Verbeterpunten
Ik werd verrast door de hoge verzendkosten voor maar vijf rollerpennen. Dat doe ik dus niet meer.
Pluspunten
Snelle levering, uitgebreid assortiment
VerbeterpuntenIk had graag een mailtje ontvangen toen mijn pakketje verstuurd werd.
Pluspunten
Zeer snel geleverd
VerbeterpuntenDoos beschadigd bij ontvangst. Zowel de verzenddoos als de verpakking van het product zelf waren geopend en beschadigd. Bespreken met verzendbedrijf.
Dank voor je review. Vervelend om te horen dat de bestelling beschadigd is aangekomen. Ik wil je vragen om osn even een mailtje te sturen met de gegevens van de order, dan gaan we ermee aan de slag om dit op te lossen. vr gr Jorgen
Pluspunten
Artikel is volgens verwachting.
VerbeterpuntenDramatisch lange levertijd (vrijdag besteld, pas woensdag geleverd). Idioot hoge verzendkosten. Niet voor herhaling vatbaar.
Beste Ton, Dank voor je review. We hebben wel degelijk op tijd geleverd; je hebt op vrijdag om 21u besteld, dat houdt in dat we de order de volgende werkdag pas kunnen verwerken. Vanwege Pinksteren was dat dus de dinsdag erop. En op woensdag hebben we netjes geleverd. Dat is dus geheel conform hetgeen we beloven. We kunnen onze mensen niet verplichten om op zon- en feestdagen te komen werken, ik hoop dat je daar begrip voor hebt. De verzendkosten bestaan tevens uit verwerkingskosten. Bij grotere bestellingen berekenen we deze kosten niet. We informeren onze klanten duidelijk tijdens het bestelproces over deze orderkosten. Het spijt ons als daar toch onduidelijkheden over zijn ontstaan. Vriendelijke groet, Jorgen
Pluspunten
Goed geholpen, veel kennis. Bedankt!
Pluspunten
Goede adviezen gekregen, en super snelle levering!
Verbeterpunten-
Pluspunten
Snel geleverd
VerbeterpuntenHet traceren van een pakket zou handig zijn. De verzendkosten mogen wel lager.
Verbeterpunten
Waarom geen gebruik gemaakt van de Track en Trace mogelijkheid van GLS: nu ben ik verplicht de hele dag thuis te blijven om het artikel persoonlijk in ontvangst te nemen.
Beste Dirk, Je feedback is terecht en wij vinden het zelf ook vervelend. Wij werken op dit moment hard aan het koppelen van beide systemen. Naar verwachting zullen we na de zomer de codes van zowel DHL als GLS met onze klanten kunnen delen. Excuus voor het ongemak.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenGraag een e-mail bericht als er een nalevering komt en wanneer
Pluspunten
ik ben altijd vlot en goed behandeld maar ik heb nu een probleem met aflevering ik heb geen melding gehad van versturen laat staan van leveren hierbij mijn gegevens artikel no 343555 order no 103464 ik heb mijn bestelling op 16-05-2017 uitgevoerd
Verbeterpuntenachterstallig levevering
Nijverheidsstraat 10
6433 JZ Hoensbroek
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.