Bestelling was niet goed, ondanks direct bellen is het toch nog verkeerd gegaan
Toen we per mail direct na bestelling de faktuur zagen stond er een extra shirt op die we niet wilden. We hebben direct gebeld en dit doorgegeven, het zou eraf worden gehaald. Dat is niet gebeurd, volgens de mails hierover was de wijziging niet op tijd aangekomen voordat het pakket was opgestuurd.
Echter, aan de mailwisseling te zien zat er 2 uur tussen ons telefoontje met de wijziging en de verzending, en toch is het jullie niet gelukt om de wijziging door te voeren? Waarom staat er dan dat je direct moet bellen om eventuele wijzigingen door te voeren? Heel slecht gedaan van voetbalshirtskoning.nl, als jullie werknemer direct de wijziging had doorgegeven had het ons een hoop gedoe bespaart.
