Commentaires pour Cashback XL B.V.

Beste Alina, Bedankt voor je goede beoordeling. H&M wil niet dat er cashback gegeven kan worden op hun producten. Hierdoor staan ze (helaas) niet op onze site. Dit geldt voor meer webshops die er niet op staan. Ze willen niet dat er cashback gegeven kan worden op hun artikelen. Maar het kan ook zijn dat wij hem nog niet op de site hebben staan. Mocht je daarom nog andere sites hebben waar je graag winkelt maar die niet te vinden zijn op CashbackXL, stuur ons dan gewoon even een mailtje. Indien mogelijk zetten wij hem er op. Met vriendelijke groet, Naomi Choukroun CashbackXL

Hi Petra, dank voor je review en feedback. De meeste cashbacks worden direct of binnen een paar uur bevestigd, en heel soms duurt het langer. Dit verschilt per webshop. Ik kan me voorstellen dat je je dan soms afvraagt of het wel of niet gelukt is. In de toekomst zullen we per webshop gaan aangeven wanneer je de bevestiging ongeveer kan verwachten. Nogmaals dank voor je tip! vriendelijke groet, Ditmar Schnetz

Beste Antje, Bedankt voor je goede beoordeling! De reden waarom niet alle webshops erop staan is omdat niet alle webshops willen dat er cashback gegeven kan worden op hun artikelen. Maar het kan ook zijn dat wij hem nog niet op de site hebben staan. Mocht je daarom sites hebben waar je graag winkelt maar niet te vinden zijn op CashbackXL, stuur ons dan gewoon even een mailtje. Indien mogelijk zetten wij hem er op. Graag zouden wij ook de cashbacks standaard binnen een maand willen goedkeuren maar wij zijn hierin afhankelijk van de snelheid van de webshop. Helaas kunnen wij dit dus (nog niet) bespoedigen. Met vriendelijke groet, Naomi Choukroun CashbackXL

Beste Bram, Bedankt voor je positieve beoordeling! Mocht je in de toekomst toch nog verbeterpunten hebben, schroom niet om ons te mailen: [email protected] Met vriendelijke groet, Naomi Choukroun CashbackXL

Beste klant, dank voor je review. Je hebt gelijk, op dit moment hebben wij nog niet zoveel webshops aangesloten als andere cashback sites. ik heb er voor gekozen om eerst de meest populaire te doen. Nieuwe webshops voegen we nog steeds toe, maar dit gaat niet zo snel als we willen. De komende 12 maanden ga ik hier versnelling in aanbrengen en wil ik er 1.000 toevoegen. Als je een webshop mist, kan je dat ook aan ons mailen op [email protected]. We zetten er op verzoek van klanten wel vaker webshops direct op. vriendelijke groet, Ditmar Schnetz.

Beste Antoine, Bedankt voor je positieve beoordeling! Mocht je in de toekomst toch nog verbeterpunten hebben, schroom niet om ons te mailen: [email protected] Met vriendelijke groet, Naomi Choukroun CashbackXL

Hi Abigail, Dank voor je review. Cashbacks worden inderdaad heel soms niet geregistreerd. Om dat te voorkomen communiceren we bij iedere klik waar je op moet letten om het goed te laten gaan. Gaat dan nog steeds fout, dan kan je een claim indienen. Zie https://www.cashbackxl.nl/support/faqs/hoe-werkt-een-cashback-claim voor meer informatie hierover. Helaas weten wij pas op het moment dat jij een claim indient dat een cashback niet is gelukt. Dat kunnen we eerder niet weten. Ondanks dat we weten dat dit vervelend is, is het goede nieuws dat we bij een claim in 9 van de 10 gevallen alsnog je cashback krijgen! Laat het ons weten op [email protected] als je nog meer verbeterpunten hebt. vriendelijke groet, Ditmar Schnetz

Beste H, we hebben inmiddels al via de mail zeer uitgebreid contact gehad hierover en alles opgelost. Ik heb toen ook aangegeven dat ik ook op Kiyoh zou reageren op je beoordeling. Je bezwaar betrof dat wij webshops op de site hebben staan waarvan wij niet goed communiceren wat de kans is dat een cashback direct goed geregistreerd wordt. De meeste webshops hebben hun zaken gewoon goed op orde, bij een paar webshops hebben we relatief meer claims. En dat is vervelend voor onze gebruikers (en dus ook voor ons). Ik heb je aangegeven dat wij hier in de toekomst ook duidelijker over gaan communiceren en ons systeem hiervoor gaan aanpassen. Dit zal in de loop van volgend jaar gebeuren. Ik waardeer in ieder geval het signaal dat je geeft. Ditma

Dit klopt. We geven inderdaad geen garantie dat het gebruik van onze website altijd resulteert in een cashback. Als een aangesloten webshop ons de vergoeding/cashback niet betaalt (om welke reden dan ook), dan kunnen wij deze dus ook niet aan onze gebruikers geven. Vaak gaat het wel goed, en als het toch niet direct goed gaat dan kunnen we een claim indienen bij de webshop. Vaak krijg je dan dan alsnog je cashback. Kijk ook op https://www.cashbackxl.nl/support/faqs/waar-moet-ik-bij-mijn-bestelling-rekening-mee-houden voor meer informatie over hoe je ervoor kan zorgen dat je cashback wel geregistreerd wordt. Cashback XL Ditmar Schnetz.