gebeld omdat er maar 1 kamer vrij was voor het hotel dat ik wilde boeken maar ik wilde 2 kamers voor totaal 4 personen. De mevrouw die ik aan de telefoon kreeg zou bij het hotel informeren en terugbellen. Laat in de middag heb ik teruggebeld omdat ik nog niks gehoord had. Ze had een email naar het hotel gestuurd en nog niets gehoord.
Ik heb 3 dagen gewacht en uiteindelijk toch maar weer zelf gebeld.
De mevrouw die ik toen aan de telefoon kreeg krijgt van mij een 10! Ze heeft meteen naar het hotel gebeld en de betreffende datum was nog vrij, het waren wel duurdere kamers maar dat was geen punt. Ze heeft alles tot in de puntjes geregeld. De ene telefoniste krijgt een 2, de andere een 10, vandaar de score van 6.
