Reviews voor Vloerkledenloods.nl

Vriendelijk en naar volle tevredenheid geholpen na een vraag. Na 1 dag al geleverd. Product ook naar volle tevredenheid.

Het bestellen van het vloerkleed ging goed. Reactietijd op vragen via de mail gaat erg snel, vaak binnen het uur. Contact met de klantenservice heb ik ook als heel goed ervaring. Dit ging met name over de levering van het vloerkleed. Er was onduidelijkheid ontstaan over de levering. Het vloerkleed heeft uiteindelijk de status gemist gekregen. Met deze uitkomst heeft Vloerkledenloods direct een nieuw vloerkleed voor verzending gereed gemaakt. Met wat oponthoud buiten het toedoen van Vloerkledenloods is het uiteindelijk goed opgelost.

Makkelijk kunnen bestellen uit een mooie collectie die daarna supersnel geleverd is

Snelle en goede levering, verwachte kwaliteit.

Snelle levering en in het echt net zoals op site. Prima kwaliteit

1. Ordered items were not in stock, but kept on your website for at least another 10 days. Information on the website should be updated instantly to avoid your customers' disappointment. The order was fully paid, and I was waiting for the refund instead of enjoying new carpets. 2. Another set of carpets was ordered, but your courier company packs.nl provided false information, and one week of frustration. Extra time was spent almost every day speaking to your customer service. Don't let packs.nl ruin your reputation.

Snelle levering en vloerkleed ziet er precies zo uit als op afbeelding, mooie prijs!

Snelle levering & goede prijs/kwaliteit !

Goede service mooi vloerkleed keurig thuis gelevererd

En niet met oplossingen komen terwijl zonder vloer verwarming het heel koud is in deze periode zonder kleed, vooral voor de kinderen.

Mooi kleed snel geleverd

Levertijd was niet duidelijk. Werd tussentijds verlengt maar moest ik zelf achterkomen. Klantenservice reageerde zeer inlevend en klacht wel goed opgelost! Telefonisch goed bereikbaar en contact met echte medewerker en geen chatbot

Mooie mat en goede service! Blij mee

Bestellen gaat prima, snelle bezorging. Op de foto zag het vloerkleed er mooi uit, heb geen sample gevraagd, dan zie je maar een heel klein stukje. Voldoet helaas niet aan mijn verwachtingen. Gaat retour .

besteld , snelle levering, goed verpakt. goed produkt. niet de eerste keer dat ik besteld heb, toen ook gord

Dit is keurig opgelost door het bedrijf en ik heb fijn contact gehad

Heel erg tevreden!

Gekregen wat ik besteld had. Snel in huis

Kleed snel geleverd, alles volgens informatie op web site.

Mooie prijs, goede kwaliteit en een snelle service

Heel klantvriendelijk, goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling, super vlotte levering. Tapijt echt mooi en goede kwaliteit.

Ik ben helemaal tevreden over de twee vloerkleden, de snelheid van de levering. Ik ben geschrokken van de hoeveelheid Plastic wat er omheen zat. 3 lagen Plastic per kleed en dan nog 1 om beide samen. Is dit echt nodig? Kan dit niet anders?

Ruim na de bestelling en betaling van het vloerkleed kreeg ik een telefoontje of ik de bestelling wilde doorzetten. Dat was uiteraard het geval, zag niet in waarom niet, en vroeg waarom een extra akkoord nodig was. Omdat het volgens hen maatwerk betrof en retourneren geen optie was. Maatwerk begreep ik niet want de door mij gekozen maat was een kwestie van aanvinken. Toch netjes om te vragen maar geen wettelijk akkoord om retourneren uit te sluiten. Tussendoor nogmaals gebeld, teruggebeld en 10 minuten in de wacht gestaan.. niemand wist waarom ik gebeld was dat was per ongeluk. Ook geen probleem natuurlijk. E-mail ontvangen over de geplande levering in week 10 van 2023. Kleed ligt inmiddels al te pronken in de woonkamer dus gelukkig veel eerder ontvangen dan aanvankelijk gepland. Contact per e-mail en telefoon over de levering gehad. Ook keurig maar niet op de afgesproken dag ontvangen en wel hele dag thuis gebleven. Vervolgens is zonder overleg een bezorg moment medegedeeld. De voorgaande exercitie van e-mailen en bellen om een bezorg moment af te stemmen is daarbij niet herhaald. Het bedrijf poogt in haar communicatie volledig te zijn maar maakt deze niet “rond” en streeft daarom haar doel voorbij. Het vloerkleed is prachtig en conform verwachting. Daarom zal ik het bedrijf zeker aanraden!

Uitstekend

Fijn bedrijf. Jammer dat we wat langer op onze bestelling hebben moeten wachten.