Pluspunten
Zeer snelle en correcte levering. Alles prima verpakt. Een aanrader
Pluspunten
Super snel en voor n mooie prijs de lego trein in huis
VerbeterpuntenGeen track&trace code ontvangen, daardoor pakket niet kunnen volgen.
Beste Annelien - vervelend dat je geen track&trace code hebt ontvangen. Wij hebben deze wel verstuurd, maar waarschijnlijk is deze in je spamfilter terecht gekomen. Dat zien we helaas vaker bij hotmail adressen. We werken aan een oplossing. Vriendelijke groeten, Arno van SpeelGoedNL
Verbeterpunten
Niet meer leverbaar of uit productie lego verwijderen van jullie website. En als het weer leverbaar is dan er weer opzetten op internet.
Beste Mo Xi, we snappen dat het vervelend is als je artikelen tegen komt die niet meer leverbaar zijn of uit productie. Wij laten deze toch enige tijd staan, omdat we als een van de weinige speelgoedwinkels actief op zoek gaan naar dit soort artikelen en vaak nog wel wat binnen krijgen. Zodra er dan wat komt wordt het dan automatisch bestelbaar in de webshop. Vriendelijke groeten, Arno van SpeelGoedNL
Pluspunten
Ik heb voor de eerste keer iets besteld bij dit bedrijf en super op tijd ondanks de kerstdrukte. Top. Prijs was goed ten opzichte van andere bedrijven waar ik ruim meer moest betalen voor hetzelfde product
VerbeterpuntenNvt was de eerste keer dat ik hier iets had besteld
Verbeterpunten
Haal lego artikel uit assortiment als ze toch uit productie zijn en niet meer geleverd kunnen worden.
Beste klant, we snappen dat het vervelend is als je artikelen tegen komt die niet meer leverbaar zijn of uit productie. Wij laten deze toch enige tijd staan, omdat we als een van de weinige speelgoedwinkels actief op zoek gaan naar dit soort artikelen en vaak nog wel wat binnen krijgen. Zodra er dan wat komt wordt het dan automatisch bestelbaar in de webshop. Vriendelijke groeten, Arno van SpeelGoedNL
Pluspunten
Prijs ligt gunstig, niet het meest gunstige maar bij acties prima. Voordeel is gratis verzenden boven €99.
VerbeterpuntenDe Lego sets zouden beter verpakt kunnen worden, waren los in een flinke doos verpakt waardoor ze teveel 'bewegingsruimte' hadden. Dit heeft een deel van de dozen zeer licht beschadigd.
Beste Ton, Vervelend om te horen dat we dit keer niet goed hebben verpakt. In het algemeen verpakken we juist beter dan onze concurrentie, omdat we weten hoe belangrijk het is dat LEGO dozen mooi aankomen. We nemen je feedback mee om onze verzending verder te verbeteren. Vriendelijke groeten, Arno van SpeelGoedNL
Pluspunten
Snelle en juiste levering tegen goede prijs
Pluspunten
Zeer snelle afhandeling.
Pluspunten
In eerste instantie 2 producten besteld. Bleek dat men nog maar 1 op voorraad had. Dit werd snel gecommuniceerd en kosten ook snel gecompenseerd.
Pluspunten
Snel besteld, snel geleverd (ook in geval van incomplete bestelling)
VerbeterpuntenBleken niet voldoende items in voorraad. Helaas wordt item niet nagestuurd, wel geld terug ... nu moet ik het ergens anders bestellen.
Beste Paul, Vervelend om te horen dat er iets mis is gegaan bij je bestelling. Er is bij de behandeling van dit probleem bij onze klantenservice kennelijk iets misgegaan. We sturen artikelen desgewenst altijd na wanneer we deze weer op voorraad krijgen. Ik zie dat de 8870 LED lampen nu weer op voorraad zijn en desgewenst sturen we deze alsnog (uiteraard zonder verzendkosten) op! Vriendelijke groeten, Arno van SpeelGoedNL
Pluspunten
Goed stevig verpakt En goed op de hoogte gehouden van de vooruitgang
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering, groot aanbod, goede prijzen, goede service en communicatie. Door een misverstand was een product niet meer leverbaar, Speelgoednl kiest ervoor de klant persoonlijk te benaderen per telefoon en de dame die belde zocht en dacht mee voor een alternatief en kwam met een leuke oplossing. Hier kunnen andere webshops zeker van leren!
VerbeterpuntenGa zo door! Afterparty misschien toevoegen in de toekomst?
Pluspunten
Snelle levering, ondanks drukke periode.
Pluspunten
Donderdag avond besteld, zaterdag al in huis, goed verpakt
Pluspunten
Fantastische service, snelle levering, heel klantvriendelijk en goede kwaliteit producten.
Verbeterpuntennvt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.