Pluspunten
Na een verkeerde levering (In de kerstdrukte zijn twee cijfertjes van een bestelling verwisseld, het blijft mensenwerk) werd dit via de telefoon goed opgepakt en behandeld. Jammer genoeg is ook de tweede levering niet goed gegaan, werd aan de telefoon weer erg vriendelijk te woord gestaan en nu hopen we dat het product binnenkort wel geleverd wordt.
VerbeterpuntenIets secuurder met de opdrachten omgaan. Bij ons ging het twee keer mis.
Beste Diana, Bedankt voor je opbouwende beoordeling. We hebben hier in de kerstdrukte, met nieuw personeel, inderdaad steken laten vallen. Zelfs in die periode ging het overigens helemaal niet zo vaak mis, maar dan zul je net zien dat het twee keer gebeurt bij dezelfde klant. Dat is natuurlijk heel onvergeeflijk! We hebben inmiddels maatregelen genomen in ons magazijn die de kans op dit soort fouten verminderen. Vriendelijke groeten, Arno van SpeelGoedNL
Pluspunten
Snelle afhandeling van de geplaatste order. Prijs van artikel is ok.
Pluspunten
Zeer snelle afhandeling van mijn bestelling, zelfs tussen de eindejaarsfeesten door.
VerbeterpuntenAfhaalpunt in België, eventueel via een partner
Pluspunten
goede persoonlijke communicatie
Verbeterpuntenbedrijf uitgezocht om snelle levering, en had voor 16u besteld, maar de volgende dag nog geen verzendbevestiging. bleek inderdaad nog niet verzonden te zijn.
Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling op SpeelGoedNL. Onze oprechte excuses voor de vertraagde verzending van uw bestelling. Door de kerstdrukte is uw bestelling inderdaad een dag te laat verzonden. Wij hebben u ter compensatie een kortingscode toegezonden per email, en hopen dat de bestelling verder naar wens is. Wij zien u graag terug bij SpeelGoedNL. Vriendelijke groet, Henrike van SpeelGoedNL
Pluspunten
Goede site! Snelle levering, top!!
Verbeterpunten
Verzendkosten zijn vrij hoog
Pluspunten
ruim aanbod, gunstige prijszetting
Verbeterpuntentransportkosten voor België hoog
Pluspunten
Op alle punten een 10. Bij de bestelling een briefje met daarop de naam van de inpakker. Dat is de juiste persoonlijke klanten behandeling. Compliment!
VerbeterpuntenDe verzendkosten zijn wat hoog. Doet een deel van het grote prijsvoordeel teniet. Punt van aandacht!
Pluspunten
100% tevreden
VerbeterpuntenWat meer foto's bij de advertenties
Pluspunten
super site heel duidelijk snelle bezorging
Verbesserungspunkte
Alles gut
Pluspunten
ik ben tevreden en heb er niks aan toe te voegen
Pluspunten
Zeer snelle levering.
Pluspunten
wij hebben voor de eerste keer wat besteld en het is een compliment waard
Pluspunten
Prima, snel en goed
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.