Na een paar maanden wachten ontving in mijn vloerkleed. Bij het openmaken kwam ik erachter dat ze mij een compleet verkeerd vloerkleed hadden opgestuurd. Ik heb de ochtend erna gebeld, en binnen 24 uur stonden ze bij mij op de stoep met het goede vloerkleed en namen ze het verkeerde vloerkleed weer mee terug. Super service!!
Mooi Vloerkleed! Levertijd was wel lang. Ik werd wel netjes op de hoogte gehouden. Al met al zeer tevreden!!
Mooi super zacht kleed. Helaas duurde het iets langer dan verwacht voordat het kleed binnenkwam.
Het kleed is naar mijn zin maar de bezorging was ronduit schandalig! Het werd gewoon buiten in de regen neergelegd zonder aan te bellen en dan ook nog eens bij de buren in de voortuin, ook zonder aan te bellen! Dit is weliswaar blaam voor de bezorgdienst maar hier moet echt naar gehandeld worden.
Het kleed is helemaal wat we er van verwacht hebben. Lekker zacht en fluffy en ook de kleur past prima bij onze inrichting. We werden goed op de hoogte gehouden van de duur van de levering en de levering. Kortom we zijn super tevreden!!
Alles verliep soepel. We zijn blij met het kleed!
Drie weken geleden een vloerkleed besteld waarbij werd aangegeven dat deze voor 17.00 uur zou worden verzonden. Inmiddels nog steeds geen vloerkleed ontvangen. Slechte communicatie. Ik zou vandaag weer wat horen, maar als ik zelf geen contact opneem hoor ik niets. Elke keer weer een ander excuus: nieuwe vervoerder, verzendlabel kwijt ... Verder ook geen enkele compensatie voor de vertraging. Hopen dat het vloerkleed nog komt.
Het kleed dat ik besteld had, had een levertijd die iets uitliep, maar dit werd netjes gecommuniceerd. Prachtig kleed!
Grote keus goede service goede prijs
Ik kreeg een telefonische verontschuldiging voor de lange wachttijd, wat ik wel apprecieer. Mvg, M.
Originele beoordeling
Beste, ik heb meer dan drie maanden moeten wachten op het bestelde tapijt. Ik heb zelf twee mails moeten sturen om te vragen waar het tapijt bleef waarop ik een keer antwoord krijg met de melding dat het tapijt langer wegbleef dan verwacht maar dat ik dit had kunnen weten want dit stond bij de bestelling onder 4w en 6w wat ik niet wist dat dit naar dat verwees dus helemaal niet tevreden over de wachttijd van het tapijt had ik dit op voorhand geweten had ik dit nooit bij jullie besteld. Alvast bedankt M. VG Marjolein M
Fijne benadering mogelijk, en alles van bestellen tot aflevering prima gegaan.
Super mooie kleden
Prachtig kleed en goede service.
Goede ervaring met vloerkledenloods. Alles zoals verwacht, goed op de hoogte gebracht en ook mijn vragen werden snel beantwoord. Het vloerkleed is ook echt prachtig! Blij mee!
Hele lange levertijd en slechte communicatie.
Beste Bjorn, Onze welgemeende excuses voor de vertraging. Dit heeft inderdaad veel langer geduurd dan verwacht. Omdat we transparantie belangrijk vinden, hebben we geprobeerd je via meerdere updates op de hoogte te houden en daarbij de optie geboden om te annuleren of te ruilen. Jammer dat dit voor jouw gevoel niet voldoende was. We hopen dat je, ondanks het lange wachten, erg blij bent met je nieuwe vloerkleed! Met vriendelijke groet, Sven Team Vloerkledenloods
Toen we bestelden stond de levertermijn op maximaal 4 weken vermeld. Dat bleek niet te kloppen en werd uiteindelijk 3 maanden. Er zijn ergere dingen, maar toch jammer.
Moest even geduld hebben gezien de leveringsproblemen. Nu een heerlijk en mooi kleed ontvangen. Keurige bezorging.
Goed geïnformeerd en een mooi kleed
Goede service en contact via de mail
Beste Mylene, Onze welgemeende excuses voor de vertraging. Dit heeft inderdaad veel langer geduurd dan verwacht. Omdat we transparantie belangrijk vinden, hebben we geprobeerd je via meerdere updates op de hoogte te houden en daarbij de optie geboden om te annuleren of te ruilen. Jammer dat dit voor jouw gevoel niet voldoende was. We hopen dat je, ondanks het lange wachten, erg blij bent met je nieuwe vloerkleed! Met vriendelijke groet, Sven Team Vloerkledenloods
Originele beoordeling
Duurde 3 maanden langer dan het eigenlijk zou duren
Beste Mylene, Onze welgemeende excuses voor de vertraging. Dit heeft inderdaad veel langer geduurd dan verwacht. Omdat we transparantie belangrijk vinden, hebben we geprobeerd je via meerdere updates op de hoogte te houden en daarbij de optie geboden om te annuleren of te ruilen. Jammer dat dit voor jouw gevoel niet voldoende was. We hopen dat je, ondanks het lange wachten, erg blij bent met je nieuwe vloerkleed! Met vriendelijke groet, Sven Team Vloerkledenloods
Fantastisch mooi vloerkleed, in één woord: GEWELDIG !
In mijn veronderstelling bestel ik begin Januari, een vloerkleed, vandaag besteld...morgen in huis. Niet helemaal gelukt! Maar goed vervolgens krijgen wij wel af en toe een mail. Maar nog steeds geen vloerkleed. afgelopen week zou het kleed onderweg zijn, maar kennelijk weer niet mogelijk? Ik kan nog niks zeggen over de kwaliteit van het kleed, hopelijk is dat het wachten waard. Maar kan niet anders zeggen dat ik over de communicatie en managen van de verwachting ondermaats is. Ik hoop het kleed snel te ontvangen, de verrassing voor het thuisfront is inmiddels weg...... met vriendelijke groet, arjen de jong
Prachtig kleed, net zo mooi als op de website. Mega lange levertijd en bij vragen naar updates kortaf reactie en volledig niet klantgericht.
15 november 2025 gekocht en 4 februari pas geleverd. Slechte communicatie.
Ik vind het altijd spannend om iets online te bestellen; vooral omdat ik het niet echt zie. Omdat dat laatste niet zo goed lukte in onze omgeving heb ik het toch aangedurfd. Het kleed ziet er goed uit en het is een goede ervaring. Hopelijk blijft dit nog jaren zo.
Ook de tweede levering verliep volledig vlekkeloos. Ik herken mij totaal niet in sommige opmerkingen over leveringen die niet aankomen of te laat zijn. In deze tijd zijn de wegen overvol, wordt er massaal besteld en liggen de verwachtingen soms onrealistisch hoog. Bezorging ligt bovendien vaak buiten de directe invloed van een webshop. Vloerkledenloods doet zichtbaar haar uiterste best om het transport goed te organiseren en is daarbij afhankelijk van vervoerders. (Overigens... respect voor de meeste bezorgers!!) Wij zijn zeer tevreden over Vloerkledenloods zelf én over de prachtige wollen kleden die we via hen hebben besteld. De kwaliteit is uitstekend en beide kleden werden binnen enkele dagen geleverd. Zowel bij de eerste als bij de tweede bestelling, waarbij we ook nog prettig app-contact hadden over een paar vragen. Kortom: opnieuw een zeer positieve ervaring en een kleed waar we oprecht blij mee zijn.
Douwe Tammingawei 34
8914BK Leeuwarden
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.