Verbeterpunten
Aflevering van de goederen bij de klant functioneert in mijn geval niet!! Na 6 dagen bestelling nog niet geleverd
Beste Jacques, We vinden het heel vervelend om te horen van je slechte ervaring met DPD. Het is natuurlijk absurd dat je 6 dagen moet wachten op jouw pakket. Wij gaan in gesprek met DPD, maar daar schiet jij natuurlijk niets mee op. Als kleine compensatie wil ik je graag een kortingscode aanbieden. Deze heb je reeds per e-mail ontvangen van via mijn collega. Met vriendelijke groet, Rik van SpeelGoedNL
Pluspunten
veel leuke roducten, goede prijs! veel afhaalpunten, ook bezorgen +snel
Pluspunten
Snel, goede kwaliteit en betrouwbaar
VerbeterpuntenDe bezorgkosten zijn erg hoog, die mogen lager
Verbeterpunten
Ik ken u niet, u mij ook niet. vindt het dan ook niet passen dat u mij tutoyeerd
Pluspunten
Gewoon netjes optijd goedverpakt
Pluspunten
Prima assortiment tegen goede prijzen.
VerbeterpuntenDeze enquete was er eerder dan de producten. Daarnaast ben ik minder tevreden over aflevering dpd. Ze geven geen tijdsblok aan waarin ze komen. Dat doet PostNL wel en vind ik als klant veel prettiger.
Pluspunten
Snelle levering. Duidelijke communicatie
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Ik vind het erg spijtig dat als ik ervoor kies om het pakketje zelf op te halen bij een ophaalpunt van het bedrijf, dat ik dan 4 dagen langer moet wachten dan als ik het op mijn huisadres laat af leveren. Dit heeft waarschijnlijk te maken met intern transport van alle bestellingen. het zou wel fijn zijn dat dit op de site vermeld wordt, dat de levertijd dan langer is. Wat ik echt als vervelend heb ervaren is, dat toen ik het pakketje ging ophalen het ophaalpunt/winkeltje gesloten was, terwijl op de site vermeld stond dat ze gewoon open zouden zijn. Ik heb 45 minuten moeten wachten voordat er iemand gevonden was om het winkeltje open te doen, en dat deze persoon dan ook nog eens geen idee had wat die moest doen.
Beste Kim,Bedankt voor het doorgeven van je feedback, daar kunnen we van leren.Onze excuses voor deze slechte ervaring. Het is zeker niet de bedoeling dat je als klant 4 dagen moet wachten om iets op te kunnen halen en normaal is dat ook niet het geval. Dit had in dit geval inderdaad met het interne transport te maken. We gaan dit proces intern aanscherpen.Wij hebben elkaar ook aan de lijn gehad toen je voor de winkel van het Alfacollege stond te wachten. Je hebt helaas te maken gehad van twee problemen na elkaar en dat had natuurlijk nooit gemogen. Hier is onze samenwerkingspartner inmiddels op aangesproken.Als kleine compensatie wil ik je graag een kortingscode aanbieden. Deze krijg je apart op de mail.Mvg, SpeelGoedNL,
Pluspunten
Ik had twee pakketjes besteld. Ik werd gebeld of dit ook samen gevoegd kon worden. Dat bespaarde verzendkosten. Heel erg fijn dat er mee gedacht wordt.
Pluspunten
Super, de wagen voor mijn kleinzoon is appart gehaald en geleverd. Super filiaal in Dirksland
VerbeterpuntenGa zo door!
Pluspunten
Overzichtelijk. Scherpe, concurrerende prijzen. Goede communicatie ook tussentijds. Pakket netjes/verzorgd afgeleverd. Prima.
Pluspunten
De volgende dag was de bestelling thuis. Prima service
Pluspunten
ze staan je heel vriendelijk te woord komen belofte na ze leveren super snel
Pluspunten
Supersnelle levering & prima verpakt!!
Pluspunten
het was echt erg snel bij mij in huis. dus ben erg tevreden en ga 2eker vaker bestellen bij hun. een aanrader dus!
Pluspunten
Groot assortiment Lego!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.