Pluspunten
Doen wat ze moeten doen. Op tijd verzenden vam bestelde en betaalde producten.
Pluspunten
ruim assortiment speciale lego sets
Pluspunten
Goedkoop, goede site en snelle service
VerbeterpuntenOp dit moment weet ik er geen
Pluspunten
goede prijs/kwaliteit verhouding!
Pluspunten
Goed bereikbaar, hulpvaardig personeel
VerbeterpuntenBied bij het langdurig dichtbij van een afhaalpunt bij een lager bedrag gratis verzenden
Pluspunten
Nette en supersnelle service. Bij vragen altijd snel antwoord, en een prettige oplossing! De extraatjes in de verzenddoos zijn ook altijd leuk!
VerbeterpuntenSommige lego sets zouden nog iets goedkoper kunnen, in vergelijking met andere webshops.
Pluspunten
Snelle levering. Goede communicatie.
VerbeterpuntenWebsite toonde 16 augustus geen afhaalpunten terwijl Zwolle wel tijdens de hele vakantie open is gebleven. Omdat ik voor de eerste keer bestelde bij speelgoed.nl was dit een hele vreemde ervaring waardoor ik twijfelde of het bedrijf betrouwbaar was! Misschien voor een volgende vakantieperiode toch aanpassen? Ik kan alleen via beslist.nl uw website vinden. Rechtstreeks krijg ik 3 speelgoedwinkels. IK zou het prettiger vinden om direct uw website te krijgen. Als ik wil kopen bij 1 van de 3 genoemde zaken kies ik wel voor hun website.
Beste Annie, Bedankt voor je bericht en een mooi cijfer. Het klopt dat onze winkel in Zwolle en Ede open zijn gebleven. Echter werden zij tijdens de zomerstop niet bevoorraad, dus ook geen afhaalleveringen. Omtrent de communicatie nemen wij het advies mee voor de volgende keer, hartelijk bedankt. Wij zien je graag terug als klant bij SpeelGoedNL
Pluspunten
goede prijzen! goede communicatie en goede levering!
Pluspunten
prijs/kwaliteitverhouding is goed. Afspraken worden nagekomen. Leuke extra's bij de bestelling.
Pluspunten
Goede service en afspraken nakomen
Verbeterpunten
Vakantie gesloten. Stond niet op de website of bij de bestelling. Dit kreeg ik na bestelling en betaling te lezen in een e-mail. Niet leuk als je snel iets wilt hebben ...
Beste Margriet, We vinden het heel vervelend dat je op onze website niet hebt gezien dat ons verzendmagazijn een week gesloten was. We hebben dat wel geprobeerd duidelijk te maken met een groot groen blok bovenaan elke pagina. Helaas hebben meer klanten onze mededelingen over de sluiting gemist. Dat trekken we ons aan, want zoals je aan de ruim 500 tevreden Kiyoh reacties kunt zien, is ons er juist alles aan gelegen om klanten blij te maken. Ik snap dat jij hier niets meer aan hebt, maar we hebben net besloten ons verzendmagazijn voortaan het hele jaar open te houden. We hopen je een volgende keer beter van dienst te kunnen zijn en sturen je per e-mail een kortingscode als kleine tegemoetkoming. Vriendelijke groeten, Arno - SpeelGoedNL
Verbeterpunten
Openingstijden langer open
Verbeterpunten
Niets ontvangen wel op 8 febr betaald
Beste Femke, We hebben je bestelling pas vandaag kunnen versturen vanwege onze zomersluiting. We hebben dat duidelijk proberen te maken met een groot groen blok bovenaan elke webpagina. Helaas heeft een aantal klanten onze mededelingen over de sluiting gemist. Dat trekken we ons aan, want zoals je aan de ruim 500 tevreden Kiyoh reacties kunt zien, is ons er juist alles aan gelegen om klanten blij te maken. Ik snap dat jij hier niets meer aan hebt, maar we hebben net besloten ons verzendmagazijn voortaan het hele jaar open te houden. We hopen je een volgende keer beter van dienst te kunnen zijn en sturen je per e-mail een kortingscode als kleine tegemoetkoming. Vriendelijke groeten, Arno - SpeelGoedNL
Pluspunten
de prijs is goed na de vakantie hebben ze het netjes opgelost
Verbeterpuntende communicatie is zeer slecht daar door vindt ik de betrouwbaar heid ook slecht en de levering ook ik heb speciaal voor mijn dochter van 10 een verjaardag cadeau gekocht en nu krijg ik het tevredenheid onderzoek nog voor dat ik mijn spullen heb tevens heb ik een duur cadeau gekocht die ook nog eens na de verjaardag pas komt omdat u er niet bent en aangezien ik wel al betaald heb nu niet meer kan uitwijken naar een andere zaak dus mijn dochter zal geen cadeau op haar verjaardag hebben dus ik ben zeer ontevreden en boos. het is na tijd netjes en goed opgelost ik ben tevreden
Beste klant, We vinden het heel vervelend dat je op onze website niet hebt gezien dat ons verzendmagazijn een week gesloten was. We hebben dat wel geprobeerd duidelijk te maken met een groot groen blok bovenaan elke pagina. Helaas hebben meer klanten onze mededelingen over de sluiting gemist. Dat trekken we ons aan, want zoals je aan de ruim 500 tevreden Kiyoh reacties kunt zien, is ons er juist alles aan gelegen om klanten blij te maken. Ik snap dat jij hier niets meer aan hebt, maar we hebben net besloten ons verzendmagazijn voortaan het hele jaar open te houden. We hopen je een volgende keer beter van dienst te kunnen zijn en sturen je per e-mail een kortingscode als kleine tegemoetkoming. Vriendelijke groeten, Arno - SpeelGoedNL
Pluspunten
geen idee nog
VerbeterpuntenMijn zoon wilde graag een artikel hebben. De snelste methode was om hem hier te bestellen... kon hij er in de vakantie nog mee spelen.... besteld en betaald.... krijgen we een bevestigingsmail met de melding dat er aankomende week niets wordt uitgeleverd en dat er ook geen communicatie mogelijk is in die week.... Belachelijk, als we dit geweten hadden, hadden we het zeker niet besteld en een dag later ergens anders gaan kopen.... Dit hadden ze moeten vermelden voordat je betaald !!!!!!!!!
Beste Natasja, Ryan, We vinden het heel vervelend dat je op onze website niet hebt gezien dat ons verzendmagazijn een week gesloten was. We hebben dat wel geprobeerd duidelijk te maken met een groot groen blok bovenaan elke pagina. Helaas hebben meer klanten onze mededelingen over de sluiting gemist. Dat trekken we ons aan, want zoals je aan de ruim 500 tevreden Kiyoh reacties kunt zien, is ons er juist alles aan gelegen om klanten blij te maken. Ik snap dat jij hier niets meer aan hebt, maar we hebben net besloten ons verzendmagazijn voortaan het hele jaar open te houden. We hopen je een volgende keer beter van dienst te kunnen zijn en sturen je per e-mail een kortingscode als kleine tegemoetkoming. Vriendelijke groeten, Arno - SpeelGoedNL
Pluspunten
Scherp geprijsd, snelle leveringen. Onze dochter is super blij met jullie en weet altijd wel haar (zak)geld uit te geven ;-)
Pluspunten
- Heel hartelijke service aan de telefoon, ik werd herkend toen ik de tweede keer belde. - Aangezien ik het pakket niet morgen maar overmorgen in huis wilde hebben, hier even over gebeld en dit is keurig geregeld.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.