Neem een andere bezorgdienst!
Het vloerkleed is prachtig en er wordt door jullie behulpzaam gereageerd en gehandeld, maar echt… neem een andere bezorgdienst!
Packs, ik had er nog nooit van gehoord, maar nu zou ik ergens niet meer bestellen als ik op voorhand weet dat dat de bezorgdienst is. De reviews over Packs op Trustpilot zeggen echt genoeg. Werkelijk om te huilen! Packs is niet bereikbaar voor vragen, dan verwijzen ze je (als je belt) via een bandje direct naar de leverancier van je bestelde product. Hetgeen raar is als je een vraag hebt over de levering, die Packs bezorgt en niet de leverancier. De Track&Trace zou handig moeten zijn, maar niet als ze zich er totaal niet aan houden. Op de eerste dag dat het vloerkleed bezorgd zou worden, was ie ‘s ochtends ineens ‘vertraagd’ en ging ie opnieuw door het sorteerproces…. Alsof ze ‘m waren vergeten mee te nemen? Op dag 2 kreeg ik een tijdvak tussen 10:00 en 15:00 uur dat het vloerkleed bezorgd zou worden en ze kwamen uiteindelijk ‘s avonds om 19:00 uur…. Je blijft gewoon 2 hele dagen thuis om iets in ontvangst te kunnen nemen en je hebt geen flauw idee of en wanneer ze komen. Ik had namelijk al 3x gebeld en het zou uiteindelijk ‘stipt 18:00 uur’ worden…. Zelfs dat dus niet en ik had eerlijk gezegd de hoop ook al opgegeven.
Dus, aangezien de bezorgdienst een verlengd visitekaartje is van je bedrijf…. Kies een goede!
